04/07/2021
0
Vaated
CRM on põhimõtteliselt eksklusiivne andmebaas klientide, nende maitsete, vajaduste, harjumuste, tavade ning isegi nende esitatud kaebuste ja ettepanekute kohta. Seda tüüpi andmebaasid koguvad andmeid korrapäraselt ja koondavad need hiljem jaoturisse, kust nimetatud andmetele saab vabalt juurde pääseda mis tahes terminalist.
Selle andmebaasi abil kogutakse klientide kohta teavet, mida kasutatakse nii maitsete, eelistuste, vajaduste ja kaebuste kui ka kogu selle teabe suunamise tundmiseks.
CRM-i andmebaasid on sihitud turunduse olemus ja need on olemas spetsialiseeritud, automatiseeritud ja isegi tasuta tarkvara nende andmebaaside jaoks.
CRM-i andmebaasitabelid on minimaalselt järgmised: