Δείγμα επιστολής παραπόνου

ο γράμμα παραπόνων, έχει σχεδιαστεί για να αξιώνει μια πράξη ή παράλειψη εκ μέρους οποιουδήποτε προσώπου, ιδρύματος ή εξάρτηση, και για να πραγματοποιηθεί, συνιστάται να μην χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε λέξη ή γλώσσα υψηλής ακρόασης παθιασμένος.

Μεξικό DF. 27 Ιουλίου 2011

Τεμ Refactory S.A. de C.V.
Lic. Manuel Martínez Mondragón.
Γενικός διευθυντής.
Σας ενημερώνω για τη δυσαρέσκειά μου για την υπηρεσία παράδοσης και δεμάτων, καθώς οι συσκευές που έχω αποκτήσει στο κατάστημά σας έφτασαν κατεστραμμένα, σε πέντε περιπτώσεις, κάτι που δεν μου συνέβη ποτέ με την εταιρεία που παρέδωσε τα πακέτα στο παρελθόν.
Δεν αμφισβητώ με κανέναν τρόπο την αντικατάσταση των συσκευών, αλλά αλλάζουν τη δουλειά μου με λανθάνουσα κατάσταση, καθώς καθυστερούν τις παραδόσεις των υπολογιστικών συσκευών που μου έχουν δοθεί για τη διαθεσιμότητά σας.
Σας ενημερώνω επίσης ότι οι αναμνήσεις DDR3 που μου έστειλαν δεν ήταν της μάρκας που ήταν Είχαν ρωτήσει, αφού μου έστειλαν φθηνότερα εμπορικά σήματα, αλλά δεν με προκάλεσαν προβλήματα.

Στις 7 Ιουλίου 2011, είχα τηλεφωνική επικοινωνία με την εταιρεία μεταφορών, αλλά δεν κατάφεραν εξηγήστε τη ζημιά των ανταλλακτικών που μου έχουν παραδοθεί, διεκδικώντας την ευθύνη της εταιρείας σταθμός.
Υπήρξαν δύο παραδόσεις που δεν έφτασαν εγκαίρως και για τις οποίες έγινε επιπλέον χρέωση 50 πέσος, επιπλέον, από τα οποία έμαθα μέχρι την ολοκλήρωση των λογαριασμών του δικαστηρίου στο τέλος του μήνας.
Θα το εκτιμούσα αν αξιολογήσετε αμέσως το πρόβλημα που παρουσιάστηκε, καθώς οι εξαγορές μου είναι πολύ σταθερές με την εταιρεία σας, και είναι μόνο από το αλλαγή εταιρείας ταχυμεταφορών ότι τα ανταλλακτικά έχουν φτάσει κατεστραμμένα και ότι διευκρινίζουν τους λογαριασμούς για την αποστολή καρτών μνήμης λανθασμένος.
Περιμένοντας την άμεση απάντησή σας, σας ευχαριστώ και σας αποχαιρετώ.
Ινγκ. Miguel Ángel Villatoro Aguilar.