Koncepció az ABC definícióban

A kiskereskedelem angol szó, spanyolra fordítva kiskereskedelmet vagy kiskereskedelmet jelent. Ezért az ilyen típusú értékesítés célja a végső fogyasztók igényeinek kielégítése. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a kiskereskedelem fogalma magában foglalja a termék vagy szolgáltatás értékesítésével kapcsolatos tevékenységek együttesét. Így egy ruházati üzlet, fodrászat vagy mosoda, amely szolgáltatást nyújt vagy terméket értékesít a fogyasztó vagy ügyfél végleges, a létesítmény kiskereskedelem.

Az ügyfél szempontjából a kiskereskedelmi értékesítés a cél fogyasztás - egy termék vagy szolgáltatás személyzete, és nem más típusú tevékenységek (például viszonteladás más létesítményben vagy terjesztés kereskedelmi).

Kiskereskedelmi értékesítési módszerek

Alapvetően kétféle értékesítés létezik, aktív és passzív. Az első egy értékesítési csapatot jelent, amelyben termékeket vagy szolgáltatásokat próbálnak eladni egy létesítményben vagy más eljárás útján (például telefonos központban). A passzív értékesítés általában a pult mögött történik, oly módon, hogy az eladó megjelenítse termékeiket, és elvárja, hogy az ügyfél az igényeinek megfelelő terméket válassza.

A módszer a kiskereskedelmi üzlet értékesítése a termék típusától vagy a stratégiaüzleti amelyet használni akar.

Gyakori hibák a kiskereskedelemben

A kiskereskedelemben vagy a kiskereskedelemben lehetnek stratégiai hibák. A leggyakoribbak közül a következőket emelhetjük ki:

1) a létesítmény nem megfelelő helye,

2) egy nem hatékony értékesítési csapat (rossz értékesítők esetén lehetetlen a kiskereskedelmi vállalkozás megfelelő működése),

3) helytelenül emelt árak az ügyfél céljának megfelelően (túl magas vagy túl alacsony),

4) rendetlen létesítmény, feltűnő kirakattal (a kirakat értékesítőként működik),

5) olyan termékek vagy szolgáltatások, amelyek nem felelnek meg a vállalkozás székhelyének,

6) a készletek rendszeres elvégzése (tudnia kell, mi van a raktárban az értékesítés javítása érdekében),

7) nincs online jelenlét (a potenciális ügyfelek konzultálnak Internet mielőtt a létesítménybe megy) és

8) nincs megfelelő technológiája az ügyfelek vásárlásának megkönnyítésére (egyes vállalkozások a kiskereskedelemben nincsenek vonalkódok a készletekhez, vagy nem fogadják el a kártyákat fizetés).

Fotó: Fotolia - max vector