Doprinosi dr. Deminga

William Edwards Deming bio je američki statističar, profesor, pisac i konzultant poznat po svom radu na poboljšanju proizvodnih procesa. Posebno je poznat po svojoj ključnoj ulozi u gospodarskom procvatu Japana nakon Drugog svjetskog rata, kroz provedbu njegovih načela kvalitete.

Najvažniji doprinosi doktora Deminga

Demingovih 14 bodova

Deming je razvio popis od 14 točaka koje je smatrao ključnima za transformaciju i poboljšanje svakog poslovanja. Ovaj popis, iako je u početku bio formuliran za proizvodne tvrtke, može se primijeniti na gotovo sve vrste organizacija.

Demingovih 14 točaka usredotočuje se na koncepte kvalitete, vodstva i stalnog poboljšanja, s naglaskom na odgovornost menadžmenta u provedbi ovih promjena.

1. Stvorite postojanost svrhe za poboljšanje proizvoda i usluga: Organizacije moraju biti predane stalnom poboljšanju kvalitete svojih proizvoda ili usluga.

2. Prihvatite novu filozofiju: Organizacije moraju promijeniti svoj način razmišljanja i raditi prema orijentaciji na kvalitetu.

3. Prestanite se oslanjati na inspekciju za postizanje kvalitete: Deming je tvrdio da se kvaliteta ne postiže inspekcijom proizvoda ili usluga, već poboljšanjem procesa proizvodnje.

4. Prekinite praksu poslovanja isključivo na cijeni: Kvaliteta se ne smije žrtvovati zbog cijene.

5. Stalno unaprjeđivati ​​proizvodni i uslužni sustav: Organizacije moraju stalno tražiti načine za poboljšanje kvalitete.

6. Institut za obuku na radnom mjestu: Zaposlenici moraju biti dobro obučeni kako bi kvalitetno obavljali svoj posao.

7. Prigrlite i uspostavite vodstvo: Lideri moraju razumjeti svoj posao i imati sposobnost pomoći svojim zaposlenicima da rade bolje.

8. Odagnaj strah: Zaposlenici se moraju osjećati sigurno kada mogu izraziti svoja mišljenja i prijedloge.

9. Uklonite prepreke između odjela: Odjeli moraju raditi zajedno prema ciljevima organizacije.

10. Uklonite slogane, opomene i ciljeve za radnike: Deming je te prakse smatrao štetnima jer za probleme kvalitete krive radnike, a ne sustave.

11. Uklonite brojčane kvote: Kvote mogu dovesti do proizvodnje niske kvalitete.

12. Uklonite prepreke koje radniku uskraćuju pravo da bude ponosan na svoj učinak: Zaposlenici moraju imati priliku biti ponosni na svoj rad.

13. Uspostavite program obrazovanja i samousavršavanja: Organizacije moraju promovirati kontinuirano usavršavanje svojih zaposlenika.

14. Uključite sve u tvrtki da rade na postizanju transformacije: Svi u organizaciji moraju biti posvećeni poboljšanju kvalitete.

Globalizacija i Deming

Zanimljiv je aspekt Demingova rada kako se odnosi prema konceptu globalizacije. Iako je globalizacija fenomen koji je posljednjih desetljeća dobio na značaju, Demingova načela su iznenađujuće primjenjiva u ovom kontekstu. Sada ćemo detaljno opisati neke značajke globalizacije i kako su one povezane s Demingovim načelima.

Obilježja globalizacije

Globalizaciju karakterizira nekoliko ključnih elemenata, uključujući:

1. Ekonomska međuovisnost: To znači da su gospodarstva različitih zemalja sve više međusobno povezana.
2. Protok informacija: Globalizacija je omogućila slobodan protok informacija između zemalja.
3. Mobilnost ljudi i robe: Roba i ljudi mogu se slobodnije kretati preko granica u globaliziranom svijetu.
4. globalna kultura: Globalizacija je dovela do formiranja globalne kulture, u kojoj se kulturne razlike miješaju i dijele.
5. Globalni problemi: Problemi u jednoj zemlji mogu utjecati na druge zemlje zbog globalne međuovisnosti.

Sada ćemo vidjeti kako se Demingova načela mogu primijeniti u ovom kontekstu globalizacije.

Ekonomska međuovisnost i Demingovih 14 točaka

Ekonomska međuovisnost znači da tvrtke moraju biti svjesne utjecaja koje njihove akcije mogu imati diljem svijeta. Deming je uvijek inzistirao na važnosti kvalitete kao kritičnog faktora za uspjeh svake organizacije.

U globaliziranom kontekstu to znači da tvrtke moraju biti ne samo svjesne kvalitete vlastitih proizvoda i usluga, ali i svojih dobavljača i poslovnih partnera diljem svijeta. svijet.

Protok informacija i Demingovih 14 točaka

Slobodan protok informacija omogućuje tvrtkama brzo učenje i prilagođavanje novim trendovima i potrebama tržišta. Deming je uvijek naglašavao važnost stalnog poboljšanja, što znači da tvrtke moraju uvijek biti spremne učiti i poboljšavati se. U globaliziranom svijetu to znači iskoristiti dostupne informacije za stalna poboljšanja.

Mobilnost ljudi i dobara i Demingovih 14 točaka

Mobilnost ljudi i dobara znači da se poduzeća moraju moći prilagoditi različitim tržištima i potrebama. Demingova načela uklanjanja prepreka i poboljšanja kvalitete vrlo su primjenjiva u ovom kontekstu.

Globalna kultura i Demingovih 14 bodova

Globalna kultura znači da tvrtke moraju biti svjesne različitih kultura i potreba svojih kupaca i zaposlenika diljem svijeta. Deming je uvijek naglašavao važnost razumijevanja i poštovanja prema svim ljudima u organizaciji.

U globaliziranom svijetu to znači poštivanje i razumijevanje različitih kultura i potreba kupaca i zaposlenika diljem svijeta.

Globalni problemi i Demingovih 14 točaka

Globalni problemi zahtijevaju globalna rješenja, a Demingova načela izvrsna su polazna točka za razmišljanje o tim rješenjima. Deming je oduvijek inzistirao na potrebi snažnog i odgovornog vodstva, što je posebno važno kada se radi o rješavanju globalnih problema.

Tablični sažetak Demingovih načela i globalizacije

Obilježje globalizacije	Demingov princip
ekonomska međuovisnost	Kvaliteta kao kritični faktor
Protok informacija	stalno poboljšanje
Mobilnost ljudi i dobara	uklanjanje barijera
globalna kultura	poštovanje i razumijevanje
globalni problemi	Snažno i odgovorno vodstvo

Za više informacija o Demingovim načelima i njihovoj primjeni u današnjem svijetu, preporučujem da posjetite službenu web stranicu Institut Deming.