10 primjera poslovnog govora

The poslovni govor je alat koji agenti tvrtke koriste iz različitih razloga povezanih s misija, vizija i korporativne strategije koje se poduzimaju unutar institucije. Prenosi odluke, planove ili projekte institucije, tvrtke ili organizacije. Na primjer: priopćenje prodajnih rezultata za prvo tromjesečje godine.

The govore tvrtke imaju posebnost da onaj tko ih izdaje govori u ime tvrtke ili brenda, te prenosi službeni stav navedene korporacije. Općenito, osiguravaju ih viši menadžeri tvrtke ili viši položaji.

• Vidi također: Misija, vizija i vrijednosti tvrtke

Vrste poslovnog govora

Ovisno o primatelju, poslovni govor može imati različite motivacije i načine komuniciranja. Neke vrste mogu biti:

• Usmjereno na vanjskog klijenta. Oni su namijenjeni osobama koje kupuju ili kupuju proizvode tvrtke. Kroz njih se može objasniti novi proizvod koji će biti lansiran na tržište, učvršćujući ideju da je tvrtka lider u ovo određeno tržište i ne razočarava svoje korisnike, razjasniti bilo koji skandal koji je povezan s tvrtkom ili koji je izbio u the
  instagram story viewer
  medija. Na primjer: menadžer koji na javnoj televiziji objašnjava da će tvrtka usvojiti novi kanal prodaje isključivo online.
• Namijenjen internom osoblju. Oni su oni koji se pripremaju priopćiti odluku, promjenu ili motivirati osoblje tvrtke. To je temeljna strategija da interna komunikacija bude učinkovita i za sve ljudi koji rade u organizaciji osjećaju se dijelom odluka i transformacija svog radnog okruženja radio. Najčešći su oni motivacijski, kojima se nastoji održati dobar duh kod svih zaposlenika. Na primjer: načelnik odjela koji okuplja sve svoje podređene da im čestita na velikom poslu koji su odradili godinu dana.
• Upućen u drugu tvrtku. To su one koje se provode između kolega ili tvrtki koje na neki način imaju komercijalnu ili ekonomsku vezu. Tvrtke, prilikom sklapanja poslova i saveza, obično vide nekoliko opcija za ugovaranje dobavljača, stvaranje poveznica s distributerima ili s vanjskim tvrtkama koje pružaju korporativne usluge, izlazak na burzu, itd. Zato je glasnogovornik zadužen utvrditi što tvrtka želi i to priopćiti zainteresiranim stranama. Na primjer: brend odjeće koji želi prenositi svoje modne revije na televiziji i voditelj poslovanja priprema govor za sve mreže koje žele predstaviti prijedlog.

Karakteristike poslovnog govora

Poslovni govori zahtijevaju određene kvalitete da bi bili učinkoviti i ispunjeni pravodobno svoju funkciju, a da se ne koristi kao alat koji šteti samom društvo. Neki od njih su:

• Jasnoća. Bitno je da znate što točno želite prenijeti na najjednostavniji mogući način kako biste izbjegli dvosmislenost.
• Asertivnost. Pronalaženje pravih riječi i fraza ključno je da govori izgledaju profesionalno i ozbiljno. Asertivna komunikacija daje sliku strukturirane tvrtke koja točno zna o čemu govori.
• Suosjecanje. Za tvrtku je važno jasno dati do znanja da su ono što je najvažnije njezini kupci i da je sav napor koji svakodnevno ulaže pruža bolju uslugu koja koristi svojim korisnicima; ili vlastitim zaposlenicima ako je to motivacijski govor za radnike.
• Dobra slika. Ključno je razumjeti da je u većini slučajeva cilj poslovnih govora utvrditi da je tvrtka najbolja na tržištu, da je pouzdana i sigurna te da zaslužuje uzeti u obzir račun. Da biste to učinili, kvalitete moraju biti detaljne (i ispunjene, jasno).

