Koncept u definiciji ABC

Izraz 'povratne informacije' potječe iz engleskog jezika i na španjolski bi se jezik mogao doslovno prevesti kao 'povratna informacija'. Obično se koristi za imenovanje odgovora, komunikativnog naprijed-natrag koji se prirodno javlja u komunikacijskom procesu.

Povratne informacije ili odgovor po nalogu procesa komunikacije

Kao i kod mnogih riječi engleskog podrijetla, koncept povratnih informacija koristi se ovako, bez posredovanja prijevodi, u velikoj većini zemalja španjolskog govornog područja, koji se odnose na proces koji spomenuli smo.

Povratne informacije ili povratne informacije su postupak kojim a razmjena podataka, informacija, hipoteza ili teorije između dviju različitih točaka. Stoga se ovaj pojam može primijeniti kako na socijalne situacije, tako i na znanstvene, biološke i tehnološke situacije.

Budući da povratna informacija nije ništa drugo doli instanca odgovora u procesu komunikacija a karakterizira ga preokretanje uloga na konstantan način između odašiljač-prijamnik.

Pošiljatelj će putem svoje poruke pomaknuti primatelj tako da može odgovoriti u odnosu na primljenu poruku.

Kao posljedica ovog naprijed-natrag što povratne informacije predlažu, to je postalo strategija vrlo česta u institucionalnoj komunikaciji i marketingu, u područjima u kojima je vrlo važno znati odgovor tvrtke klijent ili mišljenje javnosti o određenom proizvodu.

Danas je vrlo često da se nakon kontaktiranja tvrtke koja nam pruža uslugu žali na nju ili dobiva više informacija o njoj, predstavnik istog kontaktirajte nas da biste saznali je li problem riješen na zadovoljavajući način i je li nam ugodna pažnja primio.

Te povratne informacije omogućuju tvrtki da sazna mišljenje svojih kupaca i poboljša poboljšanja u onim slučajevima koji se zahtijevaju.

Povratne informacije tada se mogu shvatiti kao rezultat veze između obje strane. strane koje interveniraju, veza koja uključuje i pretpostavlja prijenos podataka, informacija ili drugu vrstu elementi. Povratne informacije su također proces koji se može kontinuirano događati između stranke koja šalje podatke i stranke koja ih prima, pozicija koje se mogu izmijeniti tijekom postupka iznova i iznova.

Primjeri povratnih informacija mogu biti svakodnevni ili specifični za određene prostore. Dakle, moglo bi se reći da postoji povratna informacija između dvoje ljudi koji međusobno komuniciraju promatrane i dobivene podatke u određenim situacijama, na primjer, znanstvenici. Podaci koji se dijele u procesu povratnih informacija omogućit će objema stranama da se hrane ili međusobno hrane i daju bolje rezultate.

Povratak

S druge strane, koncept se često koristi u nekim specifičnim situacijama kao sinonim za povratak.

Na natjecanjima ili ispitima, na kojima se ocjenjuju sposobnosti učenika s obzirom na praksu ili Znati, grupa učitelja ili učitelj koji ocjenjuje dat će povratne informacije učeniku nakon njihovog izvođenja ili prezentacija u kojem će, između ostalog, objasniti kako je cijenio njegov nastup.

Kad primljene povratne informacije nisu dobre, odnosno kada povratne informacije koje nam daje ispitivač tvrde da im se nisu svidjele naša prezentacija i argumentira je, možemo sa sigurnošću znati da joj se nije svidjela i da ćemo je moći poboljšati za novu izvođenje.

Drugim riječima, povratna informacija u tim je slučajevima dobra jer nam omogućuje da znamo gdje smo pogriješili i ako je moguće možemo je poboljšati u novoj prilici koja nam se pruža.

Vaše prisustvo u tehnologiji koju koristimo

Povratne informacije su također prisutne u brojnim tehnološkim prostorima. U tom smislu radi velik dio uređaja i strojeva koje koristimo u svakodnevnom životu putem sustava povratnih informacija, jer uključuju trajnu razmjenu i prijenos podataka (bilo kojeg ljubazan). Jasan primjer ove situacije je povezanost s Internet koji osim što ima virtualni prostor, treba i tehničku i fizičku podršku putem koje se trajno šalju i primaju podaci različitih vrsta. Ova veza, u ovom konkretnom slučaju, može se ostvariti kablovima od optičko vlakno koji su odgovorni za nošenje i donošenje potrebnih podataka.

Teme u povratnim informacijama