Concept en définition ABC

Méthode qui mesure et améliore la qualité des produits et services pour éviter les défauts et les défauts

Le concept qui nous préoccupe dans ce revoir a une utilité à l'exclusion en marketing car il désigne une méthode révolutionnaire chargée de mesurer et d'améliorer la qualité de produits et services. En d'autres termes, grâce à cette approche, la qualité d'un produit est mesurée et une fois le niveau de qualité bien compris, il peut être augmenté si nécessaire. Améliorer les processus productionLa maxime de cette méthode est de minimiser les défauts du produit ou la non-livraison.

Les défauts seront les événements qui, à la demande d'un produit ou d'un service, font qu'il ne peut pas satisfaire les exigences ou les demandes de ses consommateurs.

Un chemin vers la perfection

Beaucoup de ceux qui utilisent ce méthodologie dire qu'il est possible d'atteindre la perfection des produits et services avec son utilisation car il évalue non seulement les problèmes et permet d'améliorer déficiences après l'analyse mais il est possible d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne soient installés en tant que tels, ce qui est certainement révélateur et innovant.

Une méthode qui intervient dans tous les domaines d'une entreprise et qui utilise des outils statistiques

La méthode proposée par le Six Sigma est intégrative, c'est-à-dire qu'elle traite de tous les domaines sensibles d'une entreprise et bien sûr, ce sont les clés du succès, c'est le cas de conception, la la communication, la production, la gestion et les pertes, car le Six Sigma doit tout savoir en profondeur et les Les pertes sont un élément fondamental de toute entreprise, car l'échec de toute entreprise en dépend. entrepreneuriat.
Pendant ce temps, pour effectuer l'analyse, le Six Sigma, utilise l'utilisation d'outils de la statistiques.

Cependant, étant donné qu'il s'agit d'une proposition si générale, elle nécessitera un dévouement total de la part des professionnels impliqués ainsi qu'un investissement financier pour la mener à bien de manière conforme.

Origine

L'origine de cette méthode remonte à la fin du siècle dernier et c'est la société Motorola qui l'a mise en pratique pour la première fois, donnant des résultats impressionnants et favorables. À cette époque, la société Motorola visait à minimiser les défauts de fabrication de ses produits.