गुणवत्ता मंडल कैसे संरचित होते हैं

यह एक ही संस्था या कंपनी के कर्मचारियों का एक समूह है जो समान कार्य करते हैं और जो स्वेच्छा से मिलते हैं नियमित रूप से, काम के घंटों के दौरान, उनकी नौकरियों में समस्याओं के कारणों की पहचान करने और उनके समाधान का प्रस्ताव करने के लिए प्रबंधन।
उनकी बैठकें आम तौर पर लगभग एक घंटे तक चलती हैं और सप्ताह में एक या दो बार सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान या बाद में आयोजित की जाती हैं। एक गुणवत्ता सर्कल के सदस्यों को आमतौर पर ओवरटाइम का भुगतान किया जाता है यदि वे काम पूरा होने के बाद मिलते हैं। वे आम तौर पर निर्णय लेने और समूह प्रक्रियाओं में औपचारिक प्रशिक्षण के आठ या अधिक घंटे प्राप्त करते हैं, ज्ञान जो वे अपनी बैठकों में लागू करते हैं। गुणवत्ता मंडलियों के लिए प्रबंधन के विचार में उन्हें प्रस्तुत किए बिना, उनके द्वारा प्रस्तावित समाधानों को निष्पादित करने का अधिकार होना आम बात नहीं है। गुणवत्ता मंडल 1980 के दशक की एक संगठनात्मक सनक थी, लेकिन आज उन्हें टीमों द्वारा बदल दिया गया है जिनके पास निर्णय लेने और कार्य करने का अधिकार है। सशक्तिकरण निर्णय लेने को सुव्यवस्थित करता है, कई लोगों की ओर मुड़ने की आवश्यकता को कम करता है प्रशासकों और टीम के प्रति अधिक प्रतिबद्धता और जिम्मेदारी की एक बड़ी भावना उत्पन्न करता है परिणाम।

गुणवत्ता मंडलियों के विकास के प्रभारी पात्र हैं:
सूत्रधार।- वह मंडलियों की गतिविधियों को निर्देशित करने और उनकी बैठकों में भाग लेने के लिए जिम्मेदार है। यह मंडलियों और बाकी संस्थान के बीच एक कड़ी या मार्ग के रूप में कार्य करता है और एक उच्च प्राधिकारी को रिपोर्ट करता है जो गुणवत्ता नियंत्रण मंडल के विचार का समर्थन करता है।
अन्य जिम्मेदारियों में नेताओं को प्रशिक्षित करना और संगठन के भीतर अन्य मंडल बनाना शामिल है। आवश्यकता पड़ने पर बाहरी तकनीकी सहायता प्राप्त करें।

क्वालिटी सर्कल लीडर।- वह कार्य समूह का स्वाभाविक प्रमुख होता है और साथ ही प्रबंधन, निर्देशन या नेतृत्व के समर्थन का प्रतीक होता है। गुणवत्ता मंडलों से उनकी अनुपस्थिति, एक तरह से या किसी अन्य, प्रक्रिया के लिए हमेशा हानिकारक होती है। समय के साथ, गुणवत्ता मंडल के सदस्य उस नेता का चयन करेंगे जिसे वे अपने समझौतों के अनुसार सबसे अधिक पसंद करते हैं; इस बीच और ऐसा होने तक, पर्यवेक्षक वही होगा जिसे आम तौर पर चुना जाता है।

नेता की गतिविधियों में शामिल हैं: एक बैठक वातावरण बनाना जो भागीदारी को प्रोत्साहित करता है। अंतःक्रियात्मक तकनीकों का उपयोग करें जो सभी को बोलने का अवसर दें ताकि सभी दृष्टिकोणों को सुना जा सके। बिना किसी विरोध के निर्णय लेने में उनकी मदद करने के लिए टीम के साथ काम करें। सुनिश्चित करें कि गुणवत्ता मंडल द्वारा किए गए निर्णयों और समझौतों को पूरा करने का प्रभारी कोई है। लिए गए प्रस्तावों और संकल्पों पर अनुवर्ती कार्रवाई करें।

प्रशिक्षक।- संचालन कर्मियों, पर्यवेक्षकों और मंडलियों के प्रमुखों के साथ-साथ मंडल के सदस्य और सलाहकारों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों का आयोजन और संचालन करता है। प्रारंभ में, पाठ्यक्रमों का उद्देश्य उन कार्यों की व्याख्या करना है जो प्रत्येक को प्रक्रिया के भीतर करना चाहिए, तब प्रशिक्षण की पहचान और समाधान के लिए उपकरणों और तकनीकों के उपयोग के लिए उन्मुख होता है समस्या।

सलाहकार।- मंडलियों और विशेष रूप से नेताओं को सलाह देता है कि जिस तरह से बैठकों को संभाला जाना चाहिए, समस्याओं को हल करना और प्रबंधन को मामलों को प्रस्तुत करना। सलाहकार उसे सौंपे गए मंडलियों की सभी बैठकों में भाग लेता है, पहले और बाद में अपने नेताओं के साथ निजी तौर पर मिलता है प्रत्येक बैठक को उनकी प्रगति को व्यवस्थित और मूल्यांकन करने में मदद करने के उद्देश्य से, और प्रशिक्षण सामग्री का समर्थन करता है अध्ययन।

विशेषज्ञ।- यह वह है, जो अपने वैज्ञानिक या तकनीकी ज्ञान के कारण, गुणवत्ता मंडल द्वारा प्रस्तावित समाधान या उपाय की व्यवहार्यता निर्धारित करने के लिए सशक्त है।