Exemple de lettre de réclamation

Cette lettre survient en réponse à des réclamations pour des services qui n'ont pas été remplis d'une manière ou d'une autre, c'est à travers elle que le client exprime ses sentiments.
Lorsque nous avons acheté un bien ou payé un service et que nos attentes ne sont pas comblées, l'agacement apparaît. Ensuite, le formulaire de réclamation qui est remis avec cette lettre, où le texte doit rendre compte du fait que l'accord n'a pas été respecté. Il est important que les gens fassent entendre leur voix et expriment le malaise de leurs achats.

Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de personnes qui rédigent ces lettres, il est bon qu'elles atteignent les entreprises car elles peuvent apprendre et améliorer le service.
Le but des lettres de réclamation est d'obtenir un bon service ou le produit qui a été convenu, peut-être une compensation, il ne leur suffit pas de reconnaître que l'on a raison.

Exemple, modèle ou format de lettre de réclamation :