Exemple de rétroaction négative, évaluation des résultats et évaluation professionnelle

La rétroaction négative est tout ce qui transmet une réaction négative au comportement, caractère, sentiments, motivations ou toute autre caractéristique d'une personne ou aux effets que cette personne a produit.
Lorsque vous avez une réaction négative envers une autre personne, vous devez décider de communiquer ou non cette réaction et décider comment la communiquer dans le cas donné. Les effets potentiels de son don doivent être prédits et dépendent de la manière dont le message est transmis.
Les questions pour décider de le donner ou non sont :
Quelle est la qualité de mes données? Le problème est lié aux sentiments, aux attitudes, aux motivations, etc. C'est une hypothèse ou une supposition. Quelle est l'importance du problème par rapport aux contributions positives de cette personne? Qui a causé le problème? Ai-je le devoir de corriger cela? Dans quelle mesure ai-je « l'autorité morale » pour critiquer ce comportement? Quelles alternatives ai-je pour gérer ce problème? Quels sont les risques et les avantages potentiels de chaque alternative ?

Lorsque vous décidez de donner un avis négatif, il est bon de contraster votre opinion avec celle d'autres personnes qui sont moins personnellement impliqués et ont suffisamment d'informations pour donner une meilleure opinion objectif.
Dans la plupart des cas, en donnant des commentaires négatifs que nous essayons d'influencer, de changer le comportement de l'autre personne. Par conséquent, lorsque quelqu'un reçoit le message et n'est pas d'accord avec lui, nous nous sentons vaincus et en colère et cela pourrait nous conduire à des comportements négatifs et à un cycle d'agression mutuelle. Avant de le donner, il faut accepter la possibilité d'avoir fait une erreur et écouter le point de vue de l'autre.
La réaction potentielle dépend plus du contenu du message que de sa forme.
Les gestionnaires donnent des commentaires négatifs lors des réunions régulières d'évaluation des performances. La mesure dans laquelle ils aident le subordonné à mieux travailler et à produire de meilleurs résultats dépend de la capacité du manager à donner et à recevoir des commentaires négatifs.
Lorsqu'on donne un feedback négatif, il faut s'adapter aux caractéristiques de chaque subordonné, nous ne sommes pas tous pareils ou réagissons de la même manière.
Dans différentes cultures, les commentaires positifs et négatifs sont donnés différemment. Pour l'exécutif international, il est très important d'apprendre à les connaître et à les interpréter.
Avec les retours négatifs, il faut être prudent et généreux avec les retours positifs.
Il est très important de prêter attention aux commentaires formels et informels que les autres nous donnent. Dans la plupart des cas, il n'est pas facile d'écouter les critiques et il est probable que nous réagissions défensivement, nous devons apprendre à contrôler cette réaction et obtenir des informations utiles. Indépendamment de la validité du feedback, le fait que la personne qui nous l'a donné pense qu'il est valide ne doit pas être ignoré. Il faut développer la capacité d'auto-évaluation, ce qui nécessite de se juger sous trois aspects: les compétences techniques et humaines et la situation relationnelle. Il n'est pas facile d'apprendre à se connaître mais nous devons apprendre à prêter attention aux données internes que nous seuls connaissons nous-mêmes comme les sentiments et les désirs les plus profonds.