Primjer ankete o zadovoljstvu

The upitnik o zadovoljstvu Primjenjuje se kada dobavljači proizvoda ili usluge, komercijalni ili interni, žele znati jesu li njihovi potrošači zadovoljni kvalitetom i funkcionalnošću proizvoda ili usluge.
Za primjer, evo ankete kako bismo saznali stupanj zadovoljstvo studenata i bivših studenata sveučilišne karijere, tako da sveučilište može znati što bi se trebalo promijeniti, što pregledati, a što drugi održati i ojačati.
Ime: _____________________________
Dob: ______
Semestar (preskočite ove podatke ako već diplomirate): _________
Diplomirani:
Inače ____
E-pošta: ______________________________
1. Zašto ste odabrali inženjersku karijeru?
a) Po zvanju
b) Za mogućnosti zaposlenja
c) Zašto vaša prva opcija u karijeri nije formalizirana
d) Za obećavajuće plaće

2. Zašto ste odabrali Universidad del Pacífico za studij tehnike?
a) Zašto vam se svidio plan studija?
b) Jer je Sveučilište lijepo
c) Zašto ste uvjereni da je to najbolje sveučilište u tom području?
d) Zbog prilika za posao koje vam nudi

3. Što očekujete ili očekujete od diplome inženjera na Universidad del Pacífico?

4. Kad ste upisali inženjersku diplomu, što vam je sveučilište obećalo?
5. Je li Universidad del Pacífico održao obećanja koja vam je dao u vezi s vašom inženjerskom karijerom?
Tako
b) Ne
c) Neke stvari

6. Žalite li što ste odlučili studirati inženjerstvo na Universidad del Pacífico?
Tako
b) Ne

7. Što biste promijenili u vezi s diplomom inženjera na Universidad del Pacífico?
8. Što vam se najviše sviđa na inženjerskom studiju na Universidad del Pacífico?

9. Što vam se ne sviđa u vezi s diplomom inženjera na Universidad del Pacífico?
10. Moguće preporuke za poboljšanje usluge koju Universidad del Pacífico nudi svojim studentima inženjerstva.