15 exemples de types d'enquête

Les enquêtes sont des instruments de recherche qui visent à recueillir des informations auprès d'un groupe d'individus sur un sujet particulier. Par exemple:demander à de nombreux clients dans un supermarché leur avis sur une marque de savon à lessive.

Il y a plusieurs types d'enquête, qui répondent à la fois au format dans lequel elles sont appliquées et à la nature et à l'intention pour lesquelles elles sont réalisées. Le canal de mise en œuvre est également important car, avec les nouvelles technologies, les enquêtes ont trouvé de nouveaux moyens de exécuter et aujourd'hui, vous pouvez voir plusieurs applications d'enquête, que ce soit via des pages Web, des réseaux sociaux ou par e-mail électronique.

Certains des domaines dans lesquels les enquêtes sont le plus fréquemment appliquées sont les sciences sociales, la politique et les affaires. Selon le domaine de connaissance, le type d'enquête qui serait le plus efficace et qui collectera les données nécessaires plus efficacement est conçu.

• sondages politiques. Ce sont ceux qui cherchent à mesurer l'opinion des citoyens dans divers aspects tels que l'image d'un politicien ou un parti, leur intention de voter à une élection, la perception de propositions ou Projets. Par exemple: les médias demandent aux gens dans les bureaux de vote ce qu'ils pensent des candidats.
• Enquêtes en sciences sociales. Ce sont celles qui constituent les principales ressources des chercheurs, dont l'objectif est de comprendre un phénomène social. Ce que l'on cherche, c'est de prendre une proportion précise de la population totale pour demander au individus leurs appréciations sur un certain sujet et que cela peut être une projection de la pensée de la majorité. Par exemple: Un chercheur travaillant sur l'impact d'une société minière dans une ville rurale va sonder une partie de de la population de connaître leur avis sur le projet et s'ils pensent qu'il est bon ou mauvais pour la communauté.
• Enquêtes marketing. Ils sont très fréquents pour déterminer les goûts du public et ainsi créer de nouveaux produits ou comprendre les besoins des clients. Grâce à eux, des lignes de services et des objets de consommation sont conçus, même s'ils ne sont pas toujours liés au succès, car, bien qu'un enquête peut déterminer qu'un produit sera aimé sur le marché, il y a aussi la probabilité qu'il ne puisse pas trouver le résultat attendu. Cela se produit parce que dans les enquêtes, l'opinion d'un petit nombre de potentiels est perçue. utilisateurs et en réalité d'autres aspects tels que la publicité ou la distribution du produit. Par exemple: Une entreprise met en place une enquête pour savoir si son idée de chaussures à led peut plaire à la population jeune.

• Voir aussi: Échantillon représentatif

Classement de l'enquête

Selon vos objectifs

• enquêtes descriptives. Ce sont ceux qui cherchent à s'enquérir des conditions d'une situation ou du groupe enquêté. Les enquêtes descriptives s'intéressent à découvrir les caractéristiques d'une situation ou les particularités de la perception des gens sur quelque chose de spécifique, afin d'avoir des informations sur l'état d'un truc. Par exemple: une enquête sociologique qui interroge les conditions de vie des habitants d'un quartier donné.
• enquêtes analytiques. Ce sont ceux qui cherchent à comprendre les origines, les états ou les effets d'un certain phénomène, limitant des variables telles que le lieu, le temps ou la position des personnes enquêtées. En général, les enquêtes analytiques ont pour but de générer des plans qui impliquent un changement du contexte dans lequel elles sont menées. Par exemple: une enquête intéressée à savoir pourquoi les élèves d'une école sont insatisfaits des horaires de cours afin de les ajuster au mieux.

Selon le type de question

• sondages à réponse ouverte. Ce sont celles qui donnent au participant la possibilité de développer une réflexion autour de ses réponses. Celles-ci peuvent être mises en œuvre soit en enregistrant le répondant pour qu'il donne son avis, soit en lui demandant de l'écrire. L'un des obstacles à ce type d'enquête est qu'elle est difficile à synthétiser, car les chercheurs peuvent rencontrer une grande variété de points de vue. Par exemple: une enquête qui demande aux passants ce qu'ils pensent de la circulation dans la ville.
• Enquêtes à réponse fermée. Ce sont celles dans lesquelles les réponses possibles se limitent à des options claires qui ne permettent pas d'interprétation. Dans les enquêtes à réponse fermée, les options « oui ou non » sont courantes, bien qu'elles puissent aussi faire référence à un autre échelle plus large, telles que les options "probable, improbable, très probable" ou à évaluer avec des nombres a monstre. Ce type d'enquête répond surtout à la recherche quantitative, puisqu'elle peut être comptée pour arriver à une réponse claire et précise. Par exemple: une enquête qui demande à ses participants s'ils croient ou non que le gouvernement fait du bon travail.

Selon le mode de collecte

• sondages en ligne. Ce sont ceux qui mettent en œuvre des outils informatiques pour collecter des informations. L'un des avantages est la facilité de pouvoir atteindre un grand nombre de personnes dans différentes parties du monde, en plus de ses faibles coûts. Cela inclut tout type d'appareil utilisé comme outil de réponse, comme les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs. Par exemple: une enquête sur un site Web de mode qui montre deux modèles et demande aux visiteurs lequel ils préfèrent.
• sondages téléphoniques. Elles sont parmi les plus courantes de ces dernières décennies et sont réalisées avec des opérateurs qui appellent les personnes qui composent la communauté de la recherche pour leur poser les questions de l'enquête. Par exemple: une enquête auprès d'une entreprise qui propose de la fibre optique qui, après le service client, laisse une enquête de satisfaction du service.
• sondages personnels. Ce sont ceux dans lesquels les informations sont recueillies en personne par des chercheurs ou des enquêteurs disponibles pour la recherche. Cela se fait généralement soit en visitant les maisons, en arrêtant les passants sur la voie publique, ou de toute autre manière permettant une interaction directe entre l'enquêteur et le répondant. Par exemple: une organisation environnementale dont les employés s'installent dans un parc touristique pour interroger les passants sur leurs connaissances en matière de protection de l'environnement.
• Enquêtes par e-mail. Ce sont ceux qui sont mis en œuvre en envoyant des e-mails aux participants potentiels afin qu'ils répondent par le même moyen. L'un des avantages de cette forme d'enquête est qu'il existe un enregistrement formel de chacune des réponses qui sert de preuve du travail de collecte. Par exemple: une entreprise qui envoie un mail à ses salariés pour répondre à des questions sur la perception du télétravail.

selon la confidentialité 

• sondages anonymes. Ce sont ceux dans lesquels il n'est pas nécessaire que le répondant fournisse tout type de données personnelles. Ce sont généralement ceux qui traitent de sujets sensibles ou dans lesquels les participants sont sollicités pour être le plus honnête possible sans craindre que ce qu'ils disent puisse leur apporter des conséquences négatives. Par exemple: une enquête sur l'idéologie politique d'un groupe social à laquelle il est possible de répondre depuis une page web sans enregistrer de données personnelles.
• Enquêtes publiques. Ce sont ceux dans lesquels les informations personnelles des participants sont disponibles. Cela peut arriver parce que le sujet interrogé n'est pas sensible, bien qu'il existe aussi des cas d'enquêtes dans lesquelles ils ont besoin de moyens pour pouvoir contacter les participants dans le cas où ils veulent approfondir leur réponses. Par exemple: un groupe de médecins réalisant une enquête sur les performances d'un médicament et souhaitant vérifier quelques mois plus tard les patients sur les changements qu'ils ont subis.

Selon la fréquence de mise en œuvre

• enquêtes transversales. Ce sont celles qui ne sont mises en œuvre qu'une seule fois dans un espace, un temps et auprès d'une population déterminée. C'est un type d'enquête très fréquent dans les enquêtes épidémiologiques, car elles cherchent à établir la fréquence des événements cliniques afin de présenter des conclusions ou des hypothèses précises. Par exemple: une clinique qui met en place une enquête pour connaître les habitudes alimentaires des patients cardiaques au cours du premier trimestre de l'année.
• enquêtes longitudinales. Ce sont ceux qui font partie de la recherche qui surveille leurs répondants pour connaître leurs pensées ou le statut de leur réponse sur une longue période de temps. Par exemple: une banque qui renouvelle une enquête tous les deux mois pendant un an au cours de laquelle elle demande à un groupe de clients comment évolue l'efficacité du service de son application téléphonique.
• enquêtes rétrospectives. Ce sont ceux qui cherchent à enquêter sur le passé. Pour ce faire, ils demandent aux répondants comment ils ont vécu des expériences dans des situations qui ont déjà eu lieu ou leurs idées sur des phénomènes qui se sont produits. Par exemple: une chaîne de musique qui fait une enquête demandant aux personnes âgées comment elles vivaient le rock and roll dans les années 70 à Mexico.

En fonction du nombre de répondants

• enquêtes partielles. Ce sont ceux qui sélectionnent un pourcentage de la population pour déterminer quelle est la tendance de l'opinion de la majorité. Ils sont utilisés lorsque le groupe étudié est très étendu, comme un pays entier ou des clients potentiels au niveau régional. Dans ces cas, on essaie de trouver un équilibre entre un nombre acceptable de répondants qui peuvent établir une opinion qu'ils partagent la majorité et la possibilité économique de le réaliser, car interroger la moitié de la population d'une nation sera très cher. Par exemple: Une compagnie de bus décide de mesurer la satisfaction de ses usagers en sondant des personnes sur 10 % des trajets qu'elle effectue dans une ville.
• enquêtes exhaustives. Ce sont eux qui enquêtent sur tous les membres de la communauté qui fait l'objet de l'enquête. C'est possible quand il y a peu de personnes qui composent le groupe social, comme le siège d'une entreprise ou quand on a les moyens financiers d'enquêter sur un grand nombre de personnes. Par exemple: une entreprise qui interroge tous ses employés pour savoir s'ils sont satisfaits des avantages dont ils bénéficient.

Exemples de types d'enquête

1. Une enquête sur la perception des consommateurs d'une nouvelle saveur de yogourt est descriptive.
2. Une enquête pour connaître le degré de dégradation des habitations d'un quartier par une inondation dans laquelle tous les habitants sont interrogés sur cet événement est exhaustive.
3. Une enquête auprès des pédiatres sur les principaux facteurs de malnutrition dans la population infantile est de nature analytique.
4. Une enquête auprès d'un parti politique qui appelle les citoyens par téléphone pour connaître leur opinion sur le parti et sa popularité est de type téléphonique.
5. Une enquête qui demande aux touristes d'une ville s'ils y retourneraient ou non est de type fermé.
6. Une enquête mise en place depuis le compte Instagram d'un influenceurs C'est un peu en ligne.
7. Une enquête sur les habitudes d'étude au milieu du XXe siècle est rétrospective.
8. Une enquête porte-à-porte est personnelle.
9. Un sondage d'une entreprise auprès de ses clients sur les sentiments produits par sa dernière campagne est descriptif.
10. Une enquête sur l'amélioration de la nourriture dans un restaurant qui est mise en place depuis un an et demi auprès de clients réguliers est longitudinale.

Exercice interactif pour s'entraîner

Suivre avec:

• échantillonnage en grappes
• échantillonnage aléatoire simple
• Population et échantillon
• Étude de cas

Les références

• "Types d'enquêtes" dans Questions Pro.
• "Types d'enquêtes" sur Economipedia.com.
• "Top 10 des types d'enquêtes et de questionnaires" dans Marketing analytique.
• "Enquêtes transversales" dans scielosp.org.