primjeri poslovnog govora

1. Govor Stevea Jobsa o utjecaju na stvaranje njegove tvrtke Mac, na Sveučilištu Stanford (2005.). “Kako više nisam bila upisana i nisam imala potrebne sate, odlučila sam pohađati tečaj kaligrafije kako bih naučila kako se to radi. Naučio sam o serifnim i sans serifnim fontovima, o promjenjivom razmaku slova, o tome što sjajno pismo zaista čini sjajnim. Bilo je suptilno lijepo, povijesno i umjetnički, na način koji znanost ne može uhvatiti, a meni je to bilo fascinantno. Ništa od toga nije imalo ni najmanju nadu u praktičnu primjenu u mom životu. Ali deset godina kasnije, kada smo dizajnirali prvo Macintosh računalo, sve mi se to vratilo. I dizajnirali smo Mac s tim u svojoj srži. Bilo je to prvo računalo s prekrasnom tipografijom. Da nikad nisam upisao taj određeni predmet na fakultetu, Mac nikada ne bi imao više fontova ili proporcionalno raspoređenih znakova. A budući da je Windows upravo kopirao Mac, vjerojatno ih ni jedno osobno računalo sada nema. Da nikad nisam odlučio prestati, ne bih ušao u taj sat kaligrafije i osobna računala ne bi imala divnu tipografiju kao što imaju."
2. Govor Marka Zuckerberga o viziji velikih poslovnih projekata, na Sveučilištu Harvard (2017.). “Prvo, moramo preuzeti velike relevantne projekte. Naša će generacija morati živjeti sa zamjenom desetaka milijuna radnih mjesta autonomnim automobilima i kamionima. Međutim, zajedno imamo potencijal učiniti mnogo više. Svaka generacija ima djela koja je definiraju. Više od 300.000 ljudi radilo je na slanju čovjeka na Mjesec, uključujući i tog domara. Milijuni volontera cijepili su djecu širom svijeta protiv dječje paralize. Mnogi su drugi izgradili Hooverovu branu i druge velike projekte. Ovi projekti nisu bili samo motivacija za one koji su u njima sudjelovali; to je također pokazalo zemlji da možemo učiniti velike stvari.”
3. Govor Jeffa Bezosa, osnivača Amazona, u Zastupničkom domu Sjedinjenih Država (2020.). „Koncept Amazona došao mi je na pamet 1994. godine. Ideja o izgradnji internetske knjižare s milijunima naslova – nešto što jednostavno ne bi moglo postojati u fizičkom svijetu – bila mi je uzbudljiva. U to vrijeme radio je u zajedničkom fondu u New Yorku. Kad sam rekao svom šefu da dajem otkaz, odveo me u dugu šetnju Central Parkom. Nakon što me dugo slušao, konačno je rekao: 'Znaš što, Jeffe? Mislim da je ovo dobra ideja. Ali mislim da bi to bila bolja ideja za nekoga tko nema dobar posao. Uvjerio me da trebam dva dana da razmislim prije nego što mu kažem svoju konačnu odluku. Bila je to odluka koju sam donio srcem, a ne glavom. Kad napunim osamdeset godina i promišljam o svom životu, želim smanjiti broj stvari za kojima žalim. A većina njih su djela propusta, stvari koje nismo probali, putevi kojima nismo putovali. To su stvari koje nas progone. I odlučio sam da ću, ako se barem ne potrudim, požaliti što nisam sudjelovao u ovoj stvari koja se zove internet za koju sam mislila da će biti velika."
4. Govor Marka Schneidera, izvršnog direktora Nestléa, zaposlenicima i suradnicima tvrtke tijekom pandemije (2020.). “U kriznim vremenima heroji se rađaju. Želimo da vrijednosti Nestléa zasjaju u ovoj teškoj situaciji, zbog čega vas ponizno molimo da pridonesete tome. Ovo je vrijeme da se dodatno potrudite, da idete dalje. Prepoznajem da puno tražimo jer smo svi zauzeti rješavanjem osobnih situacija i rodbine upravo sada, ali vaš trud će napraviti veliku razliku za našu i našu tvrtku društvo. Posebno želimo odati priznanje našim djelatnicima na prvoj liniji i tvorničkim radnicima; Vaša predanost i disciplina su u ovom trenutku presudni za održavanje kontinuiteta poslovanja. Naš je prioritet podržati ih u ovom važnom nastojanju.”
