ISO 9000 määratlus

The Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon, rahva seas tuntud kui ISO, on organisatsioon, kellega tegeletakse kehtestada tootmisstandardid, suhtlemine ja turustamine, nii toodete kui ka teenuste osas rahvusvahelisel tasandil. See, mida ISO põhimõtteliselt pakub, on ühtlustada ohutus.

Kuigi ISO 9000 koosneb ISO standardile omastest standarditest kvaliteeti Ometi haldamine pidev kvaliteet, mida kehtib organisatsioonidolenemata nende olemusest, millele nad on pühendunud tootmine kaupade ja teenuste.

Selles määruses kehtestab ISO üksikasjalikult viisi, kuidas ettevõte peab standardeid töötama toodangu kvaliteedi tagamiseks märkida levitamise tähtajad ja tasemed, mis peavad olema järgige teenust.

Laias laastus reegel ISO 9000 teeb ettepaneku: standardiseerida oma tegevust dokumenteeriva personali tegevus; töötada kliendi vajaduste rahuldamiseks; jälgida ja mõõta kaasatud protsesse kõigil tasanditel; vältida ümberprotsessidesse sattumist; edendada tõhusust kavandatud eesmärkide saavutamiseks; reklaamida tooteid, et pidevalt muu hulgas täiustada.

Tuleb märkida, et see reegel hakkas kehtima 1987. aastal ja selle olulisus saavutas maksimaalse taseme järgmisel kümnendil. Uuel aastatuhandel vaadati standardi esialgne ettepanek läbi, kuna see ei rahuldanud ettevõtteid täielikult tegeleb turundusteenustega ja oli võimalik kujundada igat liiki kohandatav standard äri.

Sertifitseerimistööd teevad spetsiaalsed üksused, kes auditeerivad ettevõtet ja selle põhjal sertifikaadi välja annavad. Samamoodi kontrollib neid organisatsioone organismid ruumid, mis reguleerivad nende toimimist.

Rahuldava sertifikaadi tagamiseks on soovitatav, et ettevõtet nõustaks konsultant, kes on selles valdkonnas teadlik.

Teiselt poolt tuleb sertifikaat igal aastal uuesti pikendada, mille käigus peab ettevõte standardite säilitamiseks nende ajavahemike jooksul uue ülevaatuse läbi viima.