Jurani triloogia (10 näidet)

Jurani triloogia on kontseptsioon, mille töötas välja dr Joseph M. Juran, kvaliteediinsener ja ärikonsultant, kes pakkus võtmeideid organisatsioonide kvaliteedijuhtimiseks. Sellest artiklist leiate, mis see on, ja 10 näidet.

Jurani triloogia 3 aspekti

kvaliteetne planeerimine

Looge protsess, mis suudab täita seatud eesmärke, teha seda ilmselgelt töötingimustes.

See seisneb selgete ja kvaliteediga seotud eesmärkide püstitamises.

Siinkohal määratletakse saavutatavad kvaliteedistandardid ja määratletakse nende saavutamiseks vajalikud protsessid. See on nagu kaart, mis näitab teile soovitud kvaliteedi saavutamiseks vajalikku teed.

kvaliteedi kontroll

Jälgige, et protsess toimiks optimaalse efektiivsusega (efektiivsus+efektiivsus), sest puudused Esialgsel kasutamisel võivad protsessid toimida suure jäätmetasemega jäätmed.

Kui plaan on koostatud, on oluline tagada protsesside ja toodete vastavus kehtestatud kvaliteedistandarditele.

Siin viiakse läbi toodete ja protsesside ülevaatus ja monitooring, et kontrollida nende vastavust kehtestatud nõuetele. Kui avastatakse kõrvalekaldeid, võetakse probleemide lahendamiseks ja kvaliteedistandarditest kinnipidamise tagamiseks parandusmeetmed.

kvaliteedi parandamine

See on viis, kuidas te lahkute varasematest jõudluse ja jõudluse tasemetest. (Kui see algab halvasti, lõpeb see halvasti).

Pidev täiustamine on Jurani triloogia põhielement. Selle eesmärk on leida võimalusi protsesside, toodete ja teenuste täiustamiseks, eesmärgiga pidevalt tõsta kvaliteeditaset.

Tööriistade ja tehnikate abil kogutakse andmeid, analüüsitakse neid ja võetakse meetmeid, et kõrvaldada probleemide põhjused ja vältida nende kordumist tulevikus.

10 näidet Jurani trioloogiast

1. Kvaliteedi planeerimine tootmisettevõttes:

Näiteks tootmisettevõttes võiks kvaliteedi tagamiseks algusest peale kehtestada tootedisaini protsessid.

Võimalike kvaliteediprobleemide tuvastamiseks ja vähendamiseks toote kujundamise ajal saab kasutada selliseid tööriistu nagu tõrkerežiimide ja mõjude analüüs (FMEA).

Lisaks kehtestataks tootmisprotsessi iga etapi jaoks kvaliteedikontrolli protseduurid ning tagataks töötajate piisav väljaõpe oma ülesannete täitmiseks.

2. Kvaliteedikontroll restoraniketis:

Restoraniketi puhul võib kvaliteedikontroll hõlmata korrapärast kontrolli toit ja toidu valmistamine, et tagada ohutus- ja turvaeeskirjade täitmine kvaliteet.

Kvaliteedikontrolli eest vastutavad isikud võiksid koguda ja analüüsida andmeid klientide rahulolu kohta, teenuse kvaliteeti ja muid võtmetegureid ning seejärel kasutage seda teavet vajaduse korral kohanduste tegemiseks. vajalik.

3. Tarkvaraettevõtte kvaliteedi parandamine:

Näiteks tarkvaraettevõttes võib see hõlmata koodide ülevaatuse protsessi rakendamist, et tuvastada ja parandada tarkvaravead enne, kui need kasutajateni jõuavad.

See võib hõlmata ka kasutatavuse testimist, et paremini mõista, kuidas kasutajad tarkvaraga suhtlevad, ja seejärel selle teabe põhjal paranduste tegemist.

Lisaks võib see hõlmata töötajate pidevat koolitamist, et nad oleksid kursis uusimate tarkvaraarenduse parimate tavadega.

4. Kvaliteetne planeerimine konsultatsiooniettevõttes

Konsultatsioonifirmas võib kvaliteediplaneerimine hõlmata selgete standardite ja protseduuride kehtestamist nõustamisteenuste osutamiseks.

Tulemuste järjepidevuse ja klientide rahulolu tagamiseks võiks välja töötada standardsed tööriistad ja mallid. Lisaks klientide vajaduste ja ootuste analüüsi läbiviimine enne projektiga alustamist, et tagada nende konkreetsete nõuete täitmine.

5. Kvaliteedikontroll autode montaažiliinil

Autode koosteliinil võib kvaliteedikontroll hõlmata regulaarsete kontrollide läbiviimist tootmisprotsessi igas etapis.

Peamiste komponentide funktsionaalsus- ja vastupidavustestid võiks läbi viia, et tagada nende kvaliteet ja kasutusmeetodid statistika, näiteks statistiline protsessijuhtimine (SPC), et jälgida ja kontrollida protsesside varieeruvust kokkupanek.

6. Kvaliteedi parandamine klienditeeninduskeskuses

Klienditeeninduskeskuses võib kvaliteedi parandamine hõlmata koolitusprogrammide rakendamist klienditeenindajatele, eesmärgiga parandada nende suhtlemis- ja probleemide lahendamise oskusi probleeme.

Teenuse kvaliteedi hindamiseks ja korrapäraseks jälgimiseks võiks luua jõudlusnäitajad kogutavate klientide rahulolu-uuringute põhjal teha kindlaks parendusvaldkonnad tagasisidet. Nii töötamegi saadud kommentaaride põhjal.

7. Kvaliteediplaneerimine farmaatsiaettevõttes

Farmaatsiaettevõttes võib kvaliteediplaneerimine hõlmata range kvaliteedikontrolli rakendamist tarneahela igas etapis alates tooraine hankimisest kuni tootmise ja turustamiseni ravimid.

Ravimite ohutuse ja tõhususe tagamiseks võiks kehtestada ranged kvaliteedistandardid ja läbi viia ulatuslikud testid.

8. Kvaliteedikontroll toidu- ja joogiettevõttes

Toidu- ja joogiettevõttes võib kvaliteedikontroll hõlmata kvaliteedijuhtimissüsteemide rakendamist. toiduohutus, nagu ohuanalüüs ja kriitilised kontrollpunktid (HACCP), et tagada ohutus tooted.

Kvaliteedi- ja toiduohutusstandarditele vastavuse tagamiseks võiks teha tooraine ja valmistoodete mikrobioloogilisi ja füüsikalisi katseid.

9. Kvaliteedi parandamine õppeasutuses

Haridusasutuses võiks kvaliteedi tõstmine hõlmata erialase arengu programmide väljatöötamist õpetajatele, eesmärgiga parandada nende õpetamisoskusi ja edendada õpilaste tõhusat õppimist. õpilased.

Õpilaste edusammude mõõtmiseks võib läbi viia perioodilisi hindamisi ja teste kasutada seda teavet täiustamist vajavate valdkondade väljaselgitamiseks ja tõhusamate õpetamisstrateegiate väljatöötamiseks. tõhus.

10. Kvaliteetne planeerimine ehitusettevõttes

Ehitusettevõttes võib kvaliteediplaneerimine hõlmata arendamist ehitusmaterjalide ja tootmisprotsesside spetsifikatsioonid ja kvaliteedistandardid Ehitus.

Töökohal võiks teha regulaarseid kontrolle, et tagada kehtestatud standardite järgimine ning seadus- ja ohutusnõuete täitmine. Lisaks töötajate ohutusalase koolituse programmide elluviimine tööriskide vähendamiseks ja ehitusprojektide teostamise kvaliteedi tõstmiseks.