Esimerkki sovittelukirjeestä
Kortit / / July 04, 2021
sovittelukirjeet tai sovittelukirjeet, ovat kirjeitä, jotka on kirjoitettu virheen korjaamiseksi, ristiriitojen välttämiseksi tai vaatimuksiin vastaamiseksi.
Niitä käytetään eri alueilla. He voivat olla diplomaattisia ja pyytää anteeksi virkamiehen tai toimielimen sanoja, ja toisessa maassa sitä tulkittiin loukkaavaksi ilmentymäksi; selvittää ero ja selvittää sopimustekijät ratkaisun saavuttamiseksi tai lähentymisen edistämiseksi poliittisten tai hallituksen muutosten jälkeen.
Institutionaalisella ja yritystasolla sovittelukirjeitä laaditaan vastaamaan vaatimukseen, anteeksi huonosta palvelusta, viallisista tuotteista tai materiaaleista tai muusta konflikteja.
Ne tehdään myös sovittelukirjeet kun kahden ihmisen välillä on ristiriita, joka viranomaisen edessä allekirjoittaa a sopimus, jossa ne asettavat ehdot, joissa ne täyttävät velvollisuutensa tai täyttävät velvoitteensa vastuut.
Sovittelukirjeen kirjoittaminen tapahtuu kohteliaalla ja diplomaattisella sävyllä, yrittäen sovittaa yhteen ja välttää moitittavia lauseita tai syytöksiä; tarjoamalla anteeksipyyntöjä ja tarvittaessa ilmoittamalla olosuhteet, joissa konflikti ratkaistaan, sekä tarjoamalla takeet ratkaisun löytämiseen.
Esimerkki sovittelukirjeestä:
Sähkölaitteet Gutiérrez S.A. de C.V.
Nueva Frontera -katu,
Colonia Monte Olivo,
Meksiko DF.
19. heinäkuuta 2013
Armando Godínez Ramos,
Hyvä herra Godinez, pahoittelemme vaikeuksia, joita olet aiheuttanut Washer-Clean-Easy-mallissasi 003423-Super., We Olemme vastuussa tämän pesukoneen myynnistä, jonka valmistusvirhe on jo ilmoitettu luoja. Kutsumme sinut tulemaan myymäläketjumme lähimpään sivuliikkeeseen, jotta se voidaan vaihtaa toiseen, joka täyttää saman tai vastaavan mallin palvelut; tämä veloituksetta.
Jatkamme myös huoltopalvelun takuun vuodeksi, jos tuotteissamme on ongelmia.
Odotamme sinua missä tahansa toimipisteessämme
Ystävällisin terveisin,
Tomás Mejía Solórzano
Myyntipäällikkö
Älä unohda jakaa sosiaalisissa verkostoissa.