Koncept u definiciji ABC

S popularizacijom korištenja InternetVidjeli smo promjene u svim sektorima, uključujući i komercijalni. Glavna promjena u ovom sektoru bila je veza između potrošač ili klijent, i tvrtka koja pruža proizvod ili uslugu, a materijalizirala se u kratici: B2C.

Kratica B2C je kratica Posao do potrošača, od tvrtke (ili tvrtke) do potrošača, na engleskom jeziku, i znači izravan odnos uspostavljen između oba entiteta.

U B2C-u se radi bez posrednika, odnosno da proizvođač ili integrator prodaje svoje proizvode izravno potrošaču, umjesto da ih distribuira u trgovine.

Dva paradigmatična primjera takvog načina rada su Apple i Dell. Obje tvrtke trenutno prodaju izravno potrošaču / kupcu putem svojih tvrtki web stranice, a u slučaju Apple-a i putem Apple Store trgovina, distribuiranih po cijeloj svijet.

Usvajanje B2C modela ne zatvara vrata da ga se dopuni B2B modelom (Posao za posao) tradicionalni.

B2B model odnosi se na prodaju putem maloprodaje, odnosno proizvođač ne prodaje izravno prodavaču krajnji potrošači, ali distribuira u prodavaonice koje obavljaju prodaju i određene usluge nakon prodaje.

Vraćajući se na dva primjera koja sam dao prije, moguće je pronaći računala Dell i Apple u raznim velikim lancima trgovina računarstvo Y tehnologija, iako ne u svim; oba proizvođača stavljaju pragove ili, izravno, sprječavaju bilo koga da prodaje njihove proizvode, kako bi osigurali kontrolu na način na koji se to radi.

Usvajanje B2C modela podrazumijeva posjedovanje osoblja i resursa za pružanje usluga nakon prodaje, kao i marketing i oglašavanje usmjereno na prodaju.

Te zadatke, koje tradicionalno obavljaju trgovci na malo, u novom modelu mora preuzeti sama proizvodna tvrtka.

Unatoč činjenici da se, prema onome što je objašnjeno, B2C model može činiti nečim isključivo za velike multinacionalke, istina je da je to oblik prodaje koja se provodila cijeli naš život, iako bez označavanja ovim kraticama, ili čak shvaćajući njezino značenje i važnost.

Tako su, na primjer, tržnice koje su se od davnina održavale u gradovima i gradovima koji poljoprivrednici i obrtnici prodaju svoje proizvode, pretpostavimo savršen primjer Trgovina B2C.

Generalizacija B2B-a zapravo je mnogo kasnija, a mi je uglavnom dugujemo Industrijska revolucija, što je omogućilo stvaranje visoko automatiziranih tvornica koje su proizvodile veliku količinu robe od potrošnja do velikog brzina.

Informacijske i komunikacijske tehnologije, posebno Internet i trgovine na liniji Oni su posljednja revolucija u trgovini, također u B2C-u.

Zahvaljujući tome, bilo koji pojedinac može prodavati, ako je to dobro isplanirao (u smislu prijevoza i troškovi) bilo gdje u svijetu, zahvaljujući globalnoj izložbi posjeda trgovine Internet.

Foto: Fotolia - ribkhan