परिभाषा एबीसी. में अवधारणा

वह तरीका जो दोषों और दोषों से बचने के लिए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को मापता और सुधारता है

अवधारणा जो हमें इसमें चिंतित करती है समीक्षा एक उपयोग है के सिवा विपणन में क्योंकि यह एक क्रांतिकारी पद्धति को निर्दिष्ट करता है जो मापने और सुधारने के लिए जिम्मेदार है गुणवत्ता उत्पादों और सेवाओं की। दूसरे शब्दों में, इस दृष्टिकोण के माध्यम से, किसी उत्पाद की गुणवत्ता को मापा जाता है और एक बार गुणवत्ता के स्तर को पूरी तरह से समझ लेने के बाद, यदि उपयुक्त हो तो इसे बढ़ाया जा सकता है। प्रक्रियाओं में सुधार उत्पादनउत्पाद दोषों को कम करना या वितरित करने में विफलता इस पद्धति की अधिकतमता है।

दोष वे घटनाएँ होंगी जो किसी उत्पाद या सेवा के अनुरोध पर उत्पन्न होती हैं कि वह अपने उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं या मांगों को पूरा नहीं कर सकता है।

पूर्णता का मार्ग

इसका उपयोग करने वालों में से कई क्रियाविधि कहते हैं कि इसके उपयोग से उत्पादों और सेवाओं की पूर्णता प्राप्त करना संभव है क्योंकि यह न केवल समस्याओं का मूल्यांकन करता है और सुधार करने की अनुमति देता है विश्लेषण के बाद कमियां लेकिन समस्याओं को इस तरह स्थापित करने से पहले अनुमान लगाया जा सकता है, कुछ निश्चित रूप से खुलासा और अभिनव।

एक विधि जो किसी व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में हस्तक्षेप करती है और जो सांख्यिकीय उपकरणों का उपयोग करती है

सिक्स सिग्मा द्वारा प्रस्तावित विधि एकीकृत है, अर्थात यह एक व्यवसाय के सभी संवेदनशील क्षेत्रों से संबंधित है और निश्चित रूप से, वे सफलता की कुंजी हैं, ऐसा मामला है डिज़ाइन, द संचार, उत्पादन, प्रबंधन और नुकसान, क्योंकि सिक्स सिग्मा को गहराई से सब कुछ पता होना चाहिए और नुकसान किसी भी व्यवसाय का एक मूलभूत हिस्सा है क्योंकि किसी भी व्यवसाय की विफलता उन पर निर्भर करती है। उद्यमिता.
इस बीच, विश्लेषण करने के लिए, सिक्स सिग्मा, के उपकरणों के उपयोग का उपयोग करता है आंकड़े.

हालाँकि, चूंकि यह एक ऐसा सामान्य प्रस्ताव है, इसलिए इसमें शामिल पेशेवरों से पूर्ण समर्पण की आवश्यकता होगी और इसे एक अनुरूप तरीके से पूरा करने के लिए वित्तीय निवेश की भी आवश्यकता होगी।

स्रोत

इस पद्धति की उत्पत्ति पिछली शताब्दी के अंत में हुई थी और यह मोटोरोला कंपनी थी जिसने पहली बार प्रभावशाली और अनुकूल परिणाम देते हुए इसे व्यवहार में लाया था। उस समय, मोटोरोला कंपनी का लक्ष्य अपने उत्पादों में विनिर्माण दोषों को कम करना था।