परिभाषा एबीसी. में अवधारणा

ए फोकस समूह, जैसा कि इसे अंग्रेजी में कहा जाता है, or फोकस समूह, जैसा कि इसे स्पेनिश भाषा में कहा जाता है, a. है में प्रयुक्त अध्ययन तकनीक के प्रकार सामाजिक विज्ञान और व्यावसायिक कार्य में जो विशिष्ट दर्शकों की राय और दृष्टिकोण को जानने और उनका अध्ययन करने की अनुमति देता है.

इसका क्रियाविधि काम के होते हैं छह से बारह लोगों के समूह की बैठक, साथ ही एक मॉडरेटर प्रश्न पूछने और बैठक को निर्देशित करने का प्रभारी कौन होगा। फोकस ग्रुप के कार्य को प्रभावी बनाने के लिए मॉडरेटर को कभी भी समूह को अध्ययन के विषय से भटकने नहीं देना चाहिए।

एक बार मुद्दा उठाया, समूह इस मुद्दे पर हाथ में चर्चा करेगा, जो राजनीतिक, आर्थिक या उत्पाद या सेवा के बारे में हो सकता है, यदि इसका कोई व्यावसायिक उद्देश्य है या विज्ञापन.

समूह की बातचीत में, सवालों के जवाब दिए जाएंगे और अन्य उठेंगे, जबकि की स्थिति स्वतंत्रता राय मौलिक हो जाती है ताकि हर कोई अपने विचार व्यक्त करने के लिए सहज और स्वतंत्र महसूस करे।

विपणन के इशारे पर, फोकस समूह व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक है क्योंकि यह हमें असंतुष्ट चाहतों और जरूरतों को खोजने की अनुमति देता है। उत्पादों के संबंध में, उदाहरण के लिए, पैकेजिंग से संबंधित मुद्दे, किसी भी उत्पाद के मामले में पेश किए गए स्वाद पोषण। किसी ब्रांड की सफलता या असफलता की बात आने पर इससे प्राप्त जानकारी आवश्यक होगी।

आदर्श रूप से, फोकस समूह सत्रों में एक स्क्रिप्ट विकसित की जानी चाहिए, जो चर्चा शुरू करने और बंद करने का काम करेगी। यद्यपि यह कुछ बार-बार होता है कि प्रतिभागी समूह के दबाव से प्रभावित होते हैं और इसलिए किसी भी स्थिति या राय को बदलते हैं किसी मुद्दे के संबंध में, ऐसे मुद्दे को विशेष रणनीतियों के माध्यम से ठीक किया जा सकता है, जिसके लिए मध्यस्थ होना चाहिए बना हुआ।

फोकस समूहों से मिलने के विभिन्न तरीके हैं, जैसे: दोतरफा सत्र (समूह चर्चा करता है अवलोकन दूसरे समूह की गतिशीलता के), दोहरे संचालित सत्र (दो अलग-अलग मिशनों के साथ दो मॉडरेटर हैं: सुचारू सत्र विकास और पूर्ण सत्र विकास), विरोधी मध्यस्थों के साथ सत्र (मॉडरेटर एक ही विषय पर अलग-अलग दृष्टिकोण रखते हैं), मॉडरेटिंग प्रतिभागियों के साथ सत्र (प्रतिभागी अस्थायी रूप से एक मॉडरेटर के रूप में कार्य करेगा), सत्र के साथ एकीकरण से ग्राहक(ग्राहक प्रतिनिधि खुले या परोक्ष रूप से समूह का हिस्सा हैं), लघु सत्र (अधिकतम पांच सदस्यों से बना), टेलीकांफ्रेंस सत्र (सत्र जिसमें टेलीफोन नेटवर्क का उपयोग किया जाता है) और ऑनलाइन सत्र (NS लेन देन के माध्यम से किया जाता है इंटरनेट).

उत्तरार्द्ध के मामले में, वे पारंपरिक लोगों की तुलना में अधिक संख्या में लाभ पेश करते हैं, लागत बचत से लेकर भौगोलिक दृष्टि से दूर के लोगों को एक साथ लाने की संभावना, भाग लेने पर प्रतिभागियों के एक बड़े विघटन के लिए विचार - विमर्श।