Kirjutamine kui kommunikatiivne tegevus

Kirjutamiseks kasutame keelt. Inimese atribuudina on see liigendatud helide kogum, millega inimgruppide liikmed suhtlevad. Bram määratleb seda teaduslikult: "See on meelevaldsete täishäälikusümbolite süsteem, mille abil rühma liikmed omavahel tegutsevad. sotsiaalne. "(Need on sümbolid, mitte märgid, kuna viimases on suhe esindatava asjaga iseenesestmõistetav ja loomulik, nagu mitte sümbolites: need tulenevad rühma konsensusest või sotsiaalsest kokkuleppest.) Nende sümbolite ja nende seoste kogumit nimetatakse keel. "Keelt tegevuses" nimetatakse kõneks. Keelenimi antakse samale keelele, viidates rahvusele või piirkonnale või konkreetsetele kõneviisidele.
Keel täidab inimeses sisuliselt kahte funktsiooni: see aitab end väljendada ja teistega suhelda; seetõttu on tal individuaalne ja sotsiaalne missioon.

Selle kommunikatiivne roll muudab keele inimese kui sotsiaalse olendi kõige kõrgemaks omaduseks.
Suhtlemine on "tegemine, osalemine selles, mis kellelgi on, teisele" ja ka "millegi avastamine, avaldamine või teatavaks tegemine". Suhtlusakt eeldab ilmselgelt neid elemente: saatja või tootja ", vastuvõtja ja edastatud asi. Verbaalses suhtluses kasutatakse keelt - suulist või kirjalikku - selleks, et edastatud - sõnum - läheks tootjalt vastuvõtjale.

Protsess viiakse läbi järgmiselt:
EMITENT või krüptor (kõneleja või kirjutaja):
a) Ta töötab sisemiselt välja sõnumi, et ta suhtleb, juhindudes eesmärgist (mõtleb, valib, hierarhiseerib, otsustab, kuidas ennast väljendada).
b) Krüpteerib sõnumi koodi abil, mis on keel.
c) väljendab sõnumit suulise (fonatsiooni) või kirjaliku keele abil
(õigekiri).
VASTUVÕTJA või dekrüpteerija (kuulaja või lugeja):
a) Jäädvustage sõnum kuulmise (kuulmise) või nägemise (lugemise) abil.
b) dešifreerige sõnum mõistmise kaudu saatja kavatsuses.
c) reageerib saadud sõnumile kuidagi.
Täiuslik verbaalse suhtlemise protsess nõuab, et saatja ja vastuvõtja jagaksid teatavaid kultuurilisi suuniseid ja kasutatava idiomaatilise süsteemi kasutamist. See tähendab järgmist: sõnum peab olema konkreetse kavatsusega krüpteeritud ja väljendatud koodi (keelesümbolite) abil, mille olulisi elemente kasutatakse. Selleks, et kuulaja või lugeja saaks sõnumist aru, peavad nad uuesti looma saatja südametunnistuse sisu ja samastuma oma kavatsusega.
Ideaalne suhtlus tooks vastuvõtjas täpse koopia sellest, mida saatja mõtles, tundis ja tahtis öelda. Sellise rangusega ei juhtu seda kunagi reaalsuses. On suurema või väiksema kehtivusega sekkumisi, mis takistavad protsessi täiuslikkust: need võivad olla vaimsed või füüsilised, isiklikud või keskkonnaalased. Neid sõnumi selgust varjavaid häireid nimetatakse sel põhjusel müra või hägu efektiks. Nende kohta on tehtud põhjalikke uuringuid, et määrata nende esinemissagedus ja määrata indeksite abil nende aktsepteerimise piirid. Neid esineb nii saatja kui ka vastuvõtja töös kõige erinevamatel põhjustel (teadmatus, segadus, pimedus, tähelepanu hajumine, halb kuuldavus või loetavus jne).
Kokkuvõtvalt võib verbaalse suhtlemise protsessi näha jooniselt 1.