डॉ. डेमिंग का योगदान

विलियम एडवर्ड्स डेमिंग एक अमेरिकी सांख्यिकीविद्, प्रोफेसर, लेखक और सलाहकार थे, जो उत्पादन प्रक्रियाओं में सुधार लाने के अपने काम के लिए विख्यात थे। वह अपने गुणवत्ता सिद्धांतों के कार्यान्वयन के माध्यम से जापान के द्वितीय विश्व युद्ध के बाद के आर्थिक उछाल में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका के लिए विशेष रूप से जाने जाते हैं।

डॉक्टर डेमिंग का सबसे महत्वपूर्ण योगदान

डेमिंग के 14 अंक

डेमिंग ने 14 बिंदुओं की एक सूची तैयार की जिसे उन्होंने किसी भी व्यवसाय के परिवर्तन और सुधार के लिए आवश्यक माना। यह सूची, हालांकि शुरू में निर्माण कंपनियों के लिए तैयार की गई थी, इसे लगभग किसी भी प्रकार के संगठन पर लागू किया जा सकता है।

डेमिंग के 14 बिंदु इन परिवर्तनों को लागू करने में प्रबंधन की जिम्मेदारी पर जोर देने के साथ गुणवत्ता, नेतृत्व और निरंतर सुधार की अवधारणाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

1. उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के उद्देश्य की निरंतरता बनाएँ: संगठनों को अपने उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।

2. नए दर्शन को गले लगाओ: संगठनों को अपने सोचने के तरीके को बदलना चाहिए और गुणवत्ता उन्मुखीकरण की दिशा में काम करना चाहिए।

3. गुणवत्ता हासिल करने के लिए निरीक्षण पर भरोसा करना बंद करें: डेमिंग ने तर्क दिया कि गुणवत्ता उत्पादों या सेवाओं का निरीक्षण करके नहीं बल्कि उत्पादन प्रक्रिया में सुधार करके हासिल की जाती है।

4. पूरी तरह कीमत पर कारोबार करने की प्रथा खत्म करें: कीमत के लिए गुणवत्ता का बलिदान नहीं किया जाना चाहिए।

5. उत्पादन और सेवा प्रणाली में लगातार सुधार करें: गुणवत्ता में सुधार के लिए संगठनों को लगातार तरीकों की तलाश करनी चाहिए।

6. संस्थान ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण: कर्मचारियों को अपना काम ठीक से करने के लिए अच्छी तरह से प्रशिक्षित होना चाहिए।

7. गले लगाओ और संस्थान नेतृत्व: नेताओं को अपने काम को समझना चाहिए और अपने कर्मचारियों को बेहतर काम करने में मदद करने की क्षमता होनी चाहिए।

8. भय भगाएं: कर्मचारियों को अपनी राय और सुझाव व्यक्त करने में सुरक्षित महसूस करना चाहिए।

9. विभागों के बीच बाधाओं को तोड़ें: विभागों को संगठन के लक्ष्यों की दिशा में मिलकर काम करना चाहिए।

10. कार्यकर्ताओं के लिए नारों, उपदेशों और लक्ष्यों को समाप्त करें: डेमिंग ने इन प्रथाओं को हानिकारक माना क्योंकि वे गुणवत्ता की समस्याओं को सिस्टम के बजाय श्रमिकों पर दोष देते हैं।

11. संख्यात्मक कोटा हटा दें: कोटा कम गुणवत्ता वाले उत्पादन का कारण बन सकता है।

12. उन बाधाओं को दूर करें जो कार्यकर्ता को उसके प्रदर्शन पर गर्व करने के अधिकार से वंचित करती हैं: कर्मचारियों को अपने काम पर गर्व करने का अवसर मिलना चाहिए।

13. शिक्षा और आत्म-सुधार का कार्यक्रम स्थापित करें: संगठनों को अपने कर्मचारियों के निरंतर प्रशिक्षण को बढ़ावा देना चाहिए।

14. बदलाव हासिल करने के लिए कंपनी में सभी को काम पर लगाएं: संगठन में सभी को गुणवत्ता सुधार के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए।

वैश्वीकरण और डेमिंग

डेमिंग के काम का एक दिलचस्प पहलू यह है कि यह वैश्वीकरण की अवधारणा से कैसे संबंधित है। हालांकि वैश्वीकरण एक ऐसी घटना है जिसने हाल के दशकों में अधिक प्रासंगिकता प्राप्त की है, इस संदर्भ में डेमिंग के सिद्धांत आश्चर्यजनक रूप से लागू होते हैं। अब हम वैश्वीकरण की कुछ विशेषताओं और वे डेमिंग के सिद्धांतों से कैसे संबंधित हैं, इसका विस्तार से वर्णन करेंगे।

वैश्वीकरण के लक्षण

वैश्वीकरण कई प्रमुख तत्वों की विशेषता है, जिनमें शामिल हैं:

1. आर्थिक अन्योन्याश्रय: इसका मतलब यह है कि विभिन्न देशों की अर्थव्यवस्थाएं तेजी से एक दूसरे से जुड़ी हुई हैं।
2. सूचना का प्रवाह: वैश्वीकरण ने सूचना को देशों के बीच स्वतंत्र रूप से प्रवाहित करने की अनुमति दी है।
3. लोगों और सामानों की गतिशीलता: वैश्वीकृत दुनिया में सामान और लोग सीमाओं के पार अधिक स्वतंत्र रूप से आ-जा सकते हैं।
4. वैश्विक संस्कृति: वैश्वीकरण ने एक वैश्विक संस्कृति का निर्माण किया है, जिसमें सांस्कृतिक अंतर मिश्रित और साझा हैं।
5. वैश्विक मामले: वैश्विक अन्योन्याश्रितता के कारण एक देश की समस्याओं का दूसरे देशों पर प्रभाव पड़ सकता है।

अब हम देखेंगे कि वैश्वीकरण के इस संदर्भ में डेमिंग के सिद्धांतों को कैसे लागू किया जा सकता है।

आर्थिक परस्पर निर्भरता और डेमिंग के 14 अंक

आर्थिक अन्योन्याश्रितता का मतलब है कि कंपनियों को उन प्रभावों के बारे में पता होना चाहिए जो उनके कार्यों से दुनिया भर में हो सकते हैं। डेमिंग हमेशा किसी भी संगठन की सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में गुणवत्ता के महत्व पर जोर देते थे।

वैश्वीकृत संदर्भ में, इसका मतलब है कि कंपनियों को न केवल गुणवत्ता के प्रति जागरूक होना चाहिए अपने स्वयं के उत्पादों और सेवाओं के साथ-साथ दुनिया भर में अपने आपूर्तिकर्ताओं और व्यापार भागीदारों के भी। दुनिया।

सूचना प्रवाह और डेमिंग के 14 अंक

सूचना का मुक्त प्रवाह कंपनियों को जल्दी से सीखने और नए रुझानों और बाजार की जरूरतों के अनुकूल होने की अनुमति देता है। डेमिंग ने हमेशा निरंतर सुधार के महत्व पर बल दिया, जिसका अर्थ है कि कंपनियों को हमेशा सीखने और सुधार करने के लिए तैयार रहना चाहिए। वैश्वीकृत दुनिया में, इसका अर्थ निरंतर सुधार करने के लिए उपलब्ध जानकारी का लाभ उठाना है।

लोगों और सामानों की गतिशीलता और डेमिंग के 14 अंक

लोगों और सामानों की गतिशीलता का मतलब है कि कंपनियों को अलग-अलग बाजारों और जरूरतों के अनुकूल होने में सक्षम होना चाहिए। डेमिंग के बाधाओं को दूर करने और गुणवत्ता में सुधार के सिद्धांत इस संदर्भ में बहुत लागू होते हैं।

वैश्विक संस्कृति और डेमिंग के 14 अंक

वैश्विक संस्कृति का मतलब है कि कंपनियों को दुनिया भर में अपने ग्राहकों और कर्मचारियों की विभिन्न संस्कृतियों और जरूरतों के बारे में पता होना चाहिए। डेमिंग ने हमेशा एक संगठन में सभी लोगों के लिए समझ और सम्मान के महत्व पर बल दिया।

वैश्वीकृत दुनिया में, इसका अर्थ है दुनिया भर के ग्राहकों और कर्मचारियों की विभिन्न संस्कृतियों और आवश्यकताओं का सम्मान करना और उन्हें समझना।

वैश्विक समस्याएं और डेमिंग के 14 अंक

वैश्विक समस्याओं के लिए वैश्विक समाधान की आवश्यकता होती है, और इन समाधानों के बारे में सोचने के लिए डेमिंग के सिद्धांत एक उत्कृष्ट प्रारंभिक बिंदु हैं। डेमिंग ने हमेशा मजबूत और जिम्मेदार नेतृत्व की आवश्यकता पर जोर दिया है, जो वैश्विक समस्याओं से निपटने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।

डेमिंग सिद्धांतों और वैश्वीकरण का तालिका सारांश

वैश्वीकरण की विशेषता	डेमिंग का सिद्धांत
आर्थिक परस्पर निर्भरता	एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में गुणवत्ता
सूचना का प्रवाह	निरंतर सुधार
लोगों और माल की गतिशीलता	बाधाओं को हटाना
वैश्विक संस्कृति	सम्मान और समझ
वैश्विक समस्याएं	मजबूत और जिम्मेदार नेतृत्व

डेमिंग के सिद्धांतों और वे आज की दुनिया में कैसे लागू होते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, मैं इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाने की सलाह देता हूं डेमिंग संस्थान.