Verbális és non-verbális kommunikáció

Verbális és non-verbális kommunikáció

Az Verbális kommunikáció Ez olyan, amely szavakon és nyelvi jeleken keresztül történik, akár szóban, akár írásban, miközben nonverbális kommunikáció Ez az, amely gesztusokon, vizuális viselkedéseken és testi kifejezéseken keresztül valósul meg.

Általánosságban elmondható, hogy a verbális és non-verbális kommunikáció általában kiegészíti egymást, így a küldő koherens és érthető üzenetet tud küldeni a címzettnek. Ez a kétfajta kommunikáció azonban sok esetben ellentmondhat egymásnak. Például: nem ugyanaz az ember, aki bocsánatot kér egy cselekedetért, és lenéz, amikor megteszi a megbánás jele, hogy aki bocsánatot kér és gesztusaival érdektelenséget, ill büszkeség.

A verbális kommunikáció jellemzői

A verbális kommunikáció a következő jellemzőkkel rendelkezik:

A non-verbális kommunikáció jellemzői

A non-verbális kommunikáció a következő jellemzőkkel rendelkezik:

Példák a verbális kommunikációra

1. E-mail a foglalkoztatási információkkal.
2. Szemtől szembeni beszélgetés két ember között.
instagram story viewer
3. Egy családtagnak postán küldött levél.
4. Telefonbeszélgetés két barát között.
5. Telekonferencia a főnök és az alkalmazottja között.
6. Egy újságban megjelenő krónika.
7. Regény, novella, vers vagy bármilyen más kifejezés az irodalom körébe.
8. Egy dal szövege.
9. Kifogás a szóbeli tárgyaláson.
10. Írott üzenetet tartalmazó bejegyzés egy közösségi hálózaton.

Példák non-verbális kommunikációra

1. Köszönts valakit a távolból kézfelemeléssel és intéssel.
2. Végezzen rövid, folyamatos mozdulatokat a lábával, miközben a fontos hírekre vár, ami egy szorongó testkifejezés lehet.
3. Tapsoljon a darab befejezése után, ami az érintettek munkájának elismerését mutatja.
4. Kézfogás és súrolás stresszhelyzetben, ami idegességre utaló kifejezés lehet.
5. Hátsimogatás vagy ölelés, ha valaki szomorú, támogatást vagy támogatást mutat.
6. Támassza meg a száj elé keresztben kinyújtott ujját, ami a csend kérését fejezi ki.
7. A körömrágás szorongató vagy stresszes helyzetben, ami idegességet, félelmet vagy szorongást jelenthet.
8. Sírás, ami a kontextustól függően jelenthet örömet (ha érzelemből sírsz) vagy szomorúságot (ha kínból sírsz).
9. Mutasson ökölbe szorított öklét, ami a kontextustól és az arckifejezéstől függően akár a győzelem ünneplését, akár a harc fenyegetését jelentheti.
10. Mutasson rá valakinek, aki nem osztja a nyelvünket, és mutasson rá, hogy melyik utat kell követnie úgy, hogy ujjal jelzi a megfelelő irányt.

Lásd még: