Dr Demingi kaastööd

William Edwards Deming oli Ameerika statistik, professor, autor ja konsultant, kes on tuntud oma töö eest tootmisprotsesside täiustamisel. Ta on eriti tuntud oma üliolulise rolli poolest Jaapani II maailmasõja järgses majandusbuumis tänu oma kvaliteedipõhimõtete rakendamisele.

Doktor Demingi olulisemad panused

Demingi 14 punkti

Deming koostas nimekirja 14 punktist, mida ta pidas oluliseks mis tahes ettevõtte ümberkujundamiseks ja täiustamiseks. Kuigi see loend oli algselt koostatud tootmisettevõtetele, saab seda kasutada peaaegu igat tüüpi organisatsioonide jaoks.

Demingi 14 punkti keskenduvad kvaliteedi, juhtimise ja pideva täiustamise kontseptsioonidele, rõhutades juhtkonna vastutust nende muudatuste elluviimisel.

1. Looge toodete ja teenuste täiustamiseks eesmärgi püsivus: Organisatsioonid peavad olema pühendunud oma toodete või teenuste kvaliteedi pidevale parandamisele.

2. Võtke omaks uus filosoofia: Organisatsioonid peavad muutma oma mõtteviisi ja töötama kvaliteedile orienteerituse suunas.

3. Lõpetage kvaliteedi saavutamiseks kontrollile lootmine: Deming väitis, et kvaliteeti ei saavutata toodete või teenuste kontrollimisega, vaid tootmisprotsessi täiustamisega.

4. Lõpetage äritegevus ainult hinnaga: Kvaliteeti ei tohiks hinna nimel ohverdada.

5. Tootmis- ja teenindussüsteemi pidev täiustamine: Organisatsioonid peavad pidevalt otsima võimalusi kvaliteedi parandamiseks.

6. Instituudi töökohakoolitus: Töötajad peavad olema hästi koolitatud, et oma tööd korralikult teha.

7. Võtke omaks ja asutage juhtkonda: Juhid peavad mõistma oma tööd ja suutma aidata oma töötajatel paremini tööd teha.

8. Kõrvaldage hirm: Töötajad peavad tundma end turvaliselt, et avaldada oma arvamust ja ettepanekuid.

9. Lõhkuge osakondadevahelised barjäärid: Osakonnad peavad tegema koostööd organisatsiooni eesmärkide nimel.

10. Kõrvaldage töötajatele loosungid, manitsused ja eesmärgid: Deming pidas neid tavasid kahjulikuks, kuna need süüdistavad kvaliteediprobleemides pigem töötajaid kui süsteeme.

11. Likvideerige numbrilised kvoodid: Kvoodid võivad viia madala kvaliteediga toodanguni.

12. Kõrvaldage tõkked, mis võtavad töötajalt õiguse oma töötulemuste üle uhke olla: Töötajatel peab olema võimalus oma töö üle uhkust tunda.

13. Asutage välja haridus- ja enesetäiendamise programm: Organisatsioonid peavad edendama oma töötajate pidevat koolitamist.

14. Pange kõik ettevõtte töötajad ümberkujundamise saavutamiseks tööle: Kõik organisatsioonis peavad olema pühendunud kvaliteedi parandamisele.

Globaliseerumine ja Deming

Huvitav aspekt Demingi töös on see, kuidas see on seotud globaliseerumise kontseptsiooniga. Kuigi globaliseerumine on viimastel aastakümnetel üha aktuaalsemaks muutunud nähtus, on Demingi põhimõtted selles kontekstis üllatavalt rakendatavad. Nüüd kirjeldame üksikasjalikult mõningaid globaliseerumise tunnuseid ja nende seost Demingi põhimõtetega.

Globaliseerumise tunnused

Globaliseerumist iseloomustavad mitmed põhielemendid, sealhulgas:

1. Majanduslik vastastikune sõltuvus: See tähendab, et erinevate riikide majandused on üksteisega üha enam seotud.
2. Infovoog: Globaliseerumine on võimaldanud teabel riikide vahel vabalt liikuda.
3. Inimeste ja kaupade liikuvus: Kaubad ja inimesed saavad globaliseerunud maailmas vabamalt üle piiride liikuda.
4. globaalne kultuur: Globaliseerumine on viinud globaalse kultuuri kujunemiseni, kus kultuurilised erinevused segunevad ja jagatakse.
5. Globaalsed teemad: Ühe riigi probleemid võivad globaalse vastastikuse sõltuvuse tõttu avaldada mõju teistele riikidele.

Nüüd näeme, kuidas saab Demingi põhimõtteid globaliseerumise kontekstis rakendada.

Majanduslik vastastikune sõltuvus ja Demingi 14 punkti

Majanduslik vastastikune sõltuvus tähendab, et ettevõtted peavad olema teadlikud mõjudest, mida nende tegevus võib kogu maailmas avaldada. Deming rõhutas alati kvaliteedi tähtsust mis tahes organisatsiooni edu kriitilise tegurina.

Globaliseerunud kontekstis tähendab see, et ettevõtted peavad olema mitte ainult kvaliteediteadlikud oma toodete ja teenuste, aga ka tarnijate ja äripartnerite üle kogu maailmas. maailmas.

Infovoog ja Demingi 14 punkti

Info vaba liikumine võimaldab ettevõtetel kiiresti õppida ning kohaneda uute trendide ja turuvajadustega. Deming rõhutas alati pideva täiustamise tähtsust, mis tähendab, et ettevõtted peavad alati olema valmis õppima ja arenema. Globaliseeruvas maailmas tähendab see saadaoleva teabe ärakasutamist pidevate täiustuste tegemiseks.

Inimeste ja kaupade liikuvus ning Demingi 14 punkti

Inimeste ja kaupade liikuvus tähendab, et ettevõtted peavad suutma kohaneda erinevate turgude ja vajadustega. Demingi tõkete kõrvaldamise ja kvaliteedi parandamise põhimõtted on selles kontekstis väga rakendatavad.

Globaalne kultuur ja Demingi 14 punkti

Globaalne kultuur tähendab, et ettevõtted peavad olema teadlikud oma klientide ja töötajate erinevatest kultuuridest ja vajadustest üle maailma. Deming rõhutas alati organisatsiooni kõigi inimeste mõistmise ja austamise tähtsust.

Globaliseeruvas maailmas tähendab see klientide ja töötajate erinevate kultuuride ja vajaduste austamist ja mõistmist kogu maailmas.

Globaalsed probleemid ja Demingi 14 punkti

Globaalsed probleemid nõuavad globaalseid lahendusi ja Demingi põhimõtted on suurepärane lähtepunkt nende lahenduste üle mõtlemiseks. Deming on alati rõhutanud vajadust tugeva ja vastutustundliku juhtimise järele, mis on eriti oluline globaalsete probleemide lahendamisel.

Tabel Demingi põhimõtete ja globaliseerumise kokkuvõte

Globaliseerumisele iseloomulik	Demingi põhimõte
majanduslik vastastikune sõltuvus	Kvaliteet kui kriitiline tegur
Info liikumine	pidev täiustamine
Inimeste ja kaupade liikuvus	tõkete eemaldamine
globaalne kultuur	austust ja mõistmist
globaalsed probleemid	Tugev ja vastutustundlik juhtimine

Lisateabe saamiseks Demingi põhimõtete ja nende rakendamise kohta tänapäeva maailmas soovitan külastada Demingi ametlikku veebisaiti. Demingi instituut.