Kuinka laatupiirit rakentuvat

Se on ryhmä saman laitoksen tai yrityksen työntekijöitä, jotka suorittavat samanlaisia ​​tehtäviä ja jotka tapaavat vapaaehtoisesti - säännöllisesti työaikana tunnistamaan työpaikkansa ongelmien syyt ja ehdottamaan ratkaisuja työelämään hallinto.
Heidän kokouksensa kestävät yleensä noin tunnin ja pidetään kerran tai kahdesti viikossa normaalin työajan aikana tai sen jälkeen. Laatupiirin jäsenet saavat yleensä ylityökorvauksia, jos he tapaavat työn päätyttyä. He saavat yleensä kahdeksan tai enemmän tuntia muodollista koulutusta päätöksentekoon ja ryhmämenettelyihin, tietämyksen, jota he soveltavat kokouksissaan. Ei ole yleistä, että laatupiireillä on valtuudet toteuttaa ehdottamiaan ratkaisuja asettamatta niitä johdon harkintaan. Laatupiirit olivat 1980-luvun organisaation villitys, mutta nykyään ne korvataan tiimeillä, joilla on valta päättää ja toimia. Valtuutus virtaviivaistaa päätöksentekoa, vähentää tarvetta kääntyä monien puoleen järjestelmänvalvojille ja luo enemmän sitoutumista tiimiin ja suurempaa vastuuntuntoa tulokset.

Laatupiirien kehittämisestä vastaavat hahmot:
Avustaja. - Hän vastaa piirien toiminnan ohjaamisesta ja heidän kokouksiinsa osallistumisesta. Se toimii linkkinä tai polkuna piirien ja muun laitoksen välillä ja raportoi korkealle viranomaiselle, joka tukee laadunvalvontapiirien ajatusta.
Muita tehtäviä ovat johtajien kouluttaminen ja muiden piirien muodostaminen organisaation sisällä. Hanki tarvittaessa ulkopuolista teknistä apua.

Laatuympäristön johtaja. - Hän on luonnollinen työryhmän johtaja ja samalla johdon, johdon tai johtajuuden tuen symboli. Niiden puuttuminen laatupiireistä tavalla tai toisella on aina haitallista prosessille. Ajan myötä laatupiirin jäsenet valitsevat johtajan, jota he haluavat sopimustensa mukaan eniten. sillä välin ja kunnes näin tapahtuu, esimies on yleensä valittu.

Johtajan toimintaan kuuluu: Kokousympäristön luominen, joka kannustaa osallistumaan. Käytä vuorovaikutustekniikoita, jotka antavat kaikille mahdollisuuden puhua niin, että kaikki näkökulmat kuullaan. Tee yhteistyötä ryhmän kanssa auttaaksesi heitä tekemään päätöksiä ilman konflikteja. Varmista, että joku on vastuussa laatupiirin tekemien päätösten ja sopimusten toteuttamisesta. Tehtyjen ehdotusten ja päätöslauselmien seuranta.

Ohjaaja. - Järjestää ja järjestää kursseja käyttöhenkilöstölle, esimiehille ja piirien päälliköille sekä piirien jäsenille ja neuvonantajille. Aluksi kurssien tarkoituksena on selittää toiminnot, jotka jokaisen on suoritettava prosessissa, sitten koulutus on suunnattu työkalujen ja tekniikoiden käyttöön ongelmia.

Neuvonantaja. - Neuvoo piirejä ja etenkin johtajia tapaamisissa, ongelmien ratkaisemisessa ja tapausten esittelyssä johdolle. Neuvonantaja osallistuu kaikkiin hänelle osoitettujen piirien kokouksiin, tapaa yksityisesti heidän johtajiensa kanssa ennen ja jälkeen jokainen kokous, jonka tarkoituksena on auttaa heitä organisoimaan ja arvioimaan edistymistään, ja tukee koulutustarvikkeita. tutkimus.

Asiantuntija. - Tieteellisen tai teknisen tietonsa vuoksi hänellä on valtuudet määrittää laatupiirin ehdottaman ratkaisun tai toimenpiteen toteutettavuus.