Telefonos felmérés példa

A telefonos felmérés Célja, hogy megismerje egy adott témáról, a piaci trendről alkotott véleményt, vagy hogy valamilyen típusú vagy márkájú termék fogyasztását vagy elfogyasztását részesíti előnyben.

Egy-egy típusú felmérésnek számít, vagyis személyre szabottnak tekinthető, így eredményeit a terepi felmérés során kapott értékhez hasonló értékkel vesszük figyelembe.

Az által kínált előnyök telefonos felmérés az, hogy a kérdőívet több emberre lehet alkalmazni, mintha személyesen végeznék; További jellemző, hogy a felmérésre kerülő népesség típusára lehet összpontosítani, például ha egy típusú lakóövezetben kívánják megvalósítani, vagy különböző típusúak.

A telefonos felmérés Rövid kérdőívekből és közvetlen kérdésekből áll, amelyek legfeljebb 3 válaszlehetőséggel rendelkeznek; a kérdéseknek általában csak két válaszlehetőségük van (Igen, Nem), ez azért van, mert a legtöbb ilyen felmérésnél a billentyűzetet használják telefonon, mert őket nem egy személy alkalmazza, hanem egy olyan rendszer, amely egyszerre több hívást is képes kezdeményezni.

A telefonos felmérés Elsősorban az ügyfél elégedettségének mérésére szolgál, akár a birtoklás után telefonos figyelmeztető szolgáltatást kapott, vagy hogy megtudja véleményét egy termékről különös.

Ezt a felmérési módszertant széles körben alkalmazzák választási kérdésekben, hogy megismerjék a lakosság preferenciáját egy jelölt vagy párt előtt.

Telefonos felmérés példa:

1. Ismeri a Nemzeti Független Pártot? Jelölje az 1-et IGEN-re és 2-t a NEM-re.

2. Ismeri a Független Párt jelöltjét? Ellenőrizze 1-et IGEN, 2-t NEM-et.

3. Ha ma lennének a választások, akkor a Független Párt jelöltjére szavazna? Ellenőrizze 1-et IGEN, 2-t NEM-et.