Mõiste definitsioonis ABC

A Fookusgrupp, nagu seda nimetatakse inglise keeles, või Fookusgrupp, nagu seda hispaania keeles nimetatakse, on a aastal kasutatud õppetehnika tüüp sotsiaalteadused ning äritöös, mis võimaldab teada ja uurida konkreetse vaatajaskonna arvamusi ja hoiakuid.

Tema oma metoodika töö koosneb kuue kuni kaheteistkümne inimese rühma koos moderaatori koosolek kes vastutab küsimuste esitamise ja koosoleku juhtimise eest. Et fookusgrupi töö oleks tulemuslik, ei tohiks moderaator kunagi lubada rühmal õppeainest kõrvale kalduda.

Kui probleem on tõstatatud, rühm arutab käsitletavat teemat, mis võib olla poliitiline, majanduslik või toote või teenuse kohta, kui sellel on kaubanduslik eesmärk või reklaam.

Rühma interaktsioonis vastatakse küsimustele ja tekivad teised, samal ajal kui tingimus Vabadus Arvamus osutub põhimõtteliseks, et kõik tunneksid end mugavalt ja saaksid vabalt oma mõtteid väljendada.

Turunduse korraldusel on fookusgrupp laialt kasutatav tehnika, kuna see võimaldab meil leida rahuldamata soove ja vajadusi. toodete puhul näiteks pakendamisega seotud küsimused, toote puhul pakutavad maitsed toitumisalane. Sellest saadud teave on brändi edukuse või ebaõnnestumise puhul hädavajalik.

Ideaalis tuleks fookusgrupi seanssidel välja töötada skript, mis aitab arutelu alustada ja lõpetada. Kuigi see on midagi korduvat, mõjutab osalejaid grupisurve ja muudavad seetõttu mis tahes positsiooni või arvamust Probleemi osas saab seda probleemi lahendada spetsiaalsete strateegiate abil, milleks moderaatorid peavad olema ette valmistatud.

Fookusgruppidega kohtumiseks on erinevaid viise, näiteks: kahesuunalised seansid (rühm arutleb vaatlus teise rühma dünaamikast), kaks modereeritud seanssi (Moderaatoreid on kaks, millel on kaks erinevat ülesannet: sujuv seansside arendamine ja seansside täielik arendamine), seansid vastanduvate moderaatoritega (moderaatorid kehastavad samal teemal erinevaid seisukohti), modereerivate osalejatega seansid (osaleja tegutseb ajutiselt moderaatorina), seanss koos integratsioon alates klient(klientide esindajad kuuluvad kontserni avalikult või varjatult), mini seansid (koosneb maksimaalselt viiest liikmest), telekonverentsi seansid (seansid, kus kasutatakse telefonivõrku) ja võrguseansid ( vahetada tehakse läbi Internet).

Viimaste puhul pakuvad need tavapärasega võrreldes suuremat hulka eeliseid, alates kulude kokkuhoiust kuni - võimalus viia kokku geograafiliselt kauged inimesed, kuni osalejate suurem vastumeelsus programmis osalemisel arutelu.