Concept en définition ABC
Divers / / July 04, 2021
Par Florencia Ucha, en sept. 2009
Le terme qualité désigne cette propriété ou l'ensemble d'entre elles qui sont présentes dans les personnes ou les choses et qui sont les que dans les comptes définitifs nous permettront de les apprécier et de les comparer par rapport au reste qui appartiennent également à la même espèce ou état.
Bonne contre mauvaise qualité
Maintenant, il convient de noter que la qualité peut être évaluée en termes de bonne qualité, ou à défaut, de mauvaise qualité.
Quand quelqu'un ou quelque chose est dit de qualité, c'est parce qu'il présente une supériorité ou une excellent caractère par rapport à d'autres comparaisons, alors que quand quelque chose est de mauvaise qualité c'est parce que dans la Comparaison perd et est largement surpassé par ses pairs
Ainsi, il existe différentes perspectives à partir desquelles nous pouvons définir ce qu'est la qualité et comment se donner Il compte quand nous sommes ou non devant une chose ou une personne qui représente ou exprime parmi ses caractéristiques qualité.
À la demande d'un produit ou d'un service, la qualité sera le la perception lequel des mêmes a le clientAutrement dit, qu'il satisfasse ou non à vos attentes, ce seront les conditions qui détermineront la qualité du bien ou du service en question.
Par exemple, si je devais effectuer une démarche à la poste centrale et nationale de mon pays, j'étais très aimablement présente et aussi favorablement et rapidement résolu la question pour laquelle j'ai assisté, alors, j'aurai les meilleures références du lieu et je l'apprécierai comme un lieu de Excellente qualité.
Conditions qui déterminent la qualité
Dans ce cas ou dans celui d'un produit de consommation, la qualité, alors, sera la différenciation qualitative et quantitative qui s'établit par rapport à quelque attribut requis, comme nous l'avons dit, si tel ou tel le produit ou le service était satisfaisant au moment de satisfaire mes souhaits et besoins, à partir de ce moment, il sera compris comme un produit ou un service de qualité.
La qualité d'un produit peut en dépendre, de la manière dont il répond aux besoins éprouvés par le client, bien que la qualité puisse également être déterminée si ce produit ou service ajoute de la valeur à votre client ou Nom d'utilisateur.
Aussi la durée, c'est-à-dire l'usage que nous avons pu lui donner au fil du temps, peut aussi être une condition qui nous amène à déterminer que quelque chose est de bonne ou de mauvaise qualité.
On achète un tee-shirt et quand on le lave pour la première fois, et malgré le respect des consignes de lavage, un trou est fait dedans, nous déterminerons que le vêtement n'est pas de bonne qualité car il ne peut pas être lavé une seule fois et se déchirer, le tissu n'est évidemment pas de bonne qualité.
La bonne ou la mauvaise qualité d'un produit ou d'un service peut être déterminée par trois enjeux fondamentaux: la dimension technique, qui englobe les aspects technologiques et scientifiques qui affectent un produit, la dimension humaine, qui est celle qui met l'accent sur la prise en charge de la relation entreprise-client et la dimension économique, qui cherchera à équilibrer et minimiser les coûts tant pour le client que pour le l'entreprise.
D'autres aspects qui n'entrent pas dans les dimensions exposées mais qui interviennent indubitablement dans le quand on parle de bonne ou de mauvaise qualité, la bonne quantité de produit proposé, son prix exact et la la vitesse quant à sa répartition.
La plupart des entreprises, afin de fournir à leurs clients un bon service ou produit, suivent certaines règles qui Ils fonctionnent comme des règles et sont chargés de normaliser le processus depuis la création du produit jusqu'au moment de l'utilisation par le client.
La détermination de la qualité d'un bien ou d'un service par le client sera cruciale pour recommander ou non la marque en question. Bien sûr si le vivre C'est bien, ce sera recommandé à tout le monde, et ils choisiront même à nouveau la marque, par contre, si cela ne se produisait pas, et comme nous l'avons dit, le T-shirt nouvellement acheté Elle a été cassée au premier lavage, nous aurons une image hyper négative de la marque et nous n'aurons pas tendance à la recommander ou à acheter quoi que ce soit de cette marque de nouveau.
Autres usages du mot
En revanche, lorsqu'on veut rendre compte de la supériorité ou de l'excellence, de l'importance, de la classe ou de la condition de quelqu'un, on utilise le terme de qualité pour s'y référer.
Qualité de vie
La qualité de vie est un concept que nous utilisons pour indiquer le bien-être qui règne ou règne dans une communauté donnée, au contraire, l'absence de ce bien-être dans presque tous les aspects est ce qui nous amènera à considérer une mauvaise qualité de durée de vie.
Il y a plusieurs niveaux et aspects qui sont comptés pour déterminer la qualité de vie des habitants d'un pays, parmi eux: la santé, la situation économique, relations sociales, le développement qui prévaut dans le lieu et la santé mentale.
Quand toutes ces variables sont à la hausse, qu'elles sont bonnes, on parlera d'une bonne qualité de vie.