Concept en définition ABC

UNE Groupe de discussion, comme on l'appelle en anglais, ou Groupe de discussion, comme on l'appelle en espagnol, est un type de technique d'étude utilisée dans sciences sociales et dans un travail commercial qui permet de connaître et d'étudier les opinions et les attitudes d'un public spécifique.

Le sien méthodologie le travail consiste à réunion d'un groupe de six à douze personnes, plus un modérateur qui sera chargé de poser les questions et de diriger la réunion. Pour que le travail du Focus Group soit efficace, le modérateur ne doit jamais permettre au groupe de s'écarter du sujet d'étude.

Une fois le problème soulevé, le groupe discutera de la question à l'étude, qui peut être politique, économique ou concernant le produit ou le service, s'il a un but commercial ou La publicité.

Dans l'interaction du groupe, les questions seront répondues et d'autres surgiront, tandis que la condition de Liberté L'opinion s'avère fondamentale pour que chacun se sente à l'aise et libre d'exprimer ce qu'il pense.

À la demande du marketing, le groupe de discussion est une technique largement utilisée car elle nous permet de trouver des désirs et des besoins insatisfaits. concernant les produits, par exemple, les problèmes liés à l'emballage, les goûts offerts, dans le cas de tout produit nutritionnel. Les informations qui en découleront seront essentielles pour le succès ou l'échec d'une marque.

Idéalement, dans les sessions de groupe de discussion, un script devrait être développé, qui servira à démarrer et à clore la discussion. Bien que ce soit quelque chose de récurrent que les participants soient influencés par la pression du groupe et changent donc de position ou d'opinion Concernant un problème, ce problème peut être corrigé par des stratégies spéciales, pour lesquelles les modérateurs doivent être préparé.

Il existe différentes manières de rencontrer les groupes de discussion, telles que: séances à deux (le groupe discute du observation de la dynamique d'un autre groupe), sessions doubles modérées (Il y a deux modérateurs avec deux missions différentes: le bon déroulement de la session et le plein développement de la session), sessions avec des modérateurs opposés (les modérateurs incarnent des points de vue différents sur un même sujet), sessions avec modérateurs participants (un participant agira temporairement en tant que modérateur), séance avec l'intégration de client(les représentants des clients font partie du groupe de manière ouverte ou voilée), mini-séances (composé de cinq membres maximum), séances de téléconférence (sessions dans lesquelles le réseau téléphonique est utilisé) et séances en ligne (les échange se fait à travers l'Internet).

Dans le cas de ces derniers, ils ont tendance à présenter un plus grand nombre d'avantages par rapport aux traditionnels, allant des économies de coûts aux possibilité de réunir des personnes géographiquement éloignées, à une plus grande désinhibition des participants lors de la participation à la discussion.