Esimerkki kvalitatiivisista tutkimuksista ja menetelmistä

Laadulliset analyysit perustuvat todistusten ja pohdintojen rekisteröintiin ja diagnosointiin sosiaalisessa viitekehyksessä osoittaa vaikutukset, jotka johtavat yksilön ja ryhmän käyttäytymisen muuttamiseen, mikä mahdollistaa heidän asenteidensa tuntemisen ja ymmärtämisen käyttäytymistä.

TAVOITTEET

Laadulliset tutkimukset löytävät paikan tutkimuksesta, koska ne tukevat "ymmärtämistä" jokapäiväisen elämän tilanteista, joille olemme alttiina olentoina ihmisille.

Laadullisen tutkimuksen pääominaisuuksia ovat seuraavat:

Luo hypoteeseja, jotka voidaan testata myös kvantitatiivisesti.
Hanki hyödyllistä tietoa kuluttaja- / äänestäjäkyselyjen jäsentämisessä.

Anna yleiset perustiedot tuoteryhmästä, ehdokkaasta, kampanjasta jne.
Tunnista käsitteelliset vaikutelmat, joista on vähän tietoa. Kannusta uusia ideoita.
Kannusta ideoita uusiin luoviin konsepteihin.
Tulkitse aiemmin saadut kvantitatiiviset tulokset.
Ymmärrä erilaisia ​​tunnereaktioita.

Edellä mainitussa ympäristössä kvalitatiivinen tutkimus "täydennetään" kvantitatiivisella tekniikalla ja se voidaan suorittaa "ennen", "sen" ja "jälkeen" sen kanssa, että rikastuttaa tietoja ja siten saada käyttäjillemme erittäin luotettavia tuloksia ja siten johtaa parempaan päätöksentekoon päätökset.

Siksi kohderyhmät ja syvälliset haastattelut antavat meille mahdollisuuden tunnistaa erilaiset muuttujat ryhmä- ja yksilöllisen analyysin yhteydessä uppoutua jokapäiväiseen elämäämme ja selittää niiden vaikutus diagnosoimalla kuluttajien käsitykset, asenteet ja käyttäytyminen käytetystä "tuotteesta" riippumatta. tutkimus

TUTKIMUSTYYPIT

LIIKETOIMINNAN MARKKINOINTI
Päätehtävänä on olla yhteys kuluttajan ja hänen ympäristönsä välillä, minkä vuoksi laadullinen tekniikka on kätevä muun muassa suorittaa ne:
 Media: kuva ja paikannus, osto- ja kulutustottumukset.
 Mainonta: tuotemerkin palauttaminen ja mieltymys, mainonnan arviointi, nimi ja pakkaustesti.
 Uudet tuotteet: hyväksyntätaso, maistelut.
 Tuotteiden ja palvelujen arviointi: markkinoiden ominaisuuksien ja asenteiden määrittäminen, kilpailun analysointi, tyytyväisyyden taso

TUTKIMUSTEKNIIKAT LAATUTUTKIMUKSISSA

KOHDERYHMÄT
Se perustuu "Gessellen kammioon" koottujen ihmisten ajattelutapaan ja mielipiteiden ilmaisemiseen, pystyä näillä keinoin tutkimaan ihmisten toiveita, huolenaiheita ja odotuksia suhteessa aiheeseen tutkittu.

SYVYYDEN HAASTATTELUT
Laadullinen tutkimus, jossa on syvällisiä haastatteluja, perustuu strukturoimattomaan henkilökohtaiseen haastatteluun, joka käyttää tyhjentävä kysely saada yksi keskustelukumppani puhumaan vapaasti ja ilmaisemaan yksityiskohtaisesti vakaumuksensa ja tunteensa jostakin teema.
Tämän tekniikan tarkoituksena on päästä haastateltavan pinnallisten reaktioiden ulkopuolelle ja löytää taustalla olevat syyt heidän asenteilleen ja käyttäytymiselleen.

PROJEKTITEKNIIKAT
Se sisältää laajan valikoiman tekniikoita, jotka koostuvat esineen tai esityksen esityksestä toiminta epäselvällä tavalla haastateltavalle tulkinnan tekemiseksi tai ilmaisemiseksi mitä ehdottaa; joitain näistä tekniikoista ovat piirustusten tulkinta, sanojen yhdistäminen, lauseiden täydentäminen, ilmaisu kolmannessa persoonassa, roolipelit jne., soveltuvat sekä poliittiseen markkinointiin että liiketoimintaa.

HAVAINTOON PERUSTUVAT TEKNIIKAT
Ne tallentavat yksilöiden reaktiot tai käyttäytymisen provosoiduissa tilanteissa tai ei; esimerkki poliittisesta markkinoinnista on vaalitapahtumien, kuten kokousten, pyöreän pöydän ja kokousten, tarkkailu. Yritysmarkkinoinnissa tarkkailija on tietoinen muutoksista, joita havaitaan kuluttajissa kohti tämän tai kyseisen tuotteen "valitsemista"; Molemmissa tilanteissa kommentit, eleet ja muut niiden aiheuttamat käyttäytymät kerätään, mikä johtaa tutkittavan aiheen hyväksymiseen ja / tai hylkäämiseen.

Laadulliset menetelmät

Ne ovat sellaisia, joille käyttäytymistieteiden avulla saadaan syy kuluttajien käyttäytymiseen, ja on kolme tyyppiä:

Ryhmä- tai kohderyhmäistunnot
Tiedot saadaan homogeenisesta ryhmästä (samat esteet, huolet, tunteet, ajatukset, ostotottumukset), koska ne edustavat tutkittavaa markkinasegmenttiä.

Tässä homogeenisessa ryhmässä 7–9 jäsentä on tavattava, optimaalinen asia on, että he eivät tunne toisiaan. Tutkimusta varten käytetään tilaa, jossa heille annetaan jonkin verran varmuutta alkujännityksen murtamiseen, minkä jälkeen heidät siirretään a Geselle-kamera (siinä on yhden näkymän peili, jonka avulla osallistujia voidaan tarkkailla ja kuunnella ottaen huomioon heidän kameransa asenteet.)

Kun he ovat kammiossa, moderaattori alkaa kysyä heiltä epävirallisessa ympäristössä ja ilman ennakkolomaketta hankkimalla heiltä mahdollisimman paljon tietoa.

Kvantitatiivisten menetelmien tavoin osallistujien ei tarvitse tuntea tutkimuksen suorittavaa sponsoria, Moderaattorin on herkistettävä osallistujia olemaan rehellisiä antamalla heille jotain kiittämällä heitä heidän omastaan apua.

Huomautukset
Se on tekniikka, jota käytetään tässä menetelmässä, jossa tutkija ilman yhteydenpitoa on omistettu tarkkailulle ja sen tekevät ihmiset tai sähkölaitteet, jotkut ovat:

Luonnollisissa tilanteissa
Kun tarkkailija näyttää olevan vain yksi ostaja ja tarkkailee ihmisiä, jotka antavat mielipiteitä ilman painetta.

Keinotekoisissa tilanteissa
Keinotekoiset tilanteet luodaan tiedon saamiseksi mahdollisimman lyhyessä ajassa, tässä henkilön käyttäytyminen voi vaihdella tarkkailun tunneena (yleensä kameroilla)

Jäsennelty havainnointi
Tapahtuvat tilanteet huomioidaan erittäin huolellisesti, ja tarkkailijat ovat strategisissa paikoissa etukäteen suunnitellulla tavalla.

Strukturoimaton havainto
Tässä tarkkailija sijoitetaan haluamaansa paikkaan ja tekee havainnot vain ammatillisen mielipiteensä perusteella, voi olla, että annetut tiedot eivät ole toivottuja.

Perusteellinen haastattelu
Se koostuu pääasiassa yksilöiden persoonallisuuden rakenteen määrittämisestä niiden saavuttamiseksi mukautumisen sosiaalisessa ympäristössä, jossa he työskentelevät, heidän tavoitteenaan on olla syvällinen ja tuoda esiin kaikki tiedot.

Näihin menetelmiin käytetään erityisiä mittauksia tai tekniikoita, kuten:

Asenteiden mittaus
Juuri kun haluat tietää, mitkä ovat asiakkaiden asenteet tuotteisiimme tai palvelut, mitkä ovat heidän hyväksymisen tai hylkäämisen tunteensa, tykkäyksensä tai pidonsa, heidän tilanteensa käyttäytyminen jne.

Orgaleptiset testit
Ne antavat hedonisten (ilo) asteikoiden avulla mitata toimintaa kohti jokaista tuotetta, nämä ovat:
Monadic (vain yksi tuote)
Vertailut (2 tai useampia tuotteita)
Sokea (vastaajat eivät tunne tuotemerkkiä)
Tunnistetulla tuotemerkillä

Pakolliset kartat
Niiden avulla voimme nopeasti visualisoida tuotteidemme aseman suhteessa kilpailuun, ja ne antavat meille myös mahdollisuuden tiedämme tuotteen levinneisyyden myynnin perusteella ja se antaa meille seurauksena tuotteen sijoittamisen sama.

Mainostutkimus
Tuotteeni on sijoitettu markkinoille mainoskampanjoiden avulla, joissa toteutetaan hyvä näkemys ihmisten asenteista.

Ryhmädynamiikka: Tekniikat ja taktiikat Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein