Exemple de tables de base de données pour un CRM

Le CRM est essentiellement une base de données exclusive sur les clients, leurs goûts, leurs besoins, leurs habitudes, leurs coutumes et même les réclamations et suggestions qu'ils présentent. Ce type de base de données collecte les données de manière ordonnée et les concentre ensuite dans un hub d'où lesdites données sont librement accessibles depuis n'importe quel terminal.

Exemple de tableaux pour faire des données pour un CRM :

Avec cette base de données, des informations sur les clients sont recueillies, qui sont utilisées pour connaître les goûts, les préférences, les besoins et les plaintes ainsi que la direction dans laquelle toutes ces informations sont dirigées.

Les bases de données CRM sont l'essence du marketing ciblé et existent des logiciels spécialisés, automatisés et même gratuits pour ces bases de données.

Les tables de base de données pour un CRM sont au minimum les suivantes :

• Code postal
• Ouvrir un commentaire
• Achats en ligne ou en magasin
• Courrier électronique
• Âge
• Éducation
• État civil
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• Comment vous avez connu le magasin (annonce, recommandation, emploi, internet, en le recherchant, etc.)
• Fréquence d'accueil
• Fréquence dans le secteur
• Guide de la région
• Historique d'achat
• Revenu économique
• nom
• Occupation
• Occupation
• Opinion ou point de vue
• Pays
• Suivi et votre référence
• Sexe
• Si possible commune
• Type de connexion (téléphone, ordinateur, smartphone, etc.)
• Utilisation du site
• Visites de votre établissement