Tohtori Demingin panokset

William Edwards Deming oli amerikkalainen tilastotieteilijä, professori, kirjailija ja konsultti, joka tunnettiin työstään tuotantoprosessien parantamiseksi. Hänet tunnetaan erityisesti ratkaisevasta roolistaan ​​Japanin toisen maailmansodan jälkeisessä talousbuumissa laatuperiaatteidensa toteuttamisen kautta.

Tohtori Demingin tärkeimmät panokset

Demingin 14 pistettä

Deming kehitti 14 pisteen luettelon, joita hän piti välttämättöminä minkä tahansa yrityksen muutoksen ja parantamisen kannalta. Vaikka tämä luettelo laadittiin alun perin valmistusyrityksille, sitä voidaan soveltaa melkein mihin tahansa organisaatioon.

Demingin 14 pistettä keskittyvät laadun, johtamisen ja jatkuvan parantamisen käsitteisiin painottaen johdon vastuuta näiden muutosten toteuttamisessa.

1. Luo päämäärän pysyvyys tuotteiden ja palvelujen parantamiseksi: Organisaatioiden tulee sitoutua tuotteidensa tai palveluidensa laadun jatkuvaan parantamiseen.

2. Omaksu uusi filosofia: Organisaatioiden on muutettava ajattelutapaansa ja pyrittävä laatusuuntautuneisuuteen.

3. Älä luota tarkastukseen laadun saavuttamiseksi: Deming väitti, että laatua ei saavuteta tarkastamalla tuotteita tai palveluita, vaan parantamalla tuotantoprosessia.

4. Lopeta kaupankäynti vain hinnalla: Laatua ei pidä uhrata hinnan vuoksi.

5. Paranna tuotanto- ja palvelujärjestelmää jatkuvasti: Organisaatioiden on jatkuvasti etsittävä keinoja parantaa laatua.

6. Instituutin työharjoittelu: Työntekijöiden tulee olla hyvin koulutettuja tekemään työnsä kunnolla.

7. Omaksu ja instituutin johtajuus: Johtajien on ymmärrettävä työnsä ja heillä on oltava kyky auttaa työntekijöitään tekemään parempaa työtä.

8. Karkottaa pelko: Työntekijöiden tulee tuntea olonsa turvalliseksi ilmaistakseen mielipiteensä ja ehdotuksensa.

9. Purkaa esteitä osastojen välillä: Osastojen tulee työskennellä yhdessä organisaation tavoitteiden eteen.

10. Poista iskulauseet, kehotukset ja tavoitteet työntekijöiltä: Deming piti näitä käytäntöjä haitallisina, koska ne syyttävät laatuongelmista työntekijöitä eivätkä järjestelmiä.

11. Numeeristen kiintiöiden poistaminen: Kiintiöt voivat johtaa heikkolaatuiseen tuotantoon.

12. Poista esteet, jotka estävät työntekijän oikeuden olla ylpeä suorituksestaan: Työntekijöillä tulee olla mahdollisuus olla ylpeitä työstään.

13. Järjestä koulutus- ja itsensä kehittämisohjelma: Organisaatioiden tulee edistää työntekijöidensä jatkuvaa koulutusta.

14. Laita kaikki yrityksen työntekijät työhön muutosten saavuttamiseksi: Jokaisen organisaatiossa on oltava sitoutunut laadun parantamiseen.

Globalisaatio ja Deming

Mielenkiintoinen näkökohta Demingin työssä on se, miten se liittyy globalisaation käsitteeseen. Vaikka globalisaatio onkin viime vuosikymmeninä yhä enemmän merkitystään saanut ilmiö, Demingin periaatteet ovat yllättävän sovellettavissa tässä yhteydessä. Kerromme nyt yksityiskohtaisesti joitain globalisaation piirteitä ja kuinka ne liittyvät Demingin periaatteisiin.

Globalisaation ominaisuudet

Globalisaatiolle on ominaista useita avaintekijöitä, kuten:

1. Taloudellinen keskinäinen riippuvuus: Tämä tarkoittaa, että eri maiden taloudet ovat yhä enemmän sidoksissa toisiinsa.
2. Tietovirta: Globalisaatio on mahdollistanut tiedon vapaan liikkumisen maiden välillä.
3. Ihmisten ja tavaroiden liikkuvuus: Tavarat ja ihmiset voivat liikkua vapaammin rajojen yli globalisoituneessa maailmassa.
4. globaali kulttuuri: Globalisaatio on johtanut globaalin kulttuurin muodostumiseen, jossa kulttuurierot sekoittuvat ja jaetaan.
5. Maailmanlaajuiset ongelmat: Yhden maan ongelmat voivat vaikuttaa muihin maihin maailmanlaajuisen keskinäisen riippuvuuden vuoksi.

Katsotaan nyt, kuinka Demingin periaatteita voidaan soveltaa tässä globalisaation kontekstissa.

Taloudellinen keskinäinen riippuvuus ja Demingin 14 pistettä

Taloudellinen keskinäinen riippuvuus tarkoittaa, että yritysten on oltava tietoisia vaikutuksista, joita niiden toimilla voi olla ympäri maailmaa. Deming on aina korostanut laadun merkitystä kriittisenä tekijänä minkä tahansa organisaation menestykselle.

Globalisoituneessa kontekstissa tämä tarkoittaa, että yritysten on oltava laatutietoisia paitsi omista tuotteistaan ​​ja palveluistaan, mutta myös toimittajistaan ​​ja liikekumppaneistaan ​​ympäri maailmaa. maailman.

Tietovirta ja Demingin 14 pistettä

Vapaa tiedonkulku antaa yrityksille mahdollisuuden oppia nopeasti ja mukautua uusiin trendeihin ja markkinoiden tarpeisiin. Deming on aina korostanut jatkuvan parantamisen tärkeyttä, mikä tarkoittaa, että yritysten on aina oltava halukkaita oppimaan ja kehittymään. Globalisoituneessa maailmassa tämä tarkoittaa saatavilla olevan tiedon hyödyntämistä jatkuvaan parantamiseen.

Ihmisten ja tavaroiden liikkuvuus ja Demingin 14 pistettä

Ihmisten ja tavaroiden liikkuvuus tarkoittaa, että yritysten on kyettävä sopeutumaan erilaisiin markkinoihin ja tarpeisiin. Demingin periaatteet esteiden poistamisesta ja laadun parantamisesta ovat hyvin soveltuvia tässä yhteydessä.

Global Culture ja Demingin 14 pistettä

Globaali kulttuuri tarkoittaa, että yritysten tulee olla tietoisia asiakkaidensa ja työntekijöidensä eri kulttuureista ja tarpeista ympäri maailmaa. Deming korosti aina ymmärryksen ja kunnioituksen tärkeyttä kaikkia organisaation ihmisiä kohtaan.

Globalisoituneessa maailmassa tämä tarkoittaa asiakkaiden ja työntekijöiden erilaisten kulttuurien ja tarpeiden kunnioittamista ja ymmärtämistä eri puolilla maailmaa.

Globaalit ongelmat ja Demingin 14 pistettä

Globaalit ongelmat vaativat globaaleja ratkaisuja, ja Demingin periaatteet ovat erinomainen lähtökohta näiden ratkaisujen pohtimiselle. Deming on aina korostanut vahvan ja vastuullisen johtajuuden tarvetta, mikä on erityisen tärkeää globaalien ongelmien ratkaisemisessa.

Taulukko Yhteenveto Demingin periaatteista ja globalisaatiosta

Globalisaatiolle ominaista	Demingin periaate
taloudellinen keskinäinen riippuvuus	Laatu kriittinen tekijä
Tietovirta	jatkuva parantaminen
Ihmisten ja tavaroiden liikkuvuus	esteiden poistaminen
globaalia kulttuuria	kunnioitusta ja ymmärrystä
globaaleihin ongelmiin	Vahvaa ja vastuullista johtajuutta

Lisätietoa Demingin periaatteista ja niiden soveltamisesta nykymaailmassa suosittelen vierailemaan Demingin virallisella verkkosivustolla. Deming-instituutti.