Koncepció az ABC definícióban

A gazdaság és marketing, így manapság divatos és nélkülözhetetlen a világ minden olyan társadalmában, amely ilyenekkel büszkélkedhet, szinte anyaként, A szolgáltatás olyan tevékenységek összessége, amelyet egy vállalat belsőleg végez, például annak érdekében, hogy képes legyen reagálni és kielégíteni a ügyfél. Ez jó, de ettől különbözik, mert kölcsönzéskor mindig fogyasztják.

Bár általában a szolgáltatás az megfoghatatlan Ahogyan az valamilyen típusú eljárás lebonyolításánál is előfordulhat, hogy az ügyfél egy cégtől kéri, kézzelfogható lehet például egy elektromos készülék javítása esetén is.

A már a megfoghatatlanságnak és a kézzelfoghatóságnak kitett tulajdonságokhoz a legkiemelkedőbb jellemzők a következők: heterogenitás: két hasonló szolgáltatás soha nem lesz azonos vagy azonos, ennek köze van a személyek és a teljesítés idõszakának eltéréseihez; elválaszthatatlanság: olyan sok fogyasztás Mit Termelés teljesen vagy szinte egyszerre fordulnak elő; romlandóság

: egy szolgáltatás nem tárolható, főleg az utóbbi elválaszthatatlansága miatt, amelyet kommentáltam és vagyon hiánya: aki szolgáltatást vásárol, megszerzi a jobb hogy megkapja, de nem tulajdonosa.

Eközben minden szolgáltatást és egyebeket, ha jót akar nyújtani, be kell tartania az alábbiakat kezdet (Jó lenne, ha több vállalat alaposan elolvassa, majd alkalmazza!): hozzáállás a szolgáltatás megalapozott meggyőződése, hogy megtiszteltetés szolgálni, teljes elégedettséget nyújt a vevőnek szükség esetén, ha bármilyen esetleges esemény felmerül, bizonyítsa, hogy nem lehetetlen megtalálni a megoldás a szolgáltatással kapcsolatban felmerült probléma, a nem nyújtott vagy rosszul nyújtott szolgáltatás díjának felszámolása, az autoriter magatartástól való eltávolodás, az Például ez azt jelenti, hogy például a szolgáltatást nyújtó vállalatnak az ügyfeleknek és a munkaadóknak egyaránt a legjobb kontextust kell nyújtania munka.

Ez az alapelvek között és a szolgáltatás teljesítésének pillanatában a következőket kell figyelembe venni: minőség, meghatározza a termék specifikációit, egy barátságos és udvarias bánásmódot (az udvarias nem veszi el a bátorságot), mindig vevői elégedettség, tartsd be a vállalt ígéreteket, ne várd rá az ügyfelet, ez a leginkább ingerlékeny, ami általában mutassák be magukat, amikor szolgáltatásra teszünk szert, és végül megengedjük nekik, hogy mindig elmondják véleményüket, még ha az is negatív.

A szolgáltatás témái