Mõiste definitsioonis ABC

Ingliskeelne sõna check-in viitab protseduuridele, mis on seotud reisijate saabumisega lennujaamadesse või sadamasse minekut ning protseduure, mis viiakse läbi hotelli saabumisel uue saabumisel klient.

Mis tahes selle vormis on registreerimine reisijate või klientide vastuvõtul võtmetähtsusega toiming. Tuleb arvestada, et lennujaama puhul võib reisida soovivaid inimesi olla tuhandeid ja on vaja korraldada tõhus, kiire ja kooskõlastatud registreerimissüsteem.

Viimastel aastatel on registreerimissüsteemid märkimisväärselt arenenud kahel põhjusel:

1) protsesside arvutistamine ja
2) on-line kliendihaldus.

Sisseregistreerimine hotellis

Kui klient on hotelli vastuvõtus, et hõivata tuba, mis on juba eelnevalt broneeritud, siis seda ka Sisseregistreerimisel on vaja läbi viia mitu sammu: broneeringu kontroll, isikut tõendav dokument ja plaat ja väga oluline aspekt on see, et administraator kontrollib, kas määratud ruum on vaba. Pidage meeles, et sisseregistreerimine on otseselt seotud tagasikäigu, väljaregistreerimisega. Teisisõnu, selleks, et kliendil oleks oma tuba, on vaja kontrollida, kas eelmine klient on sellest toast lahkunud.

Hotellis registreerimisel on kaks aspekti: 1) see on hotellitubade haldamiseks organisatsioonilisest seisukohast oluline. asutamine 2) klientide, kes saabuvad hotelli pärast reisi, sissepääsude ja väljapääsude range kontroll peab olema kiirus Y tõhusust ja kui sisseregistreerimine oleks ebaefektiivne, pakuks see halba teenust ja kohutavat tervitussõnumit.

Veebiprotsessid ei mõjuta ainult lennujaamades ja sadamates registreerumist, kuna seda kasutatakse ka hotellides. Klient saab broneeringu tegemise hetkel registreerida oma isikuandmed, mis hõlbustab administraatori tööd ja väldib klienti ennast mitmete protseduuride rida, mida enam pole vajalik. Sellisel protsesside optimeerimisel on ilmsed positiivsed küljed (vähem juhtimist ja ooteaja lühendamist). Siiski on kliente, kes registreerimisest puudust tunnevad traditsiooniline hotellis: administraator, kes tervitab ja tervitab teid, st otsene ja isikupärane kohtlemine.

Check-in, näide inglise keele laienemisest

Enamikus riikides asuvates lennujaamades ja hotellides kasutatakse inglise keelt kui keel alates suhtlemine. Kui soovime ruumi broneerida, peaksime teadma, et kasutatud termin on broneerimine. Kui hotell müüb vabu kohti rohkem kohti, oleme ülebroneeritud. Kui kavatseme võtta a lennuk Teeme check-ini ja sihtkohta jõudes viime läbi check-out protseduurid.

Foto: iStock - Anna Brjukhanova