Példa kvalitatív vizsgálatokra és módszerekre

A kvalitatív elemzések a vallomások és reflexiók nyilvántartásán és diagnosztizálásán alapulnak egy társadalmi referenciakereten belül bemutatja azokat a hatásokat, amelyek az egyéni és csoportos viselkedés módosításához vezetnek, amelyek lehetővé teszik hozzáállásuk megismerését és megértését viselkedések.

CÉLKITŰZÉSEK

A kvalitatív tanulmányok helyet kapnak a kutatásban, mivel támogatást nyújtanak a "megértéshez" a mindennapi élet helyzeteiből, amelyeknek lényekként vagyunk kitéve emberek.

A kvalitatív kutatás fő jellemzői a következők:

Generáljon hipotéziseket, amelyek kvantitatív módon is tesztelhetők.
Hasznos információkat szerezhet a fogyasztói / választói kérdőívek strukturálásában.

Adjon általános alapinformációkat egy termékkategóriáról, jelöltről, kampányról stb.
Fogalmi észlelések észlelése, amelyekről kevés információ áll rendelkezésre. Ösztönözze az új ötleteket.
Ösztönözze az új kreatív koncepciók ötleteit.
Értelmezze a korábban kapott kvantitatív eredményeket.
Megérteni a különböző érzelmi reakciókat.

Az előző környezetben egy kvalitatív tanulmány "kiegészül" a kvantitatív technikával, és elvégezhető "előtte", "között" és "utána", a az információk gazdagítása, és ezáltal rendkívül megbízható eredmények megszerzése a felhasználók számára, és ezáltal jobb döntéshozatalhoz vezet döntéseket.

Ezért a fókuszcsoportok és a mélyinterjúk lehetővé teszik számunkra, hogy csoportos és egyéni elemzés keretében azonosítsuk a látható változókat belemerül a mindennapi életünkbe, és magyarázza el a hatásukat azáltal, hogy diagnosztizálja a fogyasztók észlelését, hozzáállását és viselkedését, függetlenül attól, hogy milyen "terméket" használnak. tanulmány

A TANULMÁNY TÍPUSAI

ÜZLETI MARKETING
A fő funkció az, hogy kapcsolatot teremtsünk a fogyasztó és a környezete között, ezért a kvalitatív technika kényelmes többek között az alábbiak végrehajtására:
 Média: kép és pozicionálás, vásárlási és fogyasztási szokások.
 Reklám: márka visszahívása és preferálása, reklámértékelés, név és csomagolási teszt.
 Új termékek: az elfogadás szintje, kóstolók.
 Termékek és szolgáltatások értékelése: a piac jellemzőinek és attitűdjének meghatározása, a verseny elemzése, az elégedettség szintje

KUTATÁSI TECHNIKÁK MINŐSÉGI TANULMÁNYOKBAN

FÓKUSZ CSOPORTOK
Ez a "Gesselle-kamarában" összegyűlt emberek gondolkodásmódján és véleményének kifejezésén alapul, képes ezekkel az eszközökkel feltárni az embereknek a témával kapcsolatos kívánságait, aggályait és elvárásait kivizsgálta.

MÉLYSÉGI INTERJÚK
A mélyinterjúkkal végzett kvalitatív tanulmány egy strukturálatlan személyes interjún alapul, amely felhasználja a kimerítő megkeresés, hogy egyetlen beszélgetőpartner szabadon beszéljen, és részletesen kifejezhesse bizonyos meggyőződését és érzéseit téma.
Ennek a technikának az a célja, hogy túllépjen az interjúalany felszínes reakcióin, és felfedezze attitűdjeik és viselkedésük mögöttes indoklását.

PROJEKTÍV TECHNIKÁK
Nagyon sokféle technikát ért meg, amelyek egy tárgy vagy a kiállítás vagy bemutatásból állnak félreérthetetlen tevékenység, hogy az interjúalany értelmezést készítsen vagy mit fejezzen ki javasolja; e technikák egy része a rajzok értelmezése, a szavak társítása, a mondatok kiegészítése, kifejezés harmadik személyben, szerepjáték stb., mind a politikai marketingben, mind pedig az üzleti.

