गुणात्मक अध्ययन और विधियों का उदाहरण

गुणात्मक विश्लेषण संदर्भ के एक सामाजिक ढांचे के भीतर प्रमाणों और प्रतिबिंबों के पंजीकरण और निदान पर आधारित होते हैं उन प्रभावों को दर्शाता है जो व्यक्तिगत और समूह व्यवहार को संशोधित करते हैं जो उनके दृष्टिकोण को जानने और समझने की अनुमति देते हैं और व्यवहार

उद्देश्य

गुणात्मक अध्ययन अनुसंधान में एक स्थान पाते हैं, क्योंकि वे "समझने" के लिए एक समर्थन हैं दैनिक जीवन की स्थितियों के दृष्टिकोण से और जिनसे हम प्राणियों के रूप में उजागर होते हैं मनुष्य।

गुणात्मक अनुसंधान की मुख्य विशेषताओं में निम्नलिखित हैं:

उन परिकल्पनाओं को उत्पन्न करें जिनका परीक्षण मात्रात्मक रूप से भी किया जा सकता है।
उपभोक्ता/मतदाता प्रश्नावली की संरचना में उपयोगी जानकारी प्राप्त करें।

उत्पाद श्रेणी, उम्मीदवार, अभियान आदि के बारे में सामान्य बुनियादी जानकारी प्रदान करें।
वैचारिक छापों का पता लगाएं जिनके बारे में बहुत कम जानकारी है। नए विचारों को प्रोत्साहित करें।
नई रचनात्मक अवधारणाओं के लिए विचारों को प्रोत्साहित करें।
पहले प्राप्त मात्रात्मक परिणामों की व्याख्या करें।
विभिन्न भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को समझें।

उपरोक्त वातावरण के तहत, गुणात्मक अध्ययन मात्रात्मक तकनीक के साथ "पूरक" होता है और इसे "पहले", "बीच" और "बाद" के साथ किया जा सकता है जानकारी को समृद्ध करने का उद्देश्य और इसलिए हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए अत्यधिक विश्वसनीय परिणाम प्राप्त करना और इस प्रकार उन्हें बेहतर निर्णय लेने के लिए प्रेरित करना निर्णय।

इसलिए, फोकस समूह और गहन साक्षात्कार हमें समूह और व्यक्तिगत विश्लेषण के संदर्भ में पहचानने की अनुमति देते हैं, विभिन्न चर जो देखे जाते हैं हमारे दैनिक जीवन में डूबे हुए हैं और उपभोक्ताओं की धारणाओं, दृष्टिकोणों और व्यवहारों का निदान करके उनके प्रभाव की व्याख्या करते हैं, चाहे "उत्पाद" का उपयोग किया गया हो। अध्ययन

अध्ययन के प्रकार

व्यवसाय विपणन
मुख्य कार्य उपभोक्ता और उसके पर्यावरण के बीच की कड़ी होना है, इसके लिए गुणात्मक तकनीक सुविधाजनक है, दूसरों के बीच में उन्हें बाहर ले जाने के लिए:
 मीडिया: छवि और स्थिति, क्रय और उपभोग की आदतें।
 विज्ञापन: ब्रांड रिकॉल और वरीयता, विज्ञापन मूल्यांकन, नाम और पैकेजिंग परीक्षण।
 नए उत्पाद: स्वीकृति का स्तर, स्वाद।
 उत्पादों और सेवाओं का मूल्यांकन: बाजार की विशेषताओं और दृष्टिकोण का निर्धारण, प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण, संतुष्टि का स्तर level

गुणात्मक अध्ययन में अनुसंधान तकनीक

फोकस समूह
यह सोचने के तरीके और लोगों के विचारों की अभिव्यक्ति पर आधारित है, जो "चेंबर ऑफ गेसेल" में एकत्र हुए हैं। इन माध्यमों से विषय के संबंध में लोगों की इच्छाओं, चिंताओं और अपेक्षाओं का पता लगाने में सक्षम होना की जाँच की।

गहराई साक्षात्कार
गहन साक्षात्कार के साथ एक गुणात्मक अध्ययन एक असंरचित व्यक्तिगत साक्षात्कार पर आधारित है जो उपयोग करता है एक एकल वार्ताकार को स्वतंत्र रूप से बोलने और एक निश्चित के बारे में अपने विश्वासों और भावनाओं को विस्तार से व्यक्त करने के लिए विस्तृत पूछताछ विषय.
इस तकनीक का उद्देश्य साक्षात्कारकर्ता की सतही प्रतिक्रियाओं से परे जाना और उनके दृष्टिकोण और व्यवहार के पीछे अंतर्निहित तर्क की खोज करना है।

परियोजना तकनीक
यह विभिन्न प्रकार की तकनीकों को समझता है जिसमें किसी वस्तु का प्रदर्शन या प्रस्तुतिकरण शामिल है साक्षात्कारकर्ता के लिए एक व्याख्या करने या व्यक्त करने के लिए एक अस्पष्ट तरीके से गतिविधि सुझाव देता है; इनमें से कुछ तकनीकों में चित्रों की व्याख्या, शब्दों का जुड़ाव, वाक्यों का पूरा होना, तीसरे व्यक्ति में अभिव्यक्ति, भूमिका निभाना, आदि, राजनीतिक विपणन और दोनों में लागू करना व्यापार।

अवलोकन पर आधारित तकनीक
वे उन स्थितियों के लिए व्यक्तियों की प्रतिक्रियाओं या व्यवहार को रिकॉर्ड करते हैं जो उकसाए जाते हैं या नहीं; राजनीतिक विपणन में एक उदाहरण चुनावी घटनाओं का अवलोकन है, जैसे कि बैठकें, गोल मेज और रैलियां। व्यापार विपणन में, पर्यवेक्षक उपभोक्ताओं में इस या उस उत्पाद को "चुनने" की दिशा में देखे गए परिवर्तनों से अवगत है; दोनों ही स्थितियों में, टिप्पणियों, हावभावों और अन्य व्यवहारों को एकत्र किया जाता है जो ये उत्तेजित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अध्ययन के तहत विषय की स्वीकृति और / या अस्वीकृति होती है।

गुणात्मक तरीके

वे वे हैं जिनके लिए व्यवहार विज्ञान के माध्यम से उपभोक्ता व्यवहार का कारण प्राप्त किया जाता है, 3 प्रकार होते हैं:

समूह या फ़ोकस समूह सत्र
जानकारी एक सजातीय समूह (समान अवरोधों, चिंताओं, भावनाओं, विचारों, खरीदारी की आदतों) से प्राप्त की जाती है, क्योंकि यह अध्ययन किए जाने वाले बाजार खंड का प्रतिनिधि है।

इस सजातीय समूह में 7 से 9 सदस्यों के बीच मिलना होता है, इसके लिए सबसे अच्छी बात यह है कि वे एक दूसरे को नहीं जानते हैं। अध्ययन के लिए, एक कमरे का उपयोग किया जाता है जहां उन्हें प्रारंभिक तनाव को तोड़ने के लिए कुछ आत्मविश्वास दिया जाता है, उसके बाद उन्हें एक में स्थानांतरित कर दिया जाता है गेसेल कैमरा (इसमें सिंगल-व्यू मिरर है, जो प्रतिभागियों को देखने और सुनने की अनुमति देता है, उनके खाते को ध्यान में रखते हुए) दृष्टिकोण।)

एक बार जब वे कक्ष में होते हैं, तो मॉडरेटर उनसे अनौपचारिक वातावरण में और बिना किसी पूर्व प्रश्नावली के, उनसे यथासंभव अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए पूछना शुरू कर देता है।

मात्रात्मक विधियों की तरह, प्रतिभागियों को अध्ययन करने वाले प्रायोजक को जानने की आवश्यकता नहीं है, मॉडरेटर को प्रतिभागियों को उनके लिए धन्यवाद देने के लिए कुछ देकर उन्हें ईमानदार होने के लिए संवेदनशील बनाना चाहिए सहायता।

टिप्पणियों
यह एक ऐसी तकनीक है जिसका उपयोग इस पद्धति में किया जाता है, जहां शोधकर्ता बिना कोई संपर्क स्थापित किए अवलोकन करने के लिए समर्पित होता है और यह लोगों या विद्युत उपकरणों द्वारा किया जाता है, कुछ हैं:

प्राकृतिक परिस्थितियों में
जब पर्यवेक्षक सिर्फ एक और खरीदार प्रतीत होता है और लोगों को बिना दबाव के राय देता है।

कृत्रिम स्थितियों में
कम से कम समय में जानकारी प्राप्त करने के लिए कृत्रिम परिस्थितियाँ बनाई जाती हैं, यहाँ व्यक्ति का व्यवहार प्रेक्षित महसूस करने से भिन्न हो सकता है (आमतौर पर कैमरों द्वारा)

संरचित अवलोकन
होने वाली स्थितियों को बहुत सावधानी से नोट किया जाता है और पर्यवेक्षक पूर्व योजना के साथ रणनीतिक स्थानों पर होते हैं।

असंरचित अवलोकन
यहाँ प्रेक्षक को अपनी इच्छानुसार स्थान पर बिठाया जाता है और केवल अपने पेशेवर मत के आधार पर ही अपने प्रेक्षण करता है, हो सकता है कि दी गई जानकारी वांछित न हो।

गहराई से साक्षात्कार
इसमें मुख्य रूप से विषयों को प्राप्त करने के लिए उनके व्यक्तित्व की संरचना का निर्धारण करना शामिल है जिस सामाजिक परिवेश में वे कार्य करते हैं उसमें समायोजन का उद्देश्य गहरा होना और सभी को बाहर लाना है जानकारी।

इन विधियों के लिए विशिष्ट माप या तकनीकों का उपयोग किया जाता है जैसे:

दृष्टिकोण माप
यह तब होता है जब आप जानना चाहते हैं कि हमारे उत्पादों के बारे में ग्राहकों का क्या दृष्टिकोण है या सेवाओं, उनकी स्वीकृति या अस्वीकृति की भावनाएँ, पसंद या नापसंद, उनकी स्थितियाँ क्या हैं? व्यवहार, आदि

ऑर्गेप्टिक परीक्षण
वे प्रत्येक उत्पाद के प्रति गतिविधियों को मापने के लिए सुखमय (आनंद) पैमानों के माध्यम से अनुमति देते हैं, ये हैं:
मोनाडिक (केवल एक उत्पाद)
तुलना (2 या अधिक उत्पाद)
नेत्रहीन (उत्तरदाताओं को ब्रांड की जानकारी नहीं है)
पहचाने गए ब्रांड के साथ

अनिवार्य नक्शे
वे हमें प्रतिस्पर्धा के संबंध में अपने उत्पादों की स्थिति को शीघ्रता से देखने की अनुमति देते हैं, वे हमें अनुमति भी देते हैं हमारे उत्पाद की बिक्री पर आधारित पैठ को जानें और इसके परिणामस्वरूप हमें इसकी स्थिति के लिए दिशानिर्देश मिलते हैं वही।

विज्ञापन अनुसंधान
यह है कि मेरा उत्पाद लोगों के दृष्टिकोण की एक अच्छी दृष्टि के साथ लागू किए गए विज्ञापन अभियानों के माध्यम से बाजार में स्थित है।

ग्रुप डायनेमिक्स: एनामेली मोनरो डी वेलास्को, एथेल कुफ़रमैन सिल्बरस्टीन द्वारा तकनीक और रणनीति