8 bodova doktora Deminga

• Uspostavite svrhu stalnog poboljšanja proizvoda i usluge s ciljem da budu konkurentni i ostanu na tržištu. (inovirati, ulagati u istraživanje i obrazovanje, poboljšati dizajn - potrošač je najvažnija stvar u proizvodnoj liniji-)
• Primijeniti suvremene metode treninga za svako radno mjesto.
• Usvojite novu filozofiju, u novoj smo ekonomskoj eri, više ne možemo živjeti s kašnjenjima, pogreškama, neispravnim materijalom i ljudima koji nisu prikladni za to radno mjesto.
• Iskorijenite strah kako bi se svi mogli slobodno izražavati o onome što nije u redu.
• Otkrijte probleme u sustavu i poboljšajte ga: ovo je posao koji administracija mora kontinuirano raditi.
• Umjesto toga okončajte praksu poslovanja zasnovanu na određivanju cijena brenda moraju umanjiti ukupne troškove, eliminirajući dobavljače koji svoju kvalitetu ne potvrđuju dokazima statistika.
• Angažirajte svo osoblje tvrtke u zadatku njegove preobrazbe, jer je to posao svih, i stvorite strukturu u višem menadžmentu koja iz dana u dan upravlja prethodnih 13 bodova.

• Uklonite prepreke koje sprečavaju radnika da se osjeća ponosno zbog novog radnog učinka. Morate mu reći što je dobar ili loš posao urađen iz baze podataka.
• Brisanje barijera između odjela, istraživačkog, dizajnerskog, prodajnog i proizvodnog osoblja mora raditi kao tim za predviđanje i razumijevanje proizvodnih problema.