A MEGFIGYELÉSEN ALAPULÓ TECHNIKÁK
Rögzítik az egyének reakcióit vagy viselkedését a provokált vagy nem provokált helyzetekre; a politikai marketingben példaként szolgálhat a választási események, például találkozók, kerekasztalok és gyűlések megfigyelése. Az üzleti marketingben a megfigyelő tisztában van a fogyasztókban megfigyelt változásokkal az adott termék vagy termék kiválasztása felé; Mindkét esetben összegyűjtik az általuk kiváltott megjegyzéseket, gesztusokat és egyéb viselkedéseket, amelyek a vizsgált téma elfogadását és / vagy elutasítását eredményezik.

Minőségi módszerek

Ezek azok, amelyekhez a viselkedéstudományok révén megismerik a fogyasztói magatartás okát, 3 típus létezik:

Csoportos vagy fókuszcsoportos foglalkozások
Az információkat homogén csoporttól kapják (ugyanazok a gátlások, aggodalmak, érzések, gondolatok, vásárlási szokások), mivel reprezentatívak a vizsgálandó piaci szegmensre.

Ebben a homogén csoportban 7 és 9 tag között kell találkozni, ehhez az az optimális, hogy nem ismerik egymást. A tanulmányhoz egy helyiséget használnak, ahol némi bizalmat kapnak a kezdeti feszültség megtörésére, ezt követően átkerülnek a Geselle kamera (egy néző tükörrel rendelkezik, amely lehetővé teszi a résztvevők megfigyelését és meghallgatását, figyelembe véve a résztvevőket is hozzáállás.)

Miután a kamrában vannak, a moderátor informális környezetben és előzetes kérdőív nélkül kérdezni kezdi őket, minél több információt szerezve tőlük.

A kvantitatív módszerekhez hasonlóan a résztvevőknek sem kell ismerniük a vizsgálatot végző támogatót, a moderátornak érzékeltetnie kell a résztvevőket, hogy őszinték legyenek, ha valamit megköszönnek nekik támogatás.

Megfigyelések
Ez egy olyan technika, amelyet ebben a módszerben alkalmaznak, ahol a kutató kapcsolat nélküli kapcsolata nélkül a megfigyelésre szánja magát, és ezt emberek vagy elektromos eszközök végzik. Néhány ilyen:

Természetes helyzetekben
Amikor a megfigyelő csak egy másik vevőnek tűnik, és nyomás nélkül figyeli az embereket, akik véleményt mondanak.

Mesterséges helyzetekben
Mesterséges helyzeteket hoznak létre az információk lehető legrövidebb időn belüli megszerzése érdekében, itt az ember viselkedése változhat a megfigyelt érzésektől (általában kamerák által)

Strukturált megfigyelés
A előforduló helyzeteket nagyon körültekintően veszik figyelembe, és a megfigyelők stratégiai helyeken vannak, előzetes tervvel.

Strukturálatlan megfigyelés
Itt a megfigyelő a kívánt helyre kerül, és csak szakmai véleménye alapján teszi meg észrevételeit, előfordulhat, hogy a megadott információk nem a kívántak.

Mélyinterjú
Főleg abból áll, hogy meghatározzuk az alanyok személyiségének struktúráját az elérésük érdekében kiigazítás a társadalmi környezetben, amelyben működnek, céljuk az, hogy mélyek legyenek és kihozzák az összes információ.

Ezekhez a módszerekhez speciális méréseket vagy technikákat alkalmaznak, például:

Attitűdmérés
Amikor tudni akarja, milyen hozzáállások vannak az ügyfelekkel termékeinkkel vagy szolgáltatások, milyen az elfogadásuk vagy elutasításuk, tetszésük vagy nemtetszésük, helyzetük viselkedés stb.

Orgaleptikus tesztek
Hedonikus (öröm) skálák segítségével mérhetik az egyes termékek felé irányuló tevékenységeket, ezek a következők:
Monadic (csak egy termék)
Összehasonlítás (2 vagy több termék)
Vak (a válaszadók nem ismerik a márkát)
Azonosított márkával

Kötelező térképek
Lehetővé teszik számunkra, hogy termékeink helyzetét gyorsan megjelenítsük a versenyhez képest, és lehetővé teszik számunkra is ismerjük azt a behatolást, amelyet termékünk az eladásokon alapul, és amely ennek eredményeként iránymutatást ad számunkra a azonos.

Reklámkutatás
Az a tény, hogy termékem a piacon helyezkedik el olyan reklámkampányok révén, amelyek jól átlátják az emberek hozzáállását.

Csoportdinamika: technikák és taktikák: Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein