Définition de consultant informatique

Une tâche technologique, que ce soit le développement et la mise en œuvre d'une installation complète, ou la création d'un programme, Ils nécessitent non seulement l'assistance du programmeur, de l'analyste ou du technicien, mais aussi dans un état plus primordial du projet, de la figure du consultant.

Le consultant informatique est un consultant spécialisé en technologie. Comme le nom « consultant » l'indique, c'est un personnage à qui l'on demande conseil sur le projet, de l'idée à sa matérialisation, en accompagnant tout le processus.

En fait, le consultant est bien plus qu'un simple conseiller, mais on pourrait dire que celui qui est donné est la définition « encyclopédique » du terme. Et encore plus aujourd'hui, puisqu'actuellement le consultant effectue des tâches qui relevaient auparavant exclusivement d'autres profils, comme par exemple programmation (ou au moins une partie).

Le profil du consultant doit être celui d'un expert connaissant non seulement les technologies qu'il traite, mais aussi les business model ou modèles de vos clients, afin que vous puissiez adapter vos propositions au mode de fonctionnement de celui-ci ou, enfin terme et si vous le jugez nécessaire, adaptez les manières de travailler de votre client aux bonnes manières proposées par les systèmes vous employez.

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La première étape du travail d'un consultant est de comprendre la nécessité de client et votre objectif, c'est-à-dire faire preuve d'empathie, comprendre et assumer. Cela demande plus de patience et d'empathie que de bonnes connaissances techniques.

Ensuite, et une fois dans la peau du client et en comprenant le problème, le consultant utilise l'une des nombreuses méthodologies existantes pour créer un solution adapté au client, bien qu'il puisse également recommander des changements dans certains des processus et procédures, ce que le client n'a pas prévu, s'il voit que, de cette façon, il travaillera mieux.

Le consultant est censé être indépendant et véridique, qui est « du côté du client » pour ne pas simplement lui vendre la solution la plus chère, mais celle qui correspond le mieux à ses besoins.

En ce sens, de nombreuses grandes entreprises, corporations et multinationales, confient une mission de conseil (la phase de diagnostic Oui Planification du nouveau système) à une entreprise spécialisée dans cet aspect, tandis que la matérialisation du projet est réalisée par un ou plusieurs tiers, c'est-à-dire des sociétés spécialisées dans la mise en œuvre de solutions.

Cependant, la plupart des entreprises de services technologiques ont leurs propres consultants qui travaillent naturellement avec leurs produits.

Un bon exemple en est la société allemande SAP AG, créateur et commercialisateur de l'ERP du même nom. Être consultant SAP est une carrière professionnelle en soi, qui offre de nombreuses opportunités d'opportunités professionnelles, même si elles travaillent peu en dehors de ce qui est le écosystème des applications SAP.

Photos: Fotolia - Viacheslav Iakobchuk / Kjekol