10 primjera formalnog i neformalnog dijaloga

Formalni i neformalni dijalog

Prilikom pokretanja govornog čina sudionici donose odluke koje ovise o kontekstu, temi koja se razvija, tko su, između ostalog, sugovornici. Uzimajući u obzir ove probleme, govornik prilagođava svoj govor, intonaciju, geste i jezik, u cilju uspješne komunikacije.

Ovisno o odnosu između govornika, dijalog može biti:

Obilježja formalnog dijaloga

• Ponekad je tema o kojoj će se raspravljati unaprijed poznata.
• Razmjena se odvija prema propisanom redoslijedu.
• Posebna se pažnja poklanja upotrebi jezika:
  • Veća je preciznost u izboru riječi.
  • Zamjenica "ti" služi za izražavanje distance i poštovanja koje se održava kod sugovornika.
  • Uslužne formule su uključene.
  • Izbjegavajte vulgarni izrazi ili previše kolokvijalni.
  • The izjave razrađeniji su.
  • Može uključiti tehnički jezik iz određenog područja poznatog govornicima razgovora.
  • Izbjegavaju se geste i pazi se na držanje.
• Mogu postojati hijerarhijske razlike između govornika, tipa šef-zaposlenik ili učitelj-učenik.
• Također se može koristiti za izražavanje poštovanja. Na primjer: prije starije odrasle osobe.

Karakteristike neformalnog dijaloga

• On je spontan, slobodan i prijateljski nastrojen.
• The zamjenica vi (ili vi, u zemljama poput Argentine i Urugvaja), da izrazite prijateljstvo i bliskost.
• Teme se razvijaju prirodno, bez prethodnih protokola.
• Razgovor može biti fragmentiran, prekinut, naglo završiti.
• Ne postoji posebna briga za jezik:
  • Dopušteno uzvici.
  • Mogu se koristiti izrazi koji izravno privlače pozornost sugovornika.
  • Kolokvijalna leksika i terminologija vezana uz sociolekte odn dijalektima specifično.
  • Malo je brige u formuliranju rečenica koje se, štoviše, mogu prekinuti.
  • Geste i varijacije u intonaciji koriste se kako bi se naglasila poruka koja se prenosi.
• Ne postoji hijerarhijska diferencijacija između govornika.

Primjeri formalnog dijaloga

1. Dijalog između nastavnika i učenika

UČITELJ: Dobro jutro učenici. Ja sam profesor Gómez i bit ću zadužen za vaše sate povijesti.
UČENICI: Dobro jutro učiteljice.
UČITELJ: Danas ćemo razgovarati o prvoj temi na programu: drevnim civilizacijama. Otvorite priručnik za temu na stranici pedeset četvrtu da počnete čitati.
UČENIK: Oprostite, učitelju, ja sam Marcos Domínguez, možete li ponoviti broj stranice?
UČITELJ: Naravno, Domínguez. To je stranica pedeset četvrta.
UČENIK: Hvala vam puno.

1. Dijalog između dva stranca

DO. Oprostite gospodine. Tražim ulicu Mirasoles. Znaš li to?
B. Žao mi je što nisam iz okolice. Ali mogu vam reći gdje je policijska postaja kako biste se mogli raspitati. Maloprije sam ga prešao.
DO. Ako biste bili ljubazni da mi date tu informaciju, bilo bi mi od velike pomoći.
B. Naravno: hodajte sto metara u tom smjeru i skrenite lijevo. Tamo ćete naći policajca na vratima ureda.
DO. Hvala vam.
B. Zbogom.

1. Dijalog razgovora za posao

DO. Dobar dan, jeste li vi Rafael Sánchez?
B. Da ja sam. Zadovoljstvo.
DO. Molim Vas sjednite. Predstavljam se: ja sam Bernardo De las Casas i menadžer sam ljudskih resursa tvrtke. Za početak, želio bih vam postaviti nekoliko osobnih pitanja. Radite li trenutno?
B. Da, radim kao administrativni djelatnik u Empresa Del Sur, već pet godina.
DO. Vrlo dobro. A koji su zadaci koje obavljate na trenutnoj poziciji?
B. Pa radim veliki broj poslova, a sve vezano uz financijsku organizaciju tvrtke i isplate zaposlenika.
DO. Razumijem. Koji su razlozi zašto ste zainteresirani za promjenu posla?
B. U principu, volio bih steći nova radna iskustva, promijeniti okruženje i suočiti se s novim izazovima.
DO. Tada će vam se sigurno svidjeti prijedlog koji ću vam ponuditi.

1. Dijalog između klijenta i zaposlenika

KLIJENT: Gospođice, oprostite na smetnji, želio bih vam postaviti pitanje.
DJELATNIK: Dobar dan, ne smeta. Reci mi, kako ti mogu pomoći?
KUPAC: Htio sam vratiti ovaj odjevni predmet koji sam jučer kupio. Vidite, ima rupu.
ZAPOSLENIKA: Dopustite mi odjevni predmet. Vidim, to je proizvodni nedostatak. Želite li ga promijeniti za drugi?
KUPAC: Iskreno rečeno, želio bih izabrati drugu boju.
DJELATNIK: Naravno. Ovo su oni koje trenutno imamo na raspolaganju.
KLIJENT: Vrlo dobro. Ja biram ovo.
DJELATNIK: Odmah ću zamotati.
KLIJENT: Hvala vam puno.

1. Dijalog muškarca i recepcionera u restoranu

ČOVJEK: Dobro jutro. Javljam se da zatražim rezervaciju za večeras.
PRIJEM: Vrlo dobro. Prvo vam moram postaviti nekoliko pitanja.
ČOVJEK: Čujem.
RECEPCIJA: Za koje vrijeme želite rezervirati?
MUŠKARAC: Ako je moguće, u devet navečer.
PRIJEM: Bojim se da su svi stolovi rezervirani u to vrijeme. Je li ti ok osam sati?
MUŠKARAC: Pa, malo je rano, ali u redu je.
PRIJEM: Izvrsno. Za koliko večera pripremam stol?
ČOVJEK: Bit ćemo pet ljudi.
RECEPCIJA: U čije ime će se izvršiti rezervacija?
MUŠKARAC: Omar Contursi, molim.
PRIJEM: Dobro, čekamo vas g. Contursi.
ČOVJEK: Vidimo se uskoro.

Primjeri neformalnog dijaloga

1. Dijalog među susjedima

D: Bok Ricardo, kako si?
O: Bok Daniele, kako si?
D: Nisam te dugo vidio...
O: Upravo sam otišao na put. Vratio sam se tek jučer. Nevjerojatno sam se proveo.
D: Kako sam sretan! Pošalji moje pozdrave svojoj majci.
O: Isto tako, zbogom!

1. Dijalog između prijatelja

I: Što ne znaš, Francisca?
F: Što ti se dogodilo Isabel?
I: Sinoć sam otišao na večeru u trendy bar i vidio Rickyja Martina.
F: Ne vjerujem!
I: Kunem se da hoću. Bio je to on! I tražio sam autogram. Vid.
F: I nisi se slikao?
I: Ne, baterija mi se ispraznila na mobitelu.

1. Dijalog među suradnicima

CARLOS: Dobro jutro.
SABRINA: Bok, Carlose, kakvo lice! Nešto ti se dogodilo?
CARLOS: Sinoć smo kasno završili s bilansom i tada nisam mogao spavati. Mislim da mi treba odmor.
SABRINA: Da, ali s novim šefom ne bih se usudila tražiti ih. Jeste li vidjeli da je uvijek psećeg lica? Nikad ne kaže "molim" ili "hvala".
CARLOS: Istina je, ali znaš što? Iako djeluje vrlo ozbiljno, kada ga malo bolje upoznate, ljubazan je i pun razumijevanja. Danas ću pitati za svoj godišnji odmor.

1. Dijalog između muža i žene

ROBERTO: Zdravo ljubavi, kako je dobro što si stigla jer večera je skoro gotova.
INÉS: Kakva radost, draga. Danas sam imala lud dan, želim se okupati i odmoriti.
ROBERTO: I ja sam imao težak dan, sustav je pao i pljuštale su pritužbe kupaca, svi jako ljuti, tražeći nemoguće: da se odmah vrati.
INÉS: Pa, sutra će biti drugi dan. Možete li mi dodati sol, molim vas? Što gledate?
ROBERTO: Evo. To je nova TV emisija, mislim da će vam se svidjeti.

1. Dijalog između oca i kćeri

OTAC: Marcia, kako si?
KĆERKA: Redovno.
OTAC: Što je, kćeri?
KĆI: Dobila sam dvojku na ispitu iz biologije. Toliko sam učio za ovo!
OTAC: Tako mi je žao, Marcia. Znam da si jako posvećen. Svoj rezultat sigurno ćete moći poboljšati u sljedećoj evaluaciji.
KĆERKA: Mislim da ne...
OTAC: Naravno da želim! Idemo! Zagrli me, sve će biti bolje!
KĆERKA: Hvala, tata!

Slijedite sa: