सेवाओं के प्रकार के 20 उदाहरण

कहा जाता है सेवा ए को संतुष्ट करने के लिए किए गए कार्यों का सेट ज़रूरत या इंसान की ख़्वाहिश। वहाँ बहुत सारे हैं सेवाओं के प्रकार के रूप में संतुष्ट होने की जरूरत है समुदाय. उदाहरण के लिए: एक रेस्तरां जो भोजन बेचता है, गैस्ट्रोनोमिक सेवा प्रदान करता है।

सेवाओं का प्रबंधन निजी क्षेत्र की कंपनियों के साथ-साथ राज्य द्वारा भी किया जा सकता है। इनका लक्ष्य अधिक से अधिक ग्राहकों को एक सेवा प्रदान करना होगा, अर्थात ऐसी सेवा स्थायी रूप से प्रदान करना जिसकी समाज में उच्च मांग है। उदाहरण के लिए: एक दंत कार्यालय जो अपने सहयोगियों को देखभाल और अनुवर्ती उपचार प्रदान करता है।

सामान्य तौर पर, यह अनुमान लगाया जाता है कि सभी सेवाएं एक अमूर्त प्रकृति की हैं, अर्थात वे नहीं हैं भौतिक रूप से अस्तित्व में है, जिसके लिए उन्हें प्रक्रियाएं माना जाता है और जो उन्हें इसके विपरीत बना देगा उत्पादों। उदाहरण के लिए: टेलीफोनी लोगों के बीच संचार की संभावना है, टेलीफोन और केबल आवश्यक संसाधन होने के साथ, लेकिन जो सेवा का सख्ती से गठन नहीं करेंगे।

• यह सभी देखें: सेवा कंपनियाँ

सेवाओं के प्रकार

सेवाओं को वर्गीकृत करने के लिए जिस वर्गीकरण का उपयोग किया जा सकता है, उसे छह प्रमुख में विभाजित किया जा सकता है श्रेणियां: प्रदाता के अनुसार, इसकी घटना का स्तर, परिमाण, आवश्यकता, प्राप्तकर्ता और प्रकृति।

प्रदाता के अनुसार

सेवाओं का एक सामान्य वर्गीकरण है जिसकी मुख्य विशेषता इसे प्रदान करने वाला एजेंट है। निम्नलिखित तीन श्रेणियों के भीतर, अन्य सेवाओं को उनके द्वारा संतुष्ट आवश्यकता के अनुसार अवस्थित किया जा सकता है।

• सार्वजनिक सेवाएं. वे वे हैं जिन्हें संपूर्ण जनसंख्या की बुनियादी और व्यापक आवश्यकता के रूप में परिभाषित किया गया है। सार्वजनिक सेवाओं को राज्य या उस सामाजिक संरचना द्वारा वित्तपोषित, प्रबंधित और समर्थित किया जाता है जिसका समाज एक हिस्सा है। ये न्यूनतम आवश्यकताओं की गारंटी देने की अनुमति देते हैं ताकि सभी नागरिक एक सम्मानित जीवन का आनंद उठा सकें। उदाहरण के लिए: न्याय तक पहुंच एक ऐसी सेवा है जिसे राज्य को प्रदान करना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए, और यह पूरी आबादी के लिए समान शर्तों के तहत प्रदान की जानी चाहिए।
• निजी सेवाएं. वे वे हैं जिनके द्वारा प्रबंधित किया जाता है बड़ी, मध्यम और छोटी कंपनियां जो लाभ के लिए हैं। निजी प्रकृति की सेवाओं में बुनियादी जरूरतों से लेकर कुछ भी शामिल हो सकता है, जैसे खिलाना, लक्जरी अनुभवों की पेशकश के लिए जो केवल आबादी के एक छोटे प्रतिशत द्वारा ही प्राप्त किया जा सकता है। उदाहरण के लिए: एक कंपनी जो उच्च कीमत पर निजी विमान की सवारी प्रदान करती है।
• मिश्रित सेवाएं. वे वे हैं जो निजी और सार्वजनिक पहलों के संयोजन से वित्तपोषित या प्रदान किए जाते हैं, जिनके शेयर समान हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए: कोलम्बिया जैसे कुछ देशों में तथाकथित अर्ध-निजी विश्वविद्यालयों में से धन प्राप्त करने का तरीका है राज्य और इससे मदद मिलती है कि वे छात्रों के लिए कम ट्यूशन चार्ज कर सकते हैं, बाद वाला उनका चरित्र है निजी।

इसकी घटना के स्तर के अनुसार

सेवाओं का एक और वर्गीकरण वह है जो उन्हें उत्पादित और प्रदान किए जाने के तरीके के अनुसार अलग करता है। इस संबंध में, दुनिया भर के समाजों और अधिकांश शहरी केंद्रों का तकनीकी विकास और विकास उन्होंने यह हासिल किया है कि कई सेवाएं बड़े पैमाने पर प्रदान की जाती हैं और समय-समय पर लाभ के नए प्रस्ताव सामने आते हैं जो पहले उपलब्ध नहीं थे। वे मौजूद थे।

• पेशेवर व्यक्तिगत सेवाएं. वे वे हैं जो क्षेत्र में प्रशिक्षित व्यक्ति के प्रभारी हैं, या जो एजेंटों द्वारा पेश किए जाते हैं जो पर्याप्त हैं योग्य हैं और यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि उनके पास प्रमाणन, परमिट या अन्य नियामक उपायों के लिए सक्षम होने का अनुमान है उन्हें पेश करो। उदाहरण के लिए: एक सर्जन को यह साबित करना होगा कि उसने पर्याप्त ज्ञान प्राप्त कर लिया है, और यह कि उसके पास चिकित्सा सेवा प्रदान करने के लिए एक कानूनी और सक्रिय लाइसेंस है।
• अकुशल व्यक्तिगत सेवाएं. वे वे हैं जो उक्त सेवा प्रदान करने के लिए विशिष्ट ज्ञान को प्रमाणित या सत्यापित करने की आवश्यकता के बिना किसी भी व्यक्ति या संगठन द्वारा पेश किए जा सकते हैं। सामान्य तौर पर, अयोग्य व्यक्तिगत सेवाएं उपभोक्ताओं के प्रचार, प्रतिष्ठा और राय के अधीन होती हैं जो सेवा प्रदाताओं को बाजार में स्थिति प्रदान करती हैं। उदाहरण के लिए: एक बेकरी रसोइयों को अकादमिक ज्ञान या गैस्ट्रोनॉमी में प्रत्यक्ष प्रशिक्षण के बिना किराए पर ले सकती है।

परिमाण के अनुसार

एक और टाइपोलॉजी है जो सेवाओं के दायरे पर प्रतिक्रिया करती है और यह आमतौर पर उन्हें प्रदान करने वाली कंपनियों के आकार से संबंधित होती है। छोटी सेवाओं की एक अनंत संख्या है जो एक कम संरचना से संतुष्ट हैं और अन्य जो, इसके बजाय, एक बड़े की जिम्मेदारी हैं सामाजिक समूह, विशेष रूप से बड़े शहरों में, स्वास्थ्य जैसे व्यापक और अधिक संगठित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है जनता।

• बड़े पैमाने पर सेवाएं. वे वे हैं जो उन्हें पूरा करने के लिए कई पेशेवरों, बुनियादी ढांचे, ऊर्जा या निवेश के रोजगार को प्रभावित करते हैं। वे आम तौर पर बड़ी कंपनियों द्वारा पेश किए जाते हैं जो विशेष रूप से उन्हें पेश करने और बनाए रखने के लिए समर्पित होते हैं। उदाहरण के लिए: एयरलाइनों द्वारा सैकड़ों कर्मचारियों और परिष्कृत सामग्री संसाधनों के साथ हवाई परिवहन सेवा प्रदान की जाती है।
• छोटे पैमाने की सेवाएं. वे वे हैं जिन्हें पूरा करने के लिए बहुत कम संसाधनों की आवश्यकता होती है और जिन्हें सेवा करने के लिए प्रशिक्षित कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा पेश किया जा सकता है। उदाहरण के लिए: एक लाइसेंस प्राप्त वकील कंपनी बनाने या कानूनी फर्म का हिस्सा बनने की आवश्यकता के बिना कानूनी सलाह दे सकता है।

आवश्यकता के अनुसार

यह टाइपोलॉजी इस बात से विकसित हुई है कि जीने के लिए क्या आवश्यक माना जाता है और क्या नहीं है कई सेवाएं, विशेष रूप से वे जो अवकाश के लिए हैं, एक साधारण जीवन में अनावश्यक हो सकती हैं और दैनिक। दूसरी ओर, अन्य आवश्यक हैं, जैसे कि पानी तक पहुंच।

• बुनियादी सेवाएं. वे वे हैं जिनकी सभी लोगों को दैनिक आधार पर जीने में सक्षम होने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए:चिकित्सा देखभाल एक ऐसी सेवा है जिसकी पूरी आबादी को जरूरत है।
• विलासिता सेवाएं. वे वे हैं जो अभ्यस्त जीवन के कामकाज के लिए एक आवश्यकता का गठन नहीं करते हैं, जो आमतौर पर होते हैं मनोरंजन और उन लोगों के लिए जो अपना पैसा व्यक्तिगत स्वाद पर खर्च करने या अपने प्रियजनों को देने के लिए तैयार हैं। परिचितों। उदाहरण के लिए: एक स्पा जो आरामदायक मालिश सेवाएं प्रदान करता है।

प्राप्तकर्ता के अनुसार

यह टाइपोलॉजी सेवा के लाभार्थी के संबंध में कॉन्फ़िगर की गई है, जो एक प्राकृतिक व्यक्ति या कानूनी व्यक्ति हो सकता है, जिसे कंपनी या निगम भी कहा जाता है।

• उपभोक्ता सेवा. वे उस प्रकार की सेवाएं हैं जो सीधे अंतिम उपभोक्ता को प्रदान की जाती हैं। उन्हें B2C भी कहा जाता है (ग्राहकों के लिए व्यवसाय). उदाहरण के लिए:एक कंप्यूटर रखरखाव तकनीशियन जो अपनी सेवाओं की आवश्यकता होने पर अपने ग्राहकों के घर जाता है।
• व्यापार से व्यापार सेवाओं. वे उस प्रकार की सेवाएं हैं जो एक कंपनी द्वारा दूसरे निगम को प्रदान की जाती हैं। उन्हें B2B भी कहा जाता है (व्यापार से व्यापार). उदाहरण के लिए: एक कंप्यूटर कंपनी जो अन्य फर्मों को अपनी सेवा प्रदान करती है और व्यक्तियों के लिए कंप्यूटर की मरम्मत नहीं करती है।

प्रकृति के अनुसार

यह वह वर्गीकरण है जिसमें प्रदान की जाने वाली सेवाओं के विनिर्देशों को शामिल किया जाता है। समाज के सभी क्षेत्रों में, छोटे से लेकर बड़े तक, लाभ प्रदान करने वाले लोग या कंपनियां हैं, जिनका उद्देश्य लोगों के जीवन को आसान बनाना है। कुछ सबसे प्रसिद्ध हैं:

• शैक्षणिक सेवाएं. वे वे हैं जो शैक्षिक सेटिंग्स में पेश किए जाते हैं और अन्य लोगों को शिक्षित करने का उद्देश्य रखते हैं। उदाहरण के लिए: एक शिक्षक जो निजी व्यक्तियों को लैटिन पढ़ाने की सेवा प्रदान करता है।
• परिवहन सेवाएं. वे वे हैं जो लोगों या किसी भी प्रकार के कार्गो के परिवहन के लिए मानव संसाधन और बुनियादी ढाँचे की पेशकश करते हैं। उदाहरण के लिए: एक ट्रेन कंपनी जो देश के अंदरूनी हिस्सों से बंदरगाहों तक भारी भार ले जाती है, जहां उन्हें विदेशों में भेजा जाएगा।
• पर्यटन सेवाएं. वे वे हैं जो उन लोगों के लिए सुविधाएं प्रदान करते हैं जो छुट्टियों के मौसम में या किसी भी प्रकार के स्थान पर जाते हैं। इनमें कई प्रकार की आवश्यकताएं शामिल हैं, जैसे भ्रमण स्टेशनरी या एमएपीएस, गाइड या अनुवादक। उदाहरण के लिए: ग्रीस में एक निवासी जो यात्रियों के साथ पास के द्वीपों की खोज करने और उनकी उत्पत्ति की व्याख्या करने की पेशकश करता है।
• मनोरंजन सेवाएं. वे वे हैं जो किसी भी पैमाने पर दर्शकों का मनोरंजन करना चाहते हैं, चाहे वह बड़े प्रोडक्शन जैसे कि सिनेमा या थिएटर से लेकर बच्चों की पार्टियों जैसे छोटे प्रोडक्शन तक हो। उदाहरण के लिए: एक सर्कस जो एक शहर से दूसरे शहर में यात्रा करता है और वयस्कों और बच्चों के लिए शो पेश करता है।
• होटल सेवाएं. वे वे हैं जो यात्रियों या राहगीरों को ठहरने की पेशकश करते हैं जो एक स्थान पर एक या एक से अधिक रात रहना चाहते हैं। उदाहरण के लिए: हर महानगर में होटलों के साथ एक बड़ी श्रृंखला।
• रखरखाव सेवाएं. वे वे हैं जो सबसे विविध प्रकृति के उत्पादों की देखभाल और समय के साथ उनके सुधार के प्रभारी हैं। उदाहरण के लिए: एक कंपनी जो पूल रखरखाव सेवाएं प्रदान करती है।
• सफाई सेवा. वे वे हैं जो, जैसा कि उनके नाम से संकेत मिलता है, कार्यालयों या वास्तु प्रतिष्ठानों से लेकर कपड़ों या छोटी वस्तुओं तक, किसी भी चीज़ की सफाई के लिए मानव और भौतिक संसाधनों को आवंटित करते हैं। उदाहरण के लिए: एक पड़ोस की लॉन्ड्री जो कपड़े धोने और इस्त्री करने की सेवाएं प्रदान करती है।
• चिकित्सा सेवाएं. वे लोगों की भौतिक अखंडता के संरक्षण और उनकी भौतिक स्थिति में सुधार के लिए नियत हैं। उदाहरण के लिए: आर्थोपेडिक्स में विशेषज्ञता वाला क्लिनिक।
• कंप्यूटर सेवाएं. वे वे हैं जो छोटे, मध्यम या बड़े पैमाने पर समस्याओं या तकनीकी जरूरतों को हल करने के प्रभारी हैं, जैसे कि कंप्यूटर या सर्वर की मरम्मत। उदाहरण के लिए: एक कंप्यूटर इंजीनियर जो सर्वर मरम्मत सेवा प्रदान करता है।
• गैस्ट्रोनोमिक सेवाएं. वे वे हैं जो भोजन से संबंधित हर चीज की पेशकश के प्रभारी हैं। इस प्रकार की सेवा बहुत विविध प्रकार की हो सकती है, चाहे वह कुछ प्रकार के भोजन में विशेषज्ञता रखती हो, कि यह एक निश्चित प्रतिष्ठान के भीतर सेवा प्रदान करती है, कि यह प्रभारी है खानपान महान घटनाओं में, कई अन्य लोगों के बीच। उदाहरण के लिए: एक फास्ट फूड स्ट्रीट स्टॉल।
• धार्मिक सेवा. वे वे हैं जो संस्थानों द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो एक विशिष्ट धर्म या पंथ को मानते हैं। ये बहुत विविध इरादों के हो सकते हैं, जैसे कि बपतिस्मा, बार या बैट मिट्ज्वा, विवाह, आशीर्वाद, कई अन्य। उदाहरण के लिए: मृत लोगों को सम्मानित करने के लिए कैथोलिक चर्च का एक समूह।

सेवाओं के प्रकार के उदाहरण

1. एक कंपनी जो एक शहर को बिजली प्रदान करती है, एक बुनियादी सेवा प्रदान करती है।
2. एक टैक्सी चालक एक परिवहन सेवा प्रदान करता है।
3. एक मेक्सिकन भोजन रेस्तरां गैस्ट्रोनोमिक सेवा प्रदान करता है।
4. एक निवास एक होटल सेवा प्रदान करता है।
5. एक चिकित्सा कार्यालय जो रोगी की देखभाल के लिए निजी तौर पर शुल्क लेता है, एक प्रकार की निजी सेवा है।
6. एक कार और मोटरसाइकिल मैकेनिक की दुकान रखरखाव सेवा प्रदान करती है।
7. एक आयात कंपनी जो अपने ग्राहकों के लिए विदेशों से उत्पाद लाती है, एक प्रकार की परिवहन सेवा प्रदान करती है।
8. एक संगीत बैंड जो बार में बजता है, एक मनोरंजन सेवा प्रदान करता है।
9. पूरे देश में उपस्थिति वाली एक बीमा कंपनी बड़े पैमाने पर सेवा प्रदान करती है।
10. कुकिंग स्कूल अकादमिक सेवा प्रदान करता है।
11. नौकायन यात्राएं प्रदान करने वाली कंपनी एक लक्ज़री सेवा है।
12. एक टेक्स्ट ट्रांसलेटर जो एक पब्लिशिंग हाउस को अपनी आउटसोर्स सेवा प्रदान करता है, एक पेशेवर व्यक्तिगत सेवा प्रदान करता है।
13. एक नानी जो सप्ताह में दो बार बच्चों की देखभाल करती है, एक अकुशल व्यक्तिगत सेवा प्रदान करती है।
14. एक शराब की भठ्ठी द्वारा एक छोटे पैमाने पर सेवा प्रदान की जाती है जो बिक्री के लिए सीमित उत्पादन करती है।
15. एक सौंदर्य प्रसाधन कंपनी जो अपने उत्पादों को व्यक्तियों और परफ्यूमरी को बेचती है, एक निजी सेवा प्रदान करती है।
16. तेल के दोहन और उत्पादन और ईंधन की बिक्री के लिए समर्पित राज्य की पूंजी वाली एक ऊर्जा कंपनी एक सार्वजनिक सेवा प्रदान करती है।
17. एक निजी स्कूल जिसके पास राज्य से वित्तीय सब्सिडी है, एक सार्वजनिक-निजी (मिश्रित) सेवा प्रदान करता है।
18. एक कियोस्क जो सड़क पर मिठाई और शीतल पेय बेचता है, उपभोक्ता को एक सेवा प्रदान करता है।
19. एक कंपनी जो एक बैंक से वित्तीय बीमा बेचने के लिए कार्य दल का एक हिस्सा सौंपती है, एक व्यवसाय-से-व्यवसाय सेवा है।
20. एक यहूदी मंदिर के अंदर ब्रिट मिलह सेवा प्रदान करने वाला एक रब्बी एक धार्मिक सेवा आयोजित कर रहा है।

अभ्यास करने के लिए इंटरएक्टिव व्यायाम

साथ में पीछा करना:

• सामुदायिक सेवा
• पर्यावरण सेवा
• बैंकिंग सेवाएं
• वित्तीय सेवाएं
• सार्वजनिक, निजी और मिश्रित कंपनियां
• सार्वजनिक सामान और सेवाएं

संदर्भ

• "सेवा" में अवधारणा.
• "सेवा (अर्थशास्त्र)" पर विकिपीडिया.
• "किस प्रकार की सेवाएं मौजूद हैं और उनकी परिभाषा"? में सफेदी.
• "सेवाएं" में आर्थिक विश्वकोश.