Définition des relations publiques

Le RRPP, acronyme par lequel cela est aussi souvent appelé la discipline pour enregistrer en tant qu'abréviation, veuillez comprendre la science qui traite de la gestion de la communication entre une organisation donnée et la société, dans le but de construire, gérer et maintenir son image positive auprès du public.

Pour cela, il développera une série d'actions de communication stratégiques, coordonnées et aussi soutenues à travers le temps, qui auront précisément pour mission principale de renforcer les liens avec les différents publics auxquels ils s'adressent messages. Ils vous écoutent, vous informent sur les sujets sensibles qui vous intéressent et bien sûr Ils les persuaderont également de parvenir à un consensus sur ce qu'ils promeuvent, par exemple Exemple.

En gros, on pourrait dire que les relations publiques chercheront par son action à créer une bonne image de l'organisation ou de l'entreprise en question. pour garder le public qu'ils ont déjà, pour gagner celui de la compétition et bien évidemment si c'est le cas continuer à maximiser les bénéfices et mener le secteur.

L'écoute du public, la clé

Mais bien sûr, le secret, la clé est dans quelque chose que nous avons déjà évoqué, lignes plus haut, savoir écouter le public, connaître vos préoccupations, savoir ce dont vous avez besoin et ainsi être en mesure de répondre de manière satisfaisante à vos demandes et Besoins. Une bonne stratégie A ce niveau, il est soucieux que l'entreprise gagne plus mais aussi de satisfaire le public, en proposant de bonnes informations et solutions.
Bien qu'il ne soit pas très précisément déterminé, on sait que les origines des Relations Publiques, remontez à l'antiquité, étant donné que les sociétés tribales ont tenté, à travers une série de pratiques très proches de celles proposées par la science des Relations Publiques aujourd'hui, promouvoir le respect de l'autorité incarnée en l'espèce par le chef de la tribu.

Planification des relations publiques

Relations publiques Ils impliqueront une planification qui doit être élaborée de manière stratégique et fait appel à une forme de communication bidirectionnelle, car il ciblera non seulement un public externe et interne, mais aussi assistera et écoutera les besoins que cette, favorisant la compréhension mutuelle et permettant de l'utiliser comme un avantage concurrentiel au sens large lors de la recherche de positionnement.

Cette science utilisera de nombreuses ressources, moyens et outils pour mener à bien son action: La publicité, l'information et la promotion ne sont pas payantes, parmi les plus récurrentes.

Parmi les principales tâches qui seront confiées aux responsables des Relations Publiques d'une entreprise afin de gérer au mieux l'image institutionnelle, figurent: gestion de la communication interne, car il sera d'une importance vitale de connaître les ressources humaines de l'organisation et qu'elles Une fois qu'ils connaissent les politiques institutionnelles, puisqu'il ne sera jamais possible de communiquer ce qui est inconnu; gestion de la communication externe, parce que tout institution doit se faire connaître et ceux qui y opèrent, en y parvenant d'abord par le lien avec d'autres entreprises, institutions, qu'elles soient financières, gouvernementales ou médiatiques la communication; fonctions humanistes, les informations transmises doivent toujours être véridiques, pour gagner la confiance du public et ainsi contribuer à la croissance institutionnelle; analyse et compréhension de l'opinion publiqueIl sera très important de manipuler l'opinion publique pour ensuite agir en conséquence.

Et le travailler en collaboration avec d'autres disciplines et domaines, le travail doit avoir une solide base humaniste, avec des informations pertinentes en psychologie, sociologie et les relations humaines, au fond, parce qu'on travaille avec des gens et qu'il est vital avant tout de les comprendre. Sur cette question précise il faut s'arrêter car elle est extrêmement importante et en elle est la clé de la réussite des actions menées par les relations publiques. Les gens aiment de plus en plus être compris, savoir qui nous sommes, ce que nous voulons, ce que nous aimons, entre autres aspects et donc celui qui traite au mieux de ces aspects aura sans aucun doute ouvert la voie à la victoire.

Aujourd'hui, face à la similitude croissante des produits, il est vital de trouver un outil permettant aux entreprises de se différencier.

Pour y parvenir, les Relations Publiques doivent travailler avec certaines ressources immatérielles telles que: identité (ceux qui caractériseront l'entreprise et la différencieront du reste), la culture (leur façon d'agir), philosophie (l'objectif global de l'organisation), l'image (la représentation de l'entreprise dans ceux avec qui construit des liens communicatifs) et de notoriété (la représentation mentale que le public s'en fait).

Des relations publiques pour discréditer

Maintenant, il faut aussi souligner qu'il y a l'action inverse, ces relations publiques qui se préoccupent surtout de discréditer une entreprise, une personne, une organisation, entre autres. Alors, pour accomplir une telle tâche, ils font le contraire de ce que nous avons déjà indiqué plus haut. C'est évidemment une action indésirable mais elle existe dans de nombreux domaines de la vie.