5. Govor Henryja Lawrancea Culpa, predsjednika General Electrica, na 65. godišnjoj skupštini tvrtke (2021.). “Poštovani dioničari, moje kolege u Upravi, cijenjene dame i gospodo. Još jednom srdačna dobrodošlica i dobar dan svima. Nadamo se da ste vi i vaše obitelji zdravi i sigurni. U ime svih članova Upravnog odbora GE T&D i GE tima, želio bih vam poželjeti dobrodošlicu na 65. godišnju glavnu skupštinu GE T&D India Limited. Hvala vam što ste nam se danas pridružili. (…) Tijekom cijele godine vaša je tvrtka ostala predana narudžbama kupaca i postigla važne prekretnice uspješnim pokretanjem brojnih projekata. To uključuje puštanje u rad tri ključne 400 kV zračno izolirane trafostanice za Sterlite Power u Kumarghatu, PK Bari i Surajmani Nagar, koji su kritični dio međudržavne sheme prijenosa u regiji sjeveroistok. Njegova tvrtka je također naručila 4 stupa projekta Champa Kurukshetra HVDC, koji sada ima kapacitet za prijenos 6000 MW električne energije iz istočne regije zemlje viška energije u regiju sjeverno. To je također jedan od najvećih HVDC projekata koje je GE izveo u svijetu.”
6. Motivacijski govor zaposlenicima. Poštovani kolege, predanost svakog od nas koji smo dio ove tvrtke, ove obitelji, ključna je za ostvariti svoje ciljeve i rasti svakim danom sve više, privlačeći s napretkom dobrobit svih nas koji činimo ovu obitelj. Timska snaga veća je od energije Sunca i tako smo se uspjeli pozicionirati kao lideri tržištu, zahvaljujući vašem trudu i vašoj odluci svake minute da doprinesete svojim vještinama i svojom voljom tome poslovanje.
7. Govor glasnogovornika tvrtke za kontrolu krize u medijima. Vijesti koje optužuju naše proizvode da kvalitetno nisu ono što se očekuje su lažne, budući da je proizvodnja i industrijalizacija ovih je utemeljena na najvišim međunarodnim standardima sigurnosti i predanosti okolišu. Od početka rada ove tvrtke kao obiteljske tvrtke, briga za naše kupce i želja da im pružimo najbolje nalazimo se u prvom planu naših korporativnih prioriteta.
8. Govor na sajmu za poslovne izlagače. Naša tvrtka predana je uvođenju najnaprednije tehnologije u računalnu sigurnost u zemlju. Dok druge tvrtke održavaju odgovarajuću razinu elektromagnetskih formata, razlika i ono što nas čini najboljima je to s naše podružnice u deset različitih zemalja uspjele su stvoriti mješovitu mrežu proizvoda koji spajaju inovaciju s dizajnom i globalizacija. Gdje se odvijaju glavne inicijative za kontrolu hardvera i softvera zaštite podataka, mi smo tu.
9. Govor u trenucima unutarnje krize. Prolazimo kroz teške plime, ali, kao što smo uvijek govorili, naše osoblje je na prvom mjestu, ono što moramo čuvati. Bez vas, naših ljudskih resursa, jednostavno ne bismo bili ništa. Zato se ove mjere mogu činiti složenim, ali dugoročno, obećavamo da će se dobit i dobrobiti višestruko povećati ako možemo računati na vaš vjerni rad i odanost.
10. Govor izvješća o prodaji. Saldo našeg prvog tromjesečja u prodaji imao je blagi napredak. Međutim, vjerujemo da možemo dati više, da predanost sada mora biti jača nego ikad i da vani postoje klijenti koje želimo zarobiti. Pokazali ste da ste sposobni za velike stvari i vrijeme je da to dokažete. Moramo udvostručiti svoj cilj i time vas uvjeravam da ćemo se u sljedećem kvartalu, ako ovi brojevi porastu, osjećati zadovoljni.

Slijedite sa:

• oproštajni govor
• Ciljevi poduzeća
• horizontalna komunikacija
• Javna, privatna i mješovita poduzeća
• Poslovna etika
• Politike i propisi poduzeća