Συνεισφορές του Δρ. Deming

Ο William Edwards Deming ήταν ένας Αμερικανός στατιστικολόγος, καθηγητής, συγγραφέας και σύμβουλος που διακρίθηκε για το έργο του στη βελτίωση των διαδικασιών παραγωγής. Είναι ιδιαίτερα γνωστός για τον κρίσιμο ρόλο του στην οικονομική άνθηση της Ιαπωνίας μετά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο, μέσω της εφαρμογής των αρχών ποιότητας του.

Οι σημαντικότερες συνεισφορές του γιατρού Deming

Οι 14 πόντοι του Ντέμινγκ

Ο Deming ανέπτυξε μια λίστα με 14 σημεία που θεωρούσε απαραίτητα για τον μετασχηματισμό και τη βελτίωση κάθε επιχείρησης. Αυτή η λίστα, αν και αρχικά διατυπώθηκε για κατασκευαστικές εταιρείες, μπορεί να εφαρμοστεί σε σχεδόν κάθε τύπο οργανισμού.

Τα 14 σημεία του Deming επικεντρώνονται στις έννοιες της ποιότητας, της ηγεσίας και της συνεχούς βελτίωσης, με έμφαση στην ευθύνη της διοίκησης για την εφαρμογή αυτών των αλλαγών.

1. Δημιουργήστε σταθερό σκοπό για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών: Οι οργανισμοί πρέπει να δεσμεύονται για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους.

2. Αγκαλιάστε τη νέα φιλοσοφία: Οι οργανισμοί πρέπει να αλλάξουν τον τρόπο σκέψης τους και να εργαστούν προς έναν ποιοτικό προσανατολισμό.

3. Σταματήστε να βασίζεστε στην επιθεώρηση για την επίτευξη ποιότητας: Ο Deming υποστήριξε ότι η ποιότητα δεν επιτυγχάνεται με την επιθεώρηση προϊόντων ή υπηρεσιών αλλά με τη βελτίωση της παραγωγικής διαδικασίας.

4. Τερματίστε την πρακτική της επιχειρηματικής δραστηριότητας αποκλειστικά με βάση την τιμή: Η ποιότητα δεν πρέπει να θυσιάζεται για την τιμή.

5. Συνεχής βελτίωση του συστήματος παραγωγής και υπηρεσιών: Οι οργανισμοί πρέπει συνεχώς να αναζητούν τρόπους βελτίωσης της ποιότητας.

6. Ινστιτούτο εκπαίδευσης στην εργασία: Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι καλά εκπαιδευμένοι για να κάνουν σωστά τη δουλειά τους.

7. Αγκαλιάστε και ιδρύστε την ηγεσία: Οι ηγέτες πρέπει να κατανοούν τη δουλειά τους και να έχουν την ικανότητα να βοηθούν τους υπαλλήλους τους να κάνουν καλύτερη δουλειά.

8. Διώξτε τον φόβο: Οι εργαζόμενοι πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς να εκφράσουν τις απόψεις και τις προτάσεις τους.

9. Καταργήστε τα εμπόδια μεταξύ των τμημάτων: Τα τμήματα πρέπει να συνεργάζονται για τους στόχους του οργανισμού.

10. Καταργήστε τα συνθήματα, τις προτροπές και τους στόχους για τους εργαζόμενους: Ο Deming θεώρησε αυτές τις πρακτικές επιβλαβείς καθώς κατηγορούν τα προβλήματα ποιότητας στους εργαζόμενους και όχι στα συστήματα.

11. Κατάργηση αριθμητικών ποσοστώσεων: Οι ποσοστώσεις μπορούν να οδηγήσουν σε χαμηλής ποιότητας παραγωγή.

12. Εξάλειψη των φραγμών που στερούν τον εργαζόμενο από το δικαίωμά του να είναι περήφανος για την απόδοσή του: Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν την ευκαιρία να υπερηφανεύονται για τη δουλειά τους.

13. Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης και αυτοβελτίωσης: Οι οργανισμοί πρέπει να προωθούν τη συνεχή εκπαίδευση των εργαζομένων τους.

14. Βάλτε όλους στην εταιρεία να εργαστούν για να επιτύχετε τον μετασχηματισμό: Όλοι στον οργανισμό πρέπει να είναι αφοσιωμένοι στη βελτίωση της ποιότητας.

Παγκοσμιοποίηση και Deming

Μια ενδιαφέρουσα πτυχή του έργου του Deming είναι ο τρόπος με τον οποίο σχετίζεται με την έννοια της παγκοσμιοποίησης. Αν και η παγκοσμιοποίηση είναι ένα φαινόμενο που έχει αποκτήσει μεγαλύτερη σημασία τις τελευταίες δεκαετίες, οι αρχές του Deming είναι εκπληκτικά εφαρμόσιμες σε αυτό το πλαίσιο. Θα περιγράψουμε τώρα ορισμένα χαρακτηριστικά της παγκοσμιοποίησης και πώς σχετίζονται με τις αρχές του Deming.

Χαρακτηριστικά της Παγκοσμιοποίησης

Η παγκοσμιοποίηση χαρακτηρίζεται από πολλά βασικά στοιχεία, όπως:

1. Οικονομική αλληλεξάρτηση: Αυτό σημαίνει ότι οι οικονομίες διαφορετικών χωρών συνδέονται ολοένα και περισσότερο μεταξύ τους.
2. Ροή πληροφοριών: Η παγκοσμιοποίηση επέτρεψε την ελεύθερη ροή πληροφοριών μεταξύ των χωρών.
3. Κινητικότητα ανθρώπων και αγαθών: Τα αγαθά και οι άνθρωποι μπορούν να κυκλοφορούν πιο ελεύθερα πέρα ​​από τα σύνορα σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο.
4. παγκόσμιος πολιτισμός: Η παγκοσμιοποίηση έχει οδηγήσει στη διαμόρφωση ενός παγκόσμιου πολιτισμού, στον οποίο οι πολιτισμικές διαφορές αναμειγνύονται και μοιράζονται.
5. Παγκόσμια ζητήματα: Τα προβλήματα σε μια χώρα μπορεί να έχουν αντίκτυπο σε άλλες χώρες λόγω της παγκόσμιας αλληλεξάρτησης.

Θα δούμε τώρα πώς μπορούν να εφαρμοστούν οι αρχές του Deming σε αυτό το πλαίσιο της παγκοσμιοποίησης.

Οικονομική αλληλεξάρτηση και 14 σημεία του Deming

Η οικονομική αλληλεξάρτηση σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν τις επιπτώσεις που μπορούν να έχουν οι ενέργειές τους σε όλο τον κόσμο. Ο Deming επέμενε πάντα στη σημασία της ποιότητας ως κρίσιμου παράγοντα για την επιτυχία οποιουδήποτε οργανισμού.

Στο παγκοσμιοποιημένο πλαίσιο, αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να έχουν συνείδηση ​​της ποιότητας όχι μόνο των δικών της προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά και των προμηθευτών και των επιχειρηματικών εταίρων της σε όλο τον κόσμο. κόσμος.

Ροή πληροφοριών και 14 σημεία του Deming

Η ελεύθερη ροή πληροφοριών επιτρέπει στις εταιρείες να μαθαίνουν γρήγορα και να προσαρμόζονται στις νέες τάσεις και τις ανάγκες της αγοράς. Ο Deming πάντα τόνισε τη σημασία της συνεχούς βελτίωσης, πράγμα που σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει πάντα να είναι πρόθυμες να μαθαίνουν και να βελτιώνονται. Σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο, αυτό σημαίνει να εκμεταλλευτείτε τις διαθέσιμες πληροφορίες για να κάνετε συνεχείς βελτιώσεις.

Κινητικότητα Ανθρώπων και Αγαθών και Deming's 14 points

Η κινητικότητα ανθρώπων και αγαθών σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να είναι σε θέση να προσαρμοστούν σε διαφορετικές αγορές και ανάγκες. Οι αρχές της Deming για την άρση των φραγμών και τη βελτίωση της ποιότητας είναι πολύ εφαρμόσιμες σε αυτό το πλαίσιο.

Global Culture and Deming's 14 points

Η παγκόσμια κουλτούρα σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να γνωρίζουν τις διαφορετικές κουλτούρες και τις ανάγκες των πελατών και των εργαζομένων τους σε όλο τον κόσμο. Ο Deming πάντα τόνισε τη σημασία της κατανόησης και του σεβασμού για όλους τους ανθρώπους σε έναν οργανισμό.

Σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο, αυτό σημαίνει σεβασμό και κατανόηση των διαφορετικών πολιτισμών και αναγκών των πελατών και των εργαζομένων σε όλο τον κόσμο.

Global Problems and Deming's 14 Points

Τα παγκόσμια προβλήματα απαιτούν παγκόσμιες λύσεις και οι αρχές του Deming είναι μια εξαιρετική αφετηρία για να σκεφτούμε αυτές τις λύσεις. Ο Ντέμινγκ ανέκαθεν επέμενε στην ανάγκη για ισχυρή και υπεύθυνη ηγεσία, η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση παγκόσμιων προβλημάτων.

Σύνοψη πίνακα Αρχών Deming και Παγκοσμιοποίησης

Χαρακτηριστικό της Παγκοσμιοποίησης	Αρχή του Deming
οικονομική αλληλεξάρτηση	Η ποιότητα ως κρίσιμος παράγοντας
Ροή πληροφοριών	συνεχής βελτίωση
Κινητικότητα ανθρώπων και αγαθών	άρση των εμποδίων
παγκόσμιο πολιτισμό	σεβασμό και κατανόηση
παγκόσμια προβλήματα	Ισχυρή και υπεύθυνη ηγεσία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αρχές του Deming και τον τρόπο εφαρμογής τους στον σημερινό κόσμο, σας συνιστώ να επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο του Ινστιτούτο Deming.