परिभाषा एबीसी. में अवधारणा

अंग्रेजी शब्द चेक-इन हवाई अड्डों पर यात्रियों के आगमन से संबंधित प्रक्रियाओं को संदर्भित करता है या बोर्डिंग से पहले बंदरगाह, साथ ही एक नया आने पर होटल के स्वागत में की जाने वाली प्रक्रियाएं ग्राहक.

इसके किसी भी तौर-तरीके में, यात्रियों या ग्राहकों के स्वागत में चेक-इन एक महत्वपूर्ण कार्य है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक हवाई अड्डे के मामले में हजारों लोग हो सकते हैं जो यात्रा करने जा रहे हैं और एक कुशल, तेज और समन्वित चेक-इन प्रणाली को व्यवस्थित करना आवश्यक है।

हाल के वर्षों में, चेक-इन सिस्टम दो कारणों से काफी विकसित हुए हैं:

1) प्रक्रियाओं का कम्प्यूटरीकरण और
2) ऑनलाइन ग्राहक प्रबंधन।

होटल में चेक-इनin

यदि कोई ग्राहक पहले से आरक्षित कमरे पर कब्जा करने के लिए किसी होटल के रिसेप्शन पर है, तो यह है चेक-इन प्रक्रिया में कई चरणों को पूरा करना आवश्यक है: आरक्षण का सत्यापन, पहचान और अभिलेख और, एक बहुत ही महत्वपूर्ण पहलू, कि रिसेप्शनिस्ट जाँच करे कि असाइन किया गया कमरा उपलब्ध है। ध्यान रखें कि चेक-इन का सीधा संबंध रिवर्स ऑपरेशन, चेक-आउट से है। दूसरे शब्दों में, एक ग्राहक के लिए अपना कमरा रखने के लिए, यह सत्यापित करना आवश्यक है कि पिछले ग्राहक ने उस कमरे को छोड़ दिया है।

होटल में चेक-इन के दो पहलू हैं: 1) होटल के कमरों के प्रबंधन के लिए संगठनात्मक दृष्टिकोण से यह महत्वपूर्ण है। स्थापना और ग्राहकों के प्रवेश और निकास पर सख्त नियंत्रण रखने के लिए और 2) यात्रा के बाद होटल में आने वाले ग्राहक के साथ उपस्थित होने की आवश्यकता है स्पीड यू प्रभावशीलता और अगर चेक-इन अप्रभावी था, तो यह एक खराब सेवा और एक भयानक स्वागत संदेश की पेशकश होगी।

ऑनलाइन प्रक्रियाएं न केवल हवाई अड्डों और बंदरगाहों पर चेक-इन को प्रभावित करती हैं, बल्कि इसका उपयोग होटलों में भी किया जाता है। ग्राहक आरक्षण करते समय अपना व्यक्तिगत डेटा पंजीकृत कर सकता है, जो रिसेप्शनिस्ट के काम को सुगम बनाता है और क्लाइंट को स्वयं प्रक्रियाओं की एक श्रृंखला से बचाता है जो अब नहीं हैं ज़रूरी। प्रक्रियाओं के इस अनुकूलन के स्पष्ट सकारात्मक पहलू हैं (कम प्रबंधन और प्रतीक्षा समय में कमी)। हालांकि, ऐसे ग्राहक हैं जो चेक-इन करने से चूक जाते हैं परंपरागत होटल में: एक रिसेप्शनिस्ट जो आपका स्वागत करता है और आपका स्वागत करता है, यानी एक सीधा और व्यक्तिगत उपचार।

चेक-इन, अंग्रेजी के विस्तार का एक उदाहरण

अधिकांश देशों में हवाई अड्डों और होटलों में, अंग्रेजी का प्रयोग इस प्रकार किया जाता है भाषा: हिन्दी से संचार. अगर हम एक कमरे के लिए आरक्षण करना चाहते हैं, तो हमें पता होना चाहिए कि इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द बुकिंग है। यदि कोई होटल उपलब्ध स्थानों से अधिक स्थान बेचता है, तो हम अधिक बुकिंग की स्थिति में हैं। अगर हम एक लेने जा रहे हैं विमान हम चेक-इन करते हैं और जब हम गंतव्य पर पहुंचते हैं तो हम चेक-आउट प्रक्रियाओं को पूरा करते हैं।

फोटो: आईस्टॉक - अन्ना ब्रायुखानोवा