Dr. Deming hozzászólásai

William Edwards Deming amerikai statisztikus, professzor, író és tanácsadó volt, aki a termelési folyamatok javításán végzett munkájáról ismert. Különösen a második világháború utáni japán gazdasági fellendülésben játszott döntő szerepéről ismert, minőségi elveinek megvalósítása révén.

Doktor Deming legfontosabb hozzászólásai

Deming 14 pontja

Deming összeállított egy 14 pontból álló listát, amelyet nélkülözhetetlennek tartott bármely vállalkozás átalakításához és fejlesztéséhez. Ez a lista, bár eredetileg a gyártó vállalatok számára készült, szinte bármilyen típusú szervezetre alkalmazható.

Deming 14 pontja a minőség, a vezetés és a folyamatos fejlesztés fogalmaira összpontosít, hangsúlyozva a menedzsment felelősségét ezen változások végrehajtásában.

1. A cél állandóságának megteremtése a termékek és szolgáltatások javítása érdekében: A szervezeteknek el kell kötelezniük magukat termékeik vagy szolgáltatásaik minőségének folyamatos javítása mellett.

2. Fogadd el az új filozófiát: A szervezeteknek meg kell változtatniuk gondolkodásmódjukat, és a minőségorientáció felé kell dolgozniuk.

3. A minőség elérése érdekében ne hagyatkozzon az ellenőrzésre: Deming azzal érvelt, hogy a minőséget nem a termékek vagy szolgáltatások ellenőrzésével lehet elérni, hanem a gyártási folyamat javításával.

4. Hagyja abba a kizárólag áron alapuló üzleti tevékenységet: A minőséget nem szabad feláldozni az árért.

5. A termelési és szolgáltatási rendszer folyamatos fejlesztése: A szervezeteknek folyamatosan keresniük kell a minőség javításának módjait.

6. Intézményi munkahelyi képzés: Az alkalmazottaknak jól képzettnek kell lenniük, hogy megfelelően végezzék munkájukat.

7. Ölelje meg és intézeti vezetést: A vezetőknek meg kell érteniük a munkájukat, és képesnek kell lenniük arra, hogy segítsenek alkalmazottaiknak jobb munkát végezni.

8. Elűzni a félelmet: Az alkalmazottaknak biztonságban kell érezniük magukat, ha elmondhatják véleményüket és javaslataikat.

9. Az osztályok közötti akadályok lebontása: Az osztályoknak együtt kell működniük a szervezet céljai érdekében.

10. Távolítsa el a szlogeneket, buzdításokat és célokat a dolgozók számára: Deming ezeket a gyakorlatokat károsnak ítélte, mivel a minőségi problémákat a dolgozókra, nem pedig a rendszerekre hárítják.

11. Számszerű kvóták megszüntetése: A kvóták gyenge minőségű termeléshez vezethetnek.

12. Szüntesse meg azokat az akadályokat, amelyek megfosztják a munkavállalót attól a jogától, hogy büszke legyen a teljesítményére: Az alkalmazottaknak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy büszkék legyenek munkájukra.

13. Oktatási és önfejlesztési programot indítani: A szervezeteknek elő kell segíteniük dolgozóik folyamatos képzését.

14. A cég minden tagját munkára kell késztetni az átalakítás érdekében: A szervezetben mindenkinek el kell köteleznie magát a minőségfejlesztés mellett.

Globalizáció és Deming

Deming munkájának egy érdekes aspektusa, hogy hogyan kapcsolódik a globalizáció fogalmához. Bár a globalizáció az elmúlt évtizedekben egyre nagyobb jelentőségű jelenség, Deming elvei meglepően alkalmazhatók ebben az összefüggésben. Most részletezzük a globalizáció néhány jellemzőjét, és azt, hogy ezek hogyan kapcsolódnak Deming elveihez.

A globalizáció jellemzői

A globalizációt több kulcselem jellemzi, többek között:

1. Gazdasági kölcsönös függés: Ez azt jelenti, hogy a különböző országok gazdaságai egyre inkább kapcsolódnak egymáshoz.
2. Információáramlás: A globalizáció lehetővé tette az információk szabad áramlását az országok között.
3. Személyek és áruk mobilitása: A globalizált világban az áruk és az emberek szabadabban mozoghatnak a határokon.
4. globális kultúra: A globalizáció egy globális kultúra kialakulásához vezetett, amelyben a kulturális különbségek keverednek és megoszlanak.
5. Globális problémák: Az egyik ország problémái a globális kölcsönös függőség miatt hatással lehetnek más országokra is.

Most meglátjuk, hogyan alkalmazhatók Deming elvei a globalizáció jelen kontextusában.

Gazdasági kölcsönös függés és Deming 14 pontja

A gazdasági egymásrautaltság azt jelenti, hogy a vállalatoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy tevékenységeik milyen hatással lehetnek szerte a világon. Deming mindig is ragaszkodott a minőség fontosságához, mint bármely szervezet sikeréhez.

A globalizált kontextusban ez azt jelenti, hogy a vállalatoknak nemcsak minőségtudatosnak kell lenniük saját termékei és szolgáltatásai, de beszállítói és üzleti partnerei is világszerte. világ.

Információáramlás és Deming 14 pontja

Az információ szabad áramlása lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy gyorsan tanuljanak, és alkalmazkodjanak az új trendekhez és piaci igényekhez. Deming mindig is hangsúlyozta a folyamatos fejlesztés fontosságát, ami azt jelenti, hogy a vállalatoknak mindig késznek kell lenniük a tanulásra és a fejlődésre. A globalizált világban ez azt jelenti, hogy kihasználjuk a rendelkezésre álló információkat a folyamatos fejlesztések érdekében.

Emberek és áruk mobilitása és Deming 14 pontja

Az emberek és az áruk mobilitása azt jelenti, hogy a vállalatoknak képesnek kell lenniük alkalmazkodni a különböző piacokhoz és igényekhez. Deming elvei az akadályok felszámolására és a minőség javítására nagyon is alkalmazhatók ebben az összefüggésben.

Globális kultúra és Deming 14 pontja

A globális kultúra azt jelenti, hogy a vállalatoknak tisztában kell lenniük ügyfeleik és alkalmazottaik különböző kultúráival és igényeivel szerte a világon. Deming mindig is hangsúlyozta a megértés és a tisztelet fontosságát egy szervezetben minden ember iránt.

A globalizált világban ez azt jelenti, hogy tiszteletben kell tartani és megérteni az ügyfelek és alkalmazottak különböző kultúráit és igényeit szerte a világon.

Globális problémák és Deming 14 pontja

A globális problémák globális megoldásokat igényelnek, és Deming elvei kiváló kiindulópontot jelentenek ezeken a megoldásokon való gondolkodáshoz. Deming mindig is ragaszkodott ahhoz, hogy erős és felelősségteljes vezetésre van szükség, ami különösen fontos a globális problémák kezelésében.

táblázat A Deming-elvek és a globalizáció összefoglalása

A globalizáció jellemzője	Deming elve
gazdasági egymásrautaltság	A minőség, mint kritikus tényező
Információáramlás	folyamatos fejlesztés
Személyek és áruk mobilitása	akadályok eltávolítása
globális kultúra	tisztelet és megértés
globális problémák	Erős és felelősségteljes vezetés

Ha többet szeretne megtudni Deming alapelveiről és azok érvényesüléséről a mai világban, javasoljuk, hogy látogassa meg a Deming hivatalos weboldalát. Deming Intézet.