25 Primjeri aksioma komunikacije

Komunikacijski aksiomi

The komunikacijski aksiomi postoji pet principa ili izjave koji upravljaju svim vrstama komunikacije koja se događa između dva ili više ljudskih bića.

Te je aksiome formulirao Paul Watzlawick (1921-2007), filozof i psiholog, koji je razvio teoriju ljudske komunikacije. Prema ovom autoru, ovih pet aksioma prisutni su u svim razmjenama poruka jer su to zakoni koji definiraju funkcioniranje komunikacije.

Ovi se aksiomi smatraju univerzalnim istinama jer su aksiomi prijedlozi ili izjave samorazumljivi, odnosno ne moraju se demonstrirati i da se uvijek javljaju bez obzira na kontekst ili Pojmovi.

Pet aksioma komunikacije

Primjeri prvog komunikacijskog aksioma

Nemoguće je ne komunicirati

1. Sandra je Estefaníji rekla da želi ponovno u kino pogledati isti film. Estefanía mu nije odgovorila, ali je jako puhala. U ovom slučaju, Estefanía je komunicirala da ne želi ići u kino gledati isti film.
2. Julio je svom najboljem prijatelju rekao da ima iznenađenje za nju, a ona se nasmiješila. U ovom slučaju, govorila je Juliju da je sretna.
instagram story viewer
3. Pacijentica je čekala doktora da je liječi i neprestano je lupkala nogom o pod. U ovom slučaju, možda i nehotice, pacijentica je komunicirala da je nestrpljiva.
4. U kartaškoj igri jedan od igrača je dobio vrlo dobru kartu i zbog toga su mu se oči raširile. U ovom slučaju, njegovo je lice odavalo iznenađenje.
5. Čovjek je dizao tešku težinu i suzio je oči i stisnuo usta. U ovom slučaju je prijavljeno da je ova vježba boljela ili da su se utezi činili preteškima.

Drugi aksiom komunikacije

Sadržaj poruke ovisi o odnosu između pošiljatelja i primatelja

1. Osoba proizvodi zvuk šššš! Tumačenje ove poruke ovisi o ljudima koji su prisutni i kontekstu, budući da je osoba kod kuće govori preko telefona možete ispustiti taj zvuk kako biste zamolili druge da šute i to se ne bi protumačilo kao napad, već kao narudžba. Međutim, ako osoba govori na sastanku, a druga osoba proizvodi taj zvuk, to bi se moglo protumačiti kao napad, jer bi druga osoba ušutkala prvu.
2. Ako jedan susjed kaže drugome da se “čuva”, prvi susjed se može protumačiti kao da se nada da je drugi susjed dobro. Umjesto toga, u drugim okolnostima, može se protumačiti kao prijetnja.
3. Jedna gospođa je kuhala sa svojom prijateljicom i rekla je “daj mi to”. U ovom slučaju, tražio je od nje nešto i to nije bilo nepristojno. Ali ako nepoznata osoba isto kaže drugome, to se može protumačiti kao napad ili kao pljačka.
4. Jedan učitelj je rekao svojim učenicima: "Molim vas, govorite niže." U ovom slučaju profesor je davao uljudan nalog. No, ako je osoba uzviknula istu poruku u autobusu, možda je to protumačeno na drugačiji način, primjerice, putnici su možda shvatili da ih ta osoba šuti.
5. Jedan čovjek reče bratu: "Je li to tvoj auto?" U ovom slučaju čovjekov brat je mogao protumačiti da je čovjek bio iznenađen i sretan jer je imao dobar auto. S druge strane, ako se ista poruka ponovi između dvoje stranaca i to ironičnim tonom, može se protumačiti kao pogrdni izraz.

Primjeri trećeg aksioma komunikacije

Komunikacija ovisi o gradaciji koju govornici čine svake intervencije

1. Dvije osobe pregovaraju o cijeni proizvoda. U tom slučaju svaka poruka utječe na razgovor i poruku druge strane.
2. Dvoje ljudi se svađaju a da nisu postigli dogovor. U ovom slučaju, svaki odgovor svakog izdavatelja generira drugi sukob i to daje kontinuitet komunikaciji.
3. Julián je vjerovao da će Esteban, njegov prijatelj, ići s njim u kino jer je odgovorio potvrdno. Ali Esteban nije odgovorio potvrdno na poziv, već na pitanje “Je li sve u redu?” koje je Julián prije postavio. U ovom su slučaju njih dvoje različito protumačili razgovor.
4. U hotelu je Clara pozdravila ljude na recepciji dizanjem ruke, ali ti ljudi nisu uzvratili pozdrav. To se dogodilo jer se na tom mjestu ne pozdravlja dizanjem ruke, a ljudi na recepciji tu gestu nisu protumačili kao pozdrav. U ovom slučaju nije bilo kontinuiteta komunikacije, jer poruka nije shvaćena.
5. Pablo je utrčao u ured ne pozdravivši nikoga, jer je morao hitno razgovarati sa šefom. Kasnije je zamolio Estelu da mu posudi olovku, ali je ona rekla da mu je neće posuditi. Pablo je protumačio da je Estela uvrijeđena time što je tražio olovku, ali ona je bila uvrijeđena jer je prije nije pozdravio. U ovom slučaju dolazi do zabune jer su svi shvatili Estelinu poruku kao posljedicu različitih uzroka.

Primjeri četvrtog aksioma komunikacije

Komunikacija je digitalna [verbalna] i analogna [neverbalna]

1. Radna skupina je napravila prezentaciju, a kolega je rekao "Vrlo dobro!" i pljeskali. Ono što je rekao je digitalna poruka, a pljesak je analogna poruka, što je, u ovom slučaju, pojačalo ideju verbalne poruke.
2. Andrea je upitala Claru misli li da će prestati padati, Clara je odgovorila da misli da hoće, ali je podigla ruke do visine ramena i stisnula usta. Digitalna poruka je da je gospođa mislila da će prestati padati kiša, ali analogna poruka pomicanja tijela na taj način i stavljanja tog lica pokazala je da ne zna.
3. Šef je rekao svom zaposleniku: “Došao si ranije” i pokazao na sat. Digitalna poruka je "došli ste ranije", a analogna poruka je pokret pokazivanja na sat. U ovom slučaju, analogna poruka je dokazala da je digitalna poruka ironična.
4. Esteban je izgubio novčanik, a Claudio, njegov prijatelj, rekao mu je da mu je žao i potapšao ga po leđima. U ovom slučaju, analogna poruka, tapšanje po leđima, pojačalo je ideju digitalne poruke da je Claudio žao zbog onoga što se dogodilo.
5. Mariano je svom partneru ispričao o investicijskom projektu, a zatim ga upitao misli li da će uspjeti. Claudio je odgovorio: "Da, naravno." i zakolutao očima. U ovom slučaju, analogna poruka, gesta kolutanja očima, učinila je digitalnu poruku "Da, svakako" ironičnom.

Primjeri petog aksioma komunikacije

Komunikacijski odnos može biti simetričan ili komplementaran

1. Nastavnik je učeniku postavio pitanje na usmenom ispitu. (komplementarni odnos jer postoji asimetrični komunikacijski odnos)
2. Dvije prijateljice razgovarale su o svojim planovima za budućnost. (simetričan odnos jer je to komunikacijski odnos između jednakih)
3. Umjetnik je zamolio svog asistenta da završi naručivanje studija. (komplementarni odnos jer postoji asimetrični komunikacijski odnos)
4. Dvoje kolega s fakulteta razgovaralo je o testu. (simetričan odnos jer je to komunikacijski odnos između jednakih)
5. Šef je svojim zaposlenicima rekao da moraju odmah predati prijavu. (komplementarni odnos jer postoji asimetrični komunikacijski odnos)

Slijedite sa: