Έννοια στον ορισμό ABC

Retail είναι μια αγγλική λέξη και μεταφράζεται στα ισπανικά σημαίνει λιανική ή λιανική πώληση. Επομένως, αυτός ο τύπος πωλήσεων προορίζεται να καλύψει τις ανάγκες των τελικών καταναλωτών. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η έννοια του λιανικού εμπορίου περιλαμβάνει το σύνολο δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Έτσι, ένα κατάστημα ρούχων, ένα κομμωτήριο ή ένα πλυντήριο που παρέχει μια υπηρεσία ή πουλά ένα προϊόν σε ένα καταναλωτής ή πελάτης τελικό, είναι ένα εγκατάσταση λιανεμποριο.

Από την άποψη του πελάτη, οι λιανικές πωλήσεις στοχεύουν κατανάλωση προσωπικό ενός προϊόντος ή υπηρεσίας και όχι σε άλλους τύπους δραστηριοτήτων (για παράδειγμα, μεταπώληση σε άλλη εγκατάσταση ή κατανομή εμπορικός).

Μέθοδοι λιανικής πώλησης

Υπάρχουν βασικά δύο τύποι πώλησης, ενεργός και παθητικός. Το πρώτο αφορά μια ομάδα πωλήσεων που προσπαθεί να πουλήσει προϊόντα ή υπηρεσίες σε μια εγκατάσταση ή μέσω άλλης διαδικασίας (για παράδειγμα, ένα τηλεφωνικό κέντρο). Η παθητική πώληση γίνεται συνήθως πίσω από έναν πάγκο, με τέτοιο τρόπο ώστε ο πωλητής να εμφανίζει τα προϊόντα του και αναμένει από τον πελάτη να επιλέξει το προϊόν που ταιριάζει στις ανάγκες του.

ο μέθοδος οι πωλήσεις μιας λιανικής επιχείρησης εξαρτώνται από τον τύπο του προϊόντος ή το στρατηγικήεπιχείρηση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Συνηθισμένα λάθη στις επιχειρήσεις λιανικής

Στις επιχειρήσεις λιανικής ή λιανικής μπορεί να υπάρχουν κάποια στρατηγικά λάθη. Μεταξύ των πιο κοινών, θα μπορούσαμε να επισημάνουμε τα εξής:

1) ακατάλληλη τοποθεσία της εγκατάστασης,

2) μια αναποτελεσματική ομάδα πωλήσεων (με κακούς πωλητές είναι αδύνατο να λειτουργεί σωστά μια λιανική επιχείρηση),

3) εσφαλμένα αυξημένες τιμές σύμφωνα με τον στόχο του πελάτη (πολύ υψηλό ή πολύ χαμηλό),

4) μια ακατάστατη εγκατάσταση με μια εμφανή βιτρίνα (η βιτρίνα λειτουργεί ως πωλητής),

5) έναν τύπο προϊόντων ή υπηρεσιών που δεν ταιριάζουν με την τοποθεσία της επιχείρησης,

6) η μη πραγματοποίηση αποθεμάτων σε τακτική βάση (πρέπει να γνωρίζετε τι υπάρχει στην αποθήκη για να βελτιώσετε τις πωλήσεις),

7) δεν έχουν διαδικτυακή παρουσία (συμβουλεύονται πιθανούς πελάτες Διαδίκτυο πριν πάτε στο ίδρυμα) και

8) δεν έχουν την κατάλληλη τεχνολογία για να διευκολύνουν την αγορά για πελάτες (ορισμένες επιχειρήσεις το λιανικό εμπόριο δεν έχει γραμμωτούς κώδικες για αποθέματα ή δεν δέχεται κάρτες ως μορφή πληρωμή).

Φωτογραφία: Fotolia - max vector