Δείγμα επιστολής συνδιαλλαγής
Καρτέλλες / / July 04, 2021
ο επιστολές συμβιβασμού ή συμβιβαστικές επιστολές, είναι οι επιστολές που γράφονται για την τροποποίηση σφάλματος, την αποφυγή σύγκρουσης ή την απάντηση σε αξίωση.
Χρησιμοποιούνται σε διαφορετικές περιοχές. Μπορούν να είναι διπλωματικά, ζητώντας συγγνώμη για όσα είπε ένας αξιωματούχος ή ένα θεσμικό όργανο, και ότι σε μια άλλη χώρα ερμηνεύτηκε ως επιθετικές εκδηλώσεις. να αποσαφηνίσει μια διαφορά και να καθορίσει τα σημεία συμφωνίας για την επίτευξη λύσης ή για την προώθηση μιας προσέγγισης μετά από πολιτικές ή κυβερνητικές αλλαγές.
Σε θεσμικό και επιχειρηματικό επίπεδο, συντάσσονται συμβιβαστικές επιστολές για την απάντηση σε μια αξίωση, συγνώμη για κακή εξυπηρέτηση, ελαττωματικά προϊόντα ή υλικά ή άλλα συγκρούσεις.
Είναι επίσης κατασκευασμένα επιστολές συμβιβασμού όταν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ δύο ατόμων, τα οποία ενώπιον της αρχής, αντί να ακολουθούν μια νομική διαδικασία, υπογράφουν ένα συμφωνία με την οποία καθορίζουν τους όρους υπό τους οποίους θα εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους ή θα αναλάβουν τις υποχρεώσεις τους ευθύνες.
Η σύνταξη της συμβιβαστικής επιστολής γίνεται με ευγενικό και διπλωματικό τόνο, προσπαθώντας να συμβιβάσει και να αποφύγει τις δυσάρεστες φράσεις ή κατηγορίες. προσφέροντας συγνώμη και, όπου ενδείκνυται, αναφέροντας τους όρους υπό τους οποίους θα επιλυθεί η σύγκρουση, καθώς και θα προσφέρει τις εγγυήσεις για την επίτευξη της λύσης.
Δείγμα επιστολής συμβιβασμού:
Ηλεκτρικές συσκευές Gutiérrez S.A. de C.V.
Οδός Nueva Frontera,
Colonia Monte Olivo,
Μεξικό DF.
19 Ιουλίου 2013
Κ. Armando Godínez Ramos,
Αγαπητέ κύριε Godinez, λυπούμαστε για τις δυσκολίες που παρουσιάσατε με το πλυντήριο-Clean-Easy, μοντέλο 003423-Super., Εμείς Είμαστε υπεύθυνοι για την πώληση αυτού του πλυντηρίου, το οποίο έχει κατασκευαστικό ελάττωμα που έχει ήδη κοινοποιηθεί στο κατασκευαστής. Σας προσκαλούμε να έρθετε στο πλησιέστερο υποκατάστημα της αλυσίδας καταστημάτων μας, έτσι ώστε να μπορεί να ανταλλαχθεί με άλλο που πληροί τις υπηρεσίες του ίδιου ή παρόμοιου μοντέλου. αυτό χωρίς κόστος από την πλευρά σας.
Επιπλέον, θα ανανεώσουμε την εγγύηση της υπηρεσίας επισκευής για ένα έτος, σε περίπτωση που παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας.
Σας περιμένουμε σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας
Με εκτιμιση,
Tomás Mejía Solórzano
Διευθυντής πωλήσεων
Μην ξεχάσετε να κάνετε κοινή χρήση στα κοινωνικά δίκτυα.