10 exemples de dialogue formel et informel

Dialogue formel et informel

Lors de l'initiation d'un acte de langage, les participants prennent des décisions qui dépendent du contexte, du sujet développé, qui ou qui sont les interlocuteurs, entre autres. Compte tenu de ces enjeux, le locuteur adapte son discours, son intonation, ses gestes et son langage, dans le but d'une communication réussie.

Selon la relation entre les locuteurs, un dialogue peut être :

Caractéristiques du dialogue formel

• Parfois, le sujet à discuter est connu à l'avance.
• L'échange suit un ordre prescrit.
• Un soin particulier est apporté à l'utilisation de la langue:
  • Il y a une plus grande précision dans le choix des mots.
  • Le pronom « tu » est utilisé pour exprimer la distance et le respect qui est maintenu avec l'interlocuteur.
  • Les formules de courtoisie sont incluses.
  • Éviter termes vulgaires ou trop familier.
  • Les déclarations ils sont plus élaborés.
  • Peut inclure langage technique d'une zone spécifique connue des locuteurs.
  • Les gestes sont évités et la posture est soignée.
• Il peut y avoir des différences hiérarchiques entre les locuteurs, du type patron-employé ou enseignant-élève.
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• Il peut également être utilisé pour exprimer le respect. Par exemple: devant une personne âgée.

Caractéristiques du dialogue informel

• Il est spontané, libre et sympathique.
• Les pronom vous (ou vous, dans des pays comme l'Argentine et l'Uruguay), pour exprimer votre amitié et votre proximité.
• Les sujets se développent naturellement, sans protocoles préalables.
• La conversation peut être fragmentée, interrompue, se terminer brusquement.
• Il n'y a pas de soin particulier pour la langue:
  • Autorisé exclamations.
  • Des expressions qui attirent directement l'attention de l'interlocuteur peuvent être utilisées.
  • Lexique et terminologie familiers liés aux sociolectes ou dialectes spécifique.
  • Il y a peu de soin à formuler des phrases qui, de plus, peuvent être interrompues.
  • Les gestes et les variations d'intonation sont utilisés pour accentuer le message délivré.
• Il n'y a pas de différenciation hiérarchique entre les locuteurs.

Exemples de dialogue formel

1. Dialogue entre un professeur et les élèves

PROFESSEUR: Bonjour, élèves. Je suis le professeur Gómez et je serai en charge de vos cours d'histoire.
ÉLÈVES: Bonjour, professeur.
PROFESSEUR: Aujourd'hui, nous aborderons le premier sujet au programme: les civilisations anciennes. Ouvrez le manuel du sujet à la page cinquante-quatre pour commencer la lecture.
ÉTUDIANT: Excusez-moi, professeur, je suis Marcos Domínguez, pourriez-vous répéter le numéro de la page ?
PROFESSEUR: Bien sûr, Domínguez. C'est la page cinquante-quatre.
ÉTUDIANT: Merci beaucoup.

1. Dialogue entre deux inconnus

À. Excusez-moi monsieur. Je cherche la rue des Mirasoles. Le savez-vous ?
B. Désolé je ne suis pas du coin. Mais je peux vous dire où se trouve le commissariat pour que vous puissiez faire votre enquête. Je l'ai traversé il y a un instant.
À. Si vous aviez la gentillesse de me fournir ces informations, cela me serait très utile.
B. Bien sûr: marchez une centaine de mètres dans cette direction et tournez à gauche. Vous y trouverez le policier à la porte des bureaux.
À. Merci beaucoup.
B. Adieu.

1. Dialogue d'un entretien d'embauche

À. Bonjour, êtes-vous Rafael Sánchez ?
B. Oui c'est moi. Avec plaisir.
À. S'il vous plait, asseyez vous. Je me présente: je suis Bernardo De las Casas et je suis le responsable des ressources humaines de l'entreprise. Pour commencer, j'aimerais vous poser quelques questions personnelles. Travaillez-vous actuellement?
B. Oui, je travaille comme employée administrative à Empresa Del Sur depuis cinq ans.
À. Très bien. Et quelles sont les tâches que vous effectuez dans votre poste actuel ?
B. Eh bien, je fais un grand nombre de tâches, toutes liées à l'organisation financière de l'entreprise et à la rémunération des salariés.
À. Je comprends. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous êtes intéressé à changer d'emploi?
B. En principe, j'aimerais avoir de nouvelles expériences professionnelles, changer d'environnement et relever de nouveaux défis.
À. Alors, sûrement, vous allez adorer la proposition que je vais vous offrir.

1. Dialogue entre un client et un employé

CLIENT: Mademoiselle, désolé pour le dérangement, je voudrais vous poser une question.
EMPLOYÉ: Bonjour, ce n'est pas un problème. Dites-moi, comment puis-je vous aider?
CLIENT: Je voulais retourner ce vêtement que j'ai acheté hier. Vous voyez, il a un trou.
EMPLOYÉ: Permettez-moi le vêtement. Je vois, c'est un défaut de fabrication. Voulez-vous le changer pour un autre?
CLIENT: A vrai dire, j'aimerais choisir une autre couleur.
EMPLOYÉ: Bien sûr. Ce sont ceux dont nous disposons actuellement.
CLIENT: Très bien. Je choisis ça.
EMPLOYÉ: Je vais conclure tout de suite.
CLIENTE: Merci beaucoup.

1. Dialogue entre un homme et une réceptionniste dans un restaurant

HOMME: Bonjour. Je communique pour demander une réservation pour ce soir.
ACCUEIL: Très bien. Je dois d'abord vous poser quelques questions.
L'HOMME: Je l'entends.
RECEPTION: A quelle heure souhaitez-vous la réservation ?
L'HOMME: Si possible, à neuf heures du soir.
ACCUEIL: Je crains que toutes les tables soient réservées à ce moment-là. Ça te va à huit heures ?
HOMME: Eh bien, c'est un peu tôt, mais ça va.
ACCUEIL: Excellent. Pour combien de convives dois-je préparer la table ?
L'HOMME: Nous serons cinq personnes.
ACCUEIL: Au nom de qui la réservation sera-t-elle effectuée ?
HOMME: Omar Contursi, s'il vous plaît.
RECEPTION: Très bien, nous vous attendons M. Contursi.
HOMME: A bientôt.

Exemples de dialogue informel

1. Dialogue entre voisins

D: Salut Ricardo, comment vas-tu ?
A: Salut Daniel, comment vas-tu ?
D: Je ne t'ai pas vu depuis longtemps...
A: Je viens de partir en voyage. Je ne suis revenu qu'hier. J'ai passé un moment incroyable.
D: Comme je suis heureux! Envoyez mes salutations à votre mère.
R: De même, au revoir !

1. Dialogue entre amis

I: Qu'est-ce que tu ne sais pas, Francisca ?
F: Qu'est-ce qui t'est arrivé Isabel ?
I: Hier soir, je suis allé dîner au bar branché et j'ai vu Ricky Martin.
FR: Je n'y crois pas !
I: Je jure que oui. C'était lui! Et j'ai demandé un autographe. Vue.
F: Et tu n'as pas pris de photo ?
I: Non, mon téléphone portable n'avait plus de batterie.

1. Dialogue entre collègues

CARLOS: Bonjour.
SABRINA: Bonjour Carlos, quel visage! Il vous est arrivé quelque chose ?
CARLOS: Nous avons terminé tard avec le solde hier soir et je n'ai pas pu dormir. Je pense que j'ai besoin de vacances.
SABRINA: Oui, mais avec le nouveau patron, je n'oserais pas les demander. Avez-vous vu qu'il a toujours une tête de chien? Il ne dit jamais "s'il vous plaît" ou "merci".
CARLOS: C'est vrai, mais savez-vous quoi? Bien qu'il ait l'air très sérieux, quand on le connaît un peu plus, il est gentil et compréhensif. Aujourd'hui, je vais demander mes vacances.

1. Dialogue entre mari et femme

ROBERTO: Bonjour mon amour, comme tu es bien arrivée car le dîner est presque prêt.
INÉS: Quelle joie, ma chérie. Aujourd'hui j'ai eu une journée folle, j'ai envie de prendre un bain et de me reposer.
ROBERTO: Moi aussi j'ai eu une journée difficile, le système est tombé et les plaintes des clients ont plu, tous très en colère, demandant l'impossible: qu'il soit rétabli tout de suite.
INÉS: Eh bien, demain sera un autre jour. Pouvez-vous me passer le sel, s'il vous plaît? Qu'est-ce que vous regardez?
ROBERTO: Tiens. C'est une nouvelle émission télévisée, je pense que vous l'aimerez.

1. Dialogue entre un père et une fille

LE PÈRE: Marcia, comment vas-tu ?
FILLE: Régulière.
LE PERE: Qu'y a-t-il, ma fille ?
LA FILLE: J'ai obtenu un deux au test de biologie. J'ai tellement étudié pour ça !
PÈRE: Je suis vraiment désolé, Marcia. Je sais que vous êtes très dévoué. Vous pourrez sûrement améliorer votre résultat lors de la prochaine évaluation.
LA FILLE: Je ne pense pas...
LE PERE: Bien sûr que oui! Allons-y! Faites-moi un câlin, tout ira mieux!
FILLE: Merci, papa !

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