Koncept u definiciji ABC

Metoda kojom se mjeri i poboljšava kvaliteta proizvoda i usluga kako bi se izbjegli kvarovi i nedostaci

Koncept koji nas se u tome tiče pregled ima koristi isključujući u marketingu jer označava revolucionarnu metodu koja je odgovorna za mjerenje i poboljšanje kvalitetu proizvoda i usluga. Drugim riječima, kroz ovaj pristup mjeri se kvaliteta proizvoda i kada se razina kvalitete u potpunosti shvati, može se povećati ako je to prikladno. Poboljšati procese proizvodnjaMinimalizacija nedostataka na proizvodu ili neuspjeh u isporuci maksima je ove metode.

Nedostaci će biti oni događaji koji na zahtjev proizvoda ili usluge onemogućuju zadovoljavanje zahtjeva ili zahtjeva svojih potrošača.

Put do savršenstva

Mnogi od onih koji ovo koriste metodologija kažu da je njegovom upotrebom moguće postići savršenstvo proizvoda i usluga jer to ne samo da procjenjuje probleme već omogućuje i poboljšanje nedostatke nakon analize, ali moguće je predvidjeti probleme prije nego što se instaliraju kao takvi, što svakako otkriva i inovativan.

Metoda koja intervenira u svim područjima poslovanja i koja koristi statističke alate

Metoda koju predlaže Six Sigma integrativna je, odnosno bavi se svim osjetljivim područjima poslovanja i naravno, oni su ključevi uspjeha, takav je slučaj oblikovati, komunikacija, proizvodnja, upravljanje i gubici, jer Six Sigma mora dubinski znati sve i Gubici su temeljni dio svakog poslovanja, jer neuspjeh bilo kojeg posla ovisi o njima. poduzetništvo.
U međuvremenu, za provođenje analize, Six Sigma koristi se alatima statistika.

Međutim, budući da je riječ o tako općenitom prijedlogu, trebat će mu posvećenost uključenih profesionalaca, kao i financijska ulaganja da bi se on proveo na usklađen način.

Izvor

Podrijetlo ove metode datira s kraja prošlog stoljeća i tvrtka Motorola prvi ju je primijenila u praksi, dajući impresivne i povoljne rezultate. U to je vrijeme tvrtka Motorola imala za cilj minimalizirati proizvodne nedostatke u svojim proizvodima.