Käsite määritelmässä ABC

sääntö ISO 9001 tai tunnetaan myös yksinkertaisesti nimellä ISO 9001, on kansainvälinen standardi laadunhallintajärjestelmä ja tämä johtuu nimenomaan kaikista julkisista tai yksityisistä yrityksistä, joilla on tosiasiallisesti kaikki nämä elementit jotka ovat välttämättömiä laadunhallinnalle, joka tyydyttää sataprosenttisesti sen tarpeet ja odotukset Asiakkaat.

Kansainvälinen standardointijärjestö (ISO) Tämän normin kehittämisestä vastaava elin on huolestuttava meistä ja monista muista tuotteiden ja palveluiden tuotantoon liittyvistä asioista. Se paitsi seuraa, että tuotetut tuotteet täyttävät tietyt standardit, myös varmistaa turvallisuus luonnostaan ​​heille.

Tämä yhteisö perustettiin Sveitsissä vuonna 1947, ja se koostuu ryhmästä eliöt standardoijia yli 150 maassa.

Valtiosta riippumattomana organisaationa ISO: lla ei ole poliisivaltaa panna täytäntöön tiettyjä ehtoja, mutta Se toimii konsensuksella, jotta molempien alojen, yritysten ja käyttäjien tarpeet ja vaatimukset täytetään tyydyttävästi.

Kuinka ISO-standardeja kehitetään?

Ensimmäisessä vaiheessa tehdään järjestelmällinen tarkastelu. Seuraavaksi laaditaan yleinen suunnittelu. Tämän jälkeen asiantuntijakomitea valmistelee luonnoksen. Sitten esitetään kansainvälisen standardin luonnos. Lopullinen standardin luonnos hyväksytään ja lopulta julkaistaan. Tämä prosessi tapahtuu 3–5 vuoden ajanjaksolla.

ISO 9001 -standardin joukko uudistuu eri versioina. Ensimmäinen versio on vuodelta 1987 ja viimeinen hyväksyttiin vuonna 2015. ISO 9001 -standardit esittävät seuraavat ohjeet ja suositukset: 1) Kolme ensimmäistä lukua käsittelevät sarjaa yleisyyksiä (tavoite ja soveltamisala, normatiiviset viitteet ja päämääritelmät) ja 2) lukujen 4 ja 10 välillä esiintyvät laatujärjestelmän eri elementit ( organisaatio, johtajuutta, suunnittelu, keskitaso, arviointi suorituskyky, järjestelmän parantaminen ...).

On tavallista, että asiakkaat valitsevat aina ne toimittajat ja yritykset, joilla tämä on sertifikaatti, koska tietysti se takaa, että yrityksellä on oikea hallintajärjestelmä laatu. Toisin sanoen ISO 9001 -standardin saaminen johtuu siitä, että yritys läpäisi kaikki vaaditut tarkastukset ja sai lopulta kymmenen hallinto laadulla.
Lisäksi tämä standardi on niin tunnustettu maailmanlaajuisesti laadun takuuna, että yritykset kerskaavat sitä mainoskampanjoissaan.

Tähän standardiin liittyvän tutkimuksen suorittaa alan pätevä ammattilainen kuuden kuukauden välein, noin, ja sen kehityksen jälkeen on mahdollista arvioida, vastaako se ISO 9001 -standardin laajentamista yhtiöön vai ei. kysymyksessä.

On syytä mainita, että ISO: n ehdottama johtamismalli voidaan toteuttaa missä tahansa toiminnassa, se on sovitettu mihin tahansa tuotteeseen ja palveluun sekä yrityksen kokoon.

ISO 9001: n uusimmalla versiolla on seitsemän yleistä periaatetta:

1) tyytyväisyys asiakas,

2) yksikön johto,

3) osallistuminen työntekijöistä,

4) prosessipohjainen lähestymistapa,

5) lähestymistapa jatkuvaan parantamiseen,

6) näyttöön perustuva päätöksenteko ja

7) suhteiden asianmukainen hallinta.

Kertaus

ISO 9001 -standardin tavoitteena on parantaa laadunhallintaa kokonaisvaltaisesti. Tätä varten painotetaan asiakastyytyväisyyttä, ennaltaehkäisyn kulttuuria ja ympäristönsuojelua.

Yritykset, jotka täyttävät kaikki asetetut vaatimukset, saavat virallisen sertifikaatin ISO-organisaatiolta. Tällä sertifikaatilla yhteisö saavuttaa kaksinkertaisen tavoitteen: sitoutumisensa laatuun ja sen, että sen asiakkaat tunnustavat pyrkimyksensä jatkuvaan parantamiseen.

Aiheet ISO 9001: ssä