Kvalitatiivsete uuringute ja meetodite näide

Kvalitatiivsed analüüsid põhinevad tunnistuste ja mõtiskluste registreerimisel ja diagnoosimisel sotsiaalses tugiraamistikus näitab mõjusid, mis viivad individuaalse ja grupi käitumise muutmiseni, mis võimaldavad teada ja mõista nende hoiakuid ja käitumine.

EESMÄRGID

Kvalitatiivsed uuringud leiavad koha uurimistöös, kuna need on toetus "mõistmiseks" igapäevaelu olukordadest ja millele me olenditena kokku puutume inimesed.

Kvalitatiivsete uuringute peamised omadused on järgmised:

Looge hüpoteesid, mida saab ka kvantitatiivselt kontrollida.
Hankige kasulikku teavet tarbijate / valijate küsimustike struktureerimise kohta.

Esitage üldine põhiteave tootekategooria, kandidaadi, kampaania jms kohta.
Tuvastage kontseptuaalsed muljed, mille kohta on vähe teavet. Stimuleerige uusi ideid.
Julgustage ideid uute loominguliste kontseptsioonide jaoks.
Tõlgendage varem saadud kvantitatiivseid tulemusi.
Mõista erinevaid emotsionaalseid reaktsioone.

Ülaltoodud keskkonnas on kvalitatiivne uuring "täiendatud" kvantitatiivse tehnikaga ja seda saab läbi viia "enne", "selle vahel" ja "pärast", kasutades teabe rikastamiseks ja seetõttu meie kasutajatele väga usaldusväärsete tulemuste saamiseks ning seeläbi parema otsustusprotsessi saavutamiseks otsused.

Seetõttu võimaldavad fookusgrupid ja süvaintervjuud tuvastada grupi ja individuaalse analüüsi kontekstis erinevad muutujad, mida nähakse süüvida meie igapäevaellu ja selgitada nende mõju, diagnoosides tarbijate arusaamu, hoiakuid ja käitumist, olenemata kasutatud tootest. Uuring

UURINGU LIIGID

ÄRITURUSTUS
Peamine ülesanne on olla seos tarbija ja tema keskkonna vahel, selleks on kvalitatiivne tehnika muu hulgas mugav nende teostamiseks:
 Meedia: pilt ja positsioneerimine, ostu- ja tarbimisharjumused.
 Reklaam: kaubamärgi tagasikutsumine ja eelistamine, reklaami hindamine, nime ja pakendi test.
 Uued tooted: vastuvõtmise tase, degusteerimised.
 Toodete ja teenuste hindamine: turu omaduste ja hoiakute kindlakstegemine, konkurentsi analüüs, rahulolu tase

KVALITATIIVSETE UURINGUTE TEHNIKA

Fookusgrupid
See põhineb "Gesselle'i kambrisse" kogunenud inimeste mõtteviisil ja arvamuste avaldamisel, nende vahendite abil uurida inimeste soove, muresid ja ootusi seoses teemaga uuritud.

SÜGAVUSKÜSITLUSED
Kvalitatiivne uuring koos põhjalike intervjuudega põhineb struktureerimata isiklikul intervjuul, milles kasutatakse ammendav uurimine, et saada üks vestluspartner vabalt rääkima ja üksikasjalikult väljendama oma veendumusi ja tundeid kindla suhtes teema.
Selle tehnika eesmärk on pääseda üle intervjueeritava pealiskaudsetest reaktsioonidest ning avastada nende hoiakute ja käitumise aluseks olevad põhjendused.

PROJEKTIIVNE TEHNIKA
See hõlmab mitmesuguseid tehnikaid, mis koosnevad eseme või a tegevus mitmetähenduslikul viisil, et intervjueeritav saaks tõlgendust teha või mida väljendada soovitab; mõned neist tehnikatest on jooniste tõlgendamine, sõnade seostamine, lausete lõpuleviimine, väljendus kolmandas isikus, rollimäng jne, rakendades nii poliitilises turunduses kui ka äri.

JÄRELEVALVEL PÕHINEVAD TEHNIKAD
Nad registreerivad inimeste reaktsioone või käitumist olukordades, mis on provotseeritud või mitte; poliitilise turunduse näiteks on valimisürituste, näiteks koosolekute, ümarlaudade ja miitingute jälgimine. Äriturunduses on vaatleja teadlik tarbijates täheldatud muutustest selle või selle toote "valimisel"; Mõlemas olukorras kogutakse nende poolt esile kutsutud kommentaare, žeste ja muid käitumisi, mille tulemuseks on uuritava teema aktsepteerimine ja / või tagasilükkamine.

Kvalitatiivsed meetodid

Neid on kolme tüüpi, mille jaoks saadakse käitumisteaduste kaudu tarbijakäitumise põhjus:

Grupi- või fookusgrupiseansid
Informatsioon saadakse homogeenselt rühmalt (samad takistused, mured, tunded, mõtted, ostuharjumused), kuna see on uuritavat turusegmenti esindav.

Selles homogeenses rühmas peab kokku saama 7–9 liiget, selleks on optimaalne see, et nad üksteist ei tunneks. Uuringu jaoks kasutatakse ruumi, kus neile antakse teatav kindlus esialgse pinge purustamiseks, pärast seda viiakse nad a Geselle kaamera (sellel on ühe vaatega peegel, mis võimaldab osalejaid jälgida ja kuulata, arvestades ka nende pilti suhtumine.)

Kui nad on saalis, hakkab moderaator neid küsima mitteametlikus keskkonnas ja ilma eelneva küsimustikuta, hankides neilt võimalikult palju teavet.

Nagu kvantitatiivsed meetodid, ei pea osalejad teadma uuringu läbiviijat, Moderaator peab tundma osalejate ausust, andes neile midagi nende eest tänamise eest abi.

Vaatlused
Seda meetodit kasutatakse selles meetodis, kus uurija on ilma kontakti loomata pühendunud vaatlemisele ja seda teevad inimesed või elektriseadmed, mõned neist on järgmised:

Looduslikes olukordades
Kui vaatleja näib olevat lihtsalt üks teine ​​ostja ja jälgib inimesi, ilma survet avaldamata arvamusi.

Kunstlikes olukordades
Kunstlikud olukorrad luuakse teabe hankimiseks võimalikult lühikese aja jooksul, siin võib inimese käitumine varieeruda tunnetuna (tavaliselt kaamerate abil)

Struktureeritud vaatlus
Esinevaid olukordi märgitakse väga hoolikalt ja vaatlejad on strateegilise koha peal koos eelneva kavaga.

Struktureerimata vaatlus
Siin asetatakse vaatleja soovitud kohta ja teeb oma tähelepanekud ainult oma professionaalse arvamuse põhjal, võib juhtuda, et antud teave pole soovitud.

Põhjalik intervjuu
See seisneb peamiselt subjektide isiksuse struktuuri määramises nende saavutamiseks kohanemisega sotsiaalses keskkonnas, kus nad tegutsevad, on nende eesmärk olla sügav ja tuua välja kõik teavet.

Nende meetodite jaoks kasutatakse konkreetseid mõõtmisi või tehnikaid, näiteks:

Suhtumise mõõtmine
See on siis, kui soovite teada, millised on klientide hoiakud meie toodete suhtes või teenused, millised on nende aktsepteerimise või tagasilükkamise tunded, meeldimised või mitte meeldimised, nende olukord käitumine jne.

Orgaleptilised testid
Need võimaldavad hedooniliste (lõbu) skaalade abil mõõta iga toote tegevust: need on:
Monadic (ainult üks toode)
Võrdlused (2 või enam toodet)
Pime (vastajad ei tunne kaubamärki)
Tuvastatud kaubamärgiga

Kohustuslikud kaardid
Need võimaldavad meil kiiresti visualiseerida oma toodete positsiooni konkurentsi suhtes, samuti võimaldavad nad teadma levikut, mida meie toode põhineb müügil ja mis selle tulemusena annab meile juhised toote positsioneerimiseks sama.

Reklaamiuuringud
See on see, et minu toode on turul positsioneeritud reklaamikampaaniate kaudu, mille elluviimisel on hea nägemus inimeste suhtumisest.

Grupidünaamika: tehnikad ja taktikad Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein