Exemple de lettre de maintenance

Cher utilisateur:

L'équipement que vous avez entre les mains a été fabriqué en utilisant les normes de qualité les plus strictes dans ses composants et sa fabrication. Pour qu'il continue à fonctionner correctement, il est nécessaire de lui donner un entretien préventif.

Cela consiste en l'examen des pièces qui peuvent subir une usure en raison de leur utilisation et en cas d'être besoin de les remplacer, ainsi que de nettoyer tout le mécanisme électrique et mécanique de votre équipe.

Pour garantir le fonctionnement optimal de votre équipement, il est nécessaire qu'il soit effectué tous les 6 mois. Il est possible de le faire à domicile si vous appelez l'un des centres de service que nous mettons à votre disposition; localisez le plus proche et appelez pour organiser une visite.

Si pour une raison quelconque votre équipement cesse de fonctionner ou commence à présenter un comportement inhabituel, il est nécessaire d'effectuer une maintenance corrective, qui consiste à diagnostiquer la panne, remplacer les pièces nécessaires à son bon fonctionnement et calibrer le eux-mêmes.

Pour un service correctif il est nécessaire que vous laissiez votre matériel le temps que le Centre de Maintenance vous informe, car certaines pièces peuvent prendre de 48 à 72 heures pour être stockées.

Nous apprécions votre préférence et nous avons vos commandes sur notre téléphone de service client.

Cordialement

Équipement de mesure électronique S.A. de C